- •1. Маркетинговые исследования: понятие, предмет, объект и направления.
- •2. Маркетинговая информация: понятие,виды и методы сбора.
- •3. Маркетинг: понятие,виды,функции и задачи маркетинга.
- •4. Поведение потребителей. Факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •5. Этапы развития маркетинга. Концепции маркетинга. Современная концепция маркетинга.
- •6. Модели потребительского поведения
- •Индивидуальный потребитель
- •7. Ценовая политика фирмы: методы ценообразования и ценовые стратегии.
- •8. Понятие и критериии сегментирования рынка.
- •9. Товарная политика фирмы: цели и основные составляющие.
- •10. Комплекс маркетинга (маркетинг-микс) и характеристика его элементов.
- •11. Сбытовая политика фирмы: понятие, цели и задачи.
- •12. Интегрированные маркетинговые коммуникации: понятие и инструменты
- •13. Социологические исследования в деятельности pr- специалиста.
- •14. Особенности маркетинговой деятельности в Интернет-среде.
- •15. Стимулирование сбыта в системе маркетинговых коммуникаций.
- •16. Позиционирование торговой марки. Способы и этапы выбора позиции.
- •17. Понятие и функции коммуникационного менеджмента.
- •18. Современный менеджмент: понятие, функции и принципы.
- •19. Коммуникационный процесс: понятие, виды и модели.
- •20. Стили управления и их характеристика.
- •21. Конфликт: понятие, виды и способы разрешения.
- •22. Модель безубыточности производства.
- •23. Понятие спроса и предложения. Управление спросом и предложением.
- •24. Понятие и виды конкуренции в современной экономике.
- •25. Связи с общественностью: понятие, функции, направления pr-деятельности.
- •26. Этапы становления и развития pr в России и мире.
- •27. Инструменты pr-деятельности в интернет-пространстве.
- •28. Профессиональные обязанности специалиста по связям с общественностью.
- •29. Методы и критерии оценки эффективности деятельности отдела по связям с общественностью.
- •30. Понятие, структура и характеристика элементов корпоративного имиджа.
- •31. Управление имиджем и формирование репутации организации.
- •32. Управление корпоративной культурой организации.
- •33. Взаимодействие pr-служб с органами государственной власти.
- •34. Спонсорство и фандрайзинг как инструменты pr-деятельности.
- •35. Организация специальных мероприятий для сми.
- •36. Особенности pr- деятельности на выставках и ярмарках.
- •37. Особенности взаимодействия pr-структур со сми. Медиапланирование как стратегия взаимодействия.
- •38. Общественное мнение: понятие и управление общественным мнением.
- •39. Pr-бриф: понятие, структура и его содержание.
- •40. Структура и направления деятельности pr-отдела.
- •41. Антикризисный pr. Особенности работы pr-структур в условиях кризиса и по его предупреждению.
- •42. Инструменты pr-деятельности и их характеристика.
- •43. Консалтинг в pr-деятельности: понятие и виды.
- •44. Организация специальных pr-мероприятий: цели и этапы.
- •45. Особенности и направления pr-деятельности в крупных корпорациях.
- •46. Социальные медиа и их место в pr-деятельности.
- •47. Формирование корпоративной культуры.
- •48. Pr в некоммерческой сфере.
- •5 Основных причин, почему связи с общественностью используются в некоммерческом секторе:
- •7 Функций pr в некоммерческой организации:
- •49. Методы и критерии оценка эффективности pr-деятельности.
- •50. Пресс-служба: структура и направления деятельности.
- •51. Pr-материалы: понятие, виды и характеристика
- •1. По степени их "подготовленности" к публикации:
- •2. По жанрам:
- •52. Pr-кампания: понятие, цели и этапы
- •53. Особенности деятельности pr–отделов в государственных структурах
- •54. Корпоративные издания: понятие, цели и формы
- •55. Медиапланирование в pr-деятельности
- •56. Особенности и направления pr- деятельности в организациях среднего и малого бизнеса
- •57. Целевые аудитории в деятельности pr-специалиста
- •58. Методы и критерии оценки эффективности рекламной кампании.
- •59. Виды и средства рекламы и их характеристика.
- •60. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций.
- •63. Авторское право в связях с общественностью и смежных видах деятельности.
- •64. Правовое регулирование деятельности сми.
- •Глава 1.Общее положение. Где описаны понятия о сми
- •65. Правовое регулирование избирательной кампании.
- •66. Этические нормы в pr- деятельности.
- •67. Защита репутации юридическими средствами.
