- •1. Взаємозв’язок культури обслуговування та якості туристських послуг для дітей.
- •2. Розвиток готельних ланцюгів у світі.
- •3.Види і форми організації дитячого харчування на підприємствах готельного типу.
- •29. Закордонні стратегії організації туристських послуг для дітей.
- •5. Нормативні умови безпеки туристських послуг для дітей.
- •6. Транснаціональні корпорації в туризмі.
- •7. Економічна та соціальна сутність дитячого туризму.
- •17. Перспективи розвитку туристських інформаційно-пізнавальних послуг для дітей.
- •8. Класи туристського обслуговування.
- •9. Нормативно-правове регулювання якості туристських послуг для дітей.
- •10. Закордонний досвід розвитку комп’ютерних систем резервування та бронювання туристських послуг.
- •11. “Петля якості” туристських послуг.
- •4. Соціально-економічні результати підвищення якості готельних послуг.
- •12. Сутність і соціально-економічна значущість туристських бізнес-послуг.
- •13. Проектування якості сфери туристських послуг для дітей.
- •14. Розвиток інформаційних технологій у сфері туристських послуг.
- •16. Процес організації туристських виставок-ярмарків.
- •19. Розвиток і вдосконалення послуг харчування для неповнