8. Понятие и критериии сегментирования рынка.

Сегментирование рынка – это процесс деления потребителей данного рынка на отдельные группы, каждая из которых предъявляет свои специфический спрос на рынке.

Сегмент – это группа потребителей, одинаково реагирующих на определенный набор стимулов маркетинга, предъявляющих специфический спрос на товар/услугу, обладающих отличными характеристиками.

Выбранный на основе сегментирования наиболее важный и перспективный для товаропроизводителя сегмент товарного рынка называют целевым рынком.

Основными критериями сегментации рынка являются:

1. экономические факторы – это уровень доходов, уровень потребления товара, обеспеченность жильем, возможность использование кредита, обеспечение платными и бесплатными услугами, льготы различным категориям населения.

2. Социальные (и демографические) факторы – это национальность, религия, пол, возраст, семейное положение, состояние здоровья, принадлежность к определенной социальной группе, уровень общей и профессиональной культуры.

3. Политические факторы – это тип политической структуры власти, степень политической стабильности, активность политических сил, направленность политики и ее предсказуемость.

4. Географические факторы – это часть света, страны, регион и субрегион страны, природно-климатические условия.

5. психологические факторы – это отношение различных групп потребителей и покупателей к товару, его изготовителю, покупке, всему новому, рекламе, престижу.

6. потребительские мотивы – это цена, качество товара, обслуживание, экономические мотивы, совместимость товара с приобретенными ранее товарами, марка, профессиональные мотивы.

Принципы сегментирования рынка:

1. Географический принцип:

2. - расположение рынка;

3. - численность и плотность населения;

4. - структура коммерческой деятельности;

5. - динамика развития региона;

6. - уровень инфляции;

7. - юридические ограничения.

8. Такая сегментация необходима, когда на рынке существуют климатические различия между регионами, серьезное различие в административном устройстве.

9. Демографический принцип:

10. - количественный и качественный состав

11. семьи;

12. - этап жизненного цикла семьи;

13. - уровень доходов;

14. - род занятий;

15. - образование;

16. - религиозные убеждения;

17. - раса;

18. - национальность.

19. Этот принцип базируется на факторах долгосрочного порядка и его ценность заключается в умении найти такую комбинацию простых переменных, изменения которых может действительно повлиять на объемы и условия реализации товаров или услуг.

20. Психографический принцип:

21. - общественное положение;

22. - образ жизни;

23. - тип личности.

24. 4. Поведенческий принцип:

25. - повод для совершения покупки;

26. - искомые выгоды;

27. - статус пользователя;

28. - интенсивность потребления;

29. - степень приверженности;

30. - информированность о товаре; - отношение к товару.

33. 9. Товарная политика фирмы: цели и основные составляющие.

35. Товар – это продукт человеческого труда, который произведен для продажи.

36. Товар - все то, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку в целях приобретения и потребления.

37. Товарная политика – разработка направлений оптимизации продуктового ряда и определения ассортимента продуктов, наиболее предпочтительного для успешной работы на рынке и обеспечивающего эффективность деятельности предприятия в целом.

38. Основная цель – предложение товаров, удовлетворяющих потребности потребителей. Задачи: 1) управление конкурентоспособностью товара, 2) управление ЖЦТ(жизненный цикл товара), 3) управление товарным ассортиментом и номенклатурой.

39. Классификация товаров широкого потребления:

• товары повседневного спроса – товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение м/у собой, товары импульсивной покупки, товары для экстренных случаев (сигареты, мыло, газеты);

• товары предварительного выбора – товары, которые потребитель в процессе выбора покупки, как правило, сравнивает м/у собой по показателям пригодности, цены, качества и внешнего оформления (мебель, одежда, подержанные автомобили и основные электробытовые приборы);

• товары особого спроса – товары с уникальными характеристиками и/или отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия (конкретные типы и марки модных товаров, автомобили, фотооборудование);

• товары пассивного спроса – товары, о которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке (страхование, могильные участки, энциклопедии)