- •68. Правовое регулирование средств индивидуализации.
- •69. Основные положения Федерального закона рф «о рекламе».
- •4. Саморегулирование в сфере рекламы
- •5. Государственный надзор в сфере рекламы и ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации о рекламе
- •70. Законодательное регулирование защиты прав потребителей.
- •71. Публицистические жанры журналистики.
- •2 Аналитические:
- •3 Художественно-публицистические:
- •72. Особенности деятельности информационных агентств.
- •73. Виды и характеристика сми.
- •74. Стилистические особенности информационных жанров
- •75. Психологические эффекты массовой коммуникации.
PR- деятельность в крупном бизнесе осуществляется PR- департаментом, PR-агентством.
План действия в ситуации возможного кризиса. Уделяется значительное внимание, должен быть разработан план. Есть группа антикризисного реагирования
Внутренний PR - необходимо оказывать значительное влияние на эффективность деятельности сотрудников компании.
PR мероприятия - постоянно организуют различные PR-акции и мероприятия различной PR-направленности.
Формы работы с целевыми аудиториями - организация маcштабных акций.
Торговая марка - обычно хорошо брендируется
Репутационный менеджмент - является решающим атрибутом
Взаимодействие с политическими партнерами и структурами - вступление в партию руководителей предприятий или через спонсорскую помощь партий от предприятий.
46. Социальные медиа и их место в pr-деятельности.
Социальные медиа — это набор online технологий, которые позволяют пользователям общаться между собой. Общение может быть различной формы — пользователи могут делиться своими мнениями, опытом и знаниями, взаимодействовать друг с другом, налаживать контакты, а также делиться новостями, информацией, видео, фото, музыкой и ссылками.
Семь разновидностей Социальных медиа
Интернет-сообщества;
Блоги;
Виртуальные игры;
Социальные сети;
Сообщества по производству совместного контента;
Совместные проекты;
Геосоциальные сервисы.
Особенности Социальных медиа
Доступность информации;
Минимизация личного пространства;
Отсутствие пространственных ограничений;
Оперативность (реагирование в реальном времени).
Наиболее значимыми социальными медиа для рекламы своего бизнеса являются:
Twitter;
Блоги;
Социальные сети;
LinkedIn;
Facebook.
Разновидности блогов
По авторскому составу блоги могут быть личными, групповыми (корпоративными, клубными), общественными (открытыми).
По содержанию — тематическими или общими.
По размещению — сетевыми (на службе блогов) и автономными (на самостоятельной системе управления содержимым и самостоятельном хостинге).
Основные принципы работы по раскрутке сайта через социальные сети заключаются в следующем:
- Разработка стратегии раскрутки в соцсетях (исследование аудитории, способов ее привлечения и взаимодействия с ней).
- Создание бренд-платформы (страницы, группы или сообщества) для общения с целевой аудиторией.
- Интеграция корпоративного сайта/блога с соцсетями. Организация кросспостинга (добавление новостей с сайта компании).
- Разработка интересного контента.
- Привлечение аудитории на платформу (посев, френдинг, медиареклама).
- Организация коммуникативного взаимодействия (комментирование постов, обсуждение контента, проведение опросов и акций).
- Контроль работы, мониторинг активности пользователей и корректировка стратегии.
Продвижение группы вКонтакте. На сегодняшний день наиболее эффективными способами продвижения групп в Контакте следующие:
Интеграция с внешними сайтами, (например, установка на корпоративном сайте виджетов для вступления в группу во «В Контакте»).
Таргетированная реклама, позволяющая выделить свою аудиторию.
Анонсирование в уже существующих группах, соответствующих тематике вашего мероприятия
Менее эффективные способы:
Предложение оффер (например, в игре пользователю за баллы предлагают вступить в группу).
Для продвижения мероприятий эффективным и беспроигрышным вариантом является приглашение на свои мероприятия (семинары, конференции) лидеров мнений, которые бесплатно участвуют в вашей конференции, а потом пишут отзывы. Существует 6 основных элементов брендирования:
Название.
Логотип (по названию и логотипу пользователи принимают решение вступать в группу или нет).
Новости – информация о будущих и прошедших мероприятиях, афиши, ссылки на внешний сайт. Как показывает практика, основной источник трафика из группы «В Контакте» идет именно из новостей.
Фотоальбомы, где можно выкладывать фото с мероприятий, фото лекторов с предстоящих мероприятий, подписывать описание к фотографии и ссылку на конференцию. Для продвижения семинаров, вебинаров, конференций этот формат работает лучше всего.
Обсуждения.
Видеозаписи