15.3. Стили руководства и лидерства. Критерии оценки деятельности руководителя

Пирамидальная структура любого коллектива выдвигает на первый план проблему руководства.

Руководство – это частный случай управления, совокупность процессов взаимодействия между руководителем и подчинёнными. Это деятельность, направленная на достижение поставленной цели путём воздействия на индивидуальное и коллективное сознание.

Способ реализации поставленных задач – стиль руководства. Основное содержание деятельности руководителя – это принятие решений, т. е. выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать.

Руководство – это умственная и физическая деятельность, целью которой является выполнение подчинёнными предписанных им действий и решение определённых задач.

Лидерство – процесс, с помощью которого один человек оказывает влияние на другого. Чтобы обладать лидерским влиянием, руководитель должен восприниматься группой как:

• «один из нас», а не как чужак;

• «подобный большинству из нас».

В зависимости от личных качеств различают следующие стили руководства.

1. Автократический (директивный). Его особенности:

• вся деятельность подчинённых жёстко определяется;

• у подчинённых нет возможности проявлять инициативу;

• минимум информации для подчиненных;

• деятельность подчинённых жёстко контролируется;

• предложения руководителя не выносятся на обсуждение;

• руководитель отказывается от услуг экспертов, не учитывает мнения подчинённых;

• руководитель избегает ситуаций, в которых может проявиться его некомпетентность.

2. Демократический (коллегиальный). Его особенности:

• руководитель консультируется с подчинёнными;

• инициатива стимулируется;

• руководитель действует как координатор управленческих задач;

• руководитель обсуждает с подчинёнными наиболее важные проблемы;

• общение доброжелательное и вежливое.

3. Либеральный (анархический, попустительский). Характеризуется минимальным участием руководителя в управлении коллективом.

Но для руководителя важно владение разными стилями и умение применять их в зависимости от конкретной обстановки, специфики решаемых задач.

Руководитель – фигура видная, и подчинённым небезразлично, кто занимает эту должность. Руководитель не только может, но и обязан защитить несправедливо обиженного, поддержать его в трудную минуту, оградить от наветов.

Доверие, участливое отношение к человеку в сочетании с принципиальной требовательностью к людям были и остаются основой кадровой политики. Любая беспринципность, выборочное покровительство образуют тот психологический климат, в котором возникают разного рода злоупотребления.

Большое значение для управления имеет умение руководителя работать над собой, рационально организовывать свой труд. Организацией труда определяется одно из слагаемых формулы эффективного руководства: «знает – хочет – может – успевает». Руководителю необходимо показать свой характер, но не выставлять напоказ его отдельные черты. Быть твёрдым, но не упрямым, сдержанным, но не равнодушным, принципиальным, но не мелочным, строгим, но не придирчивым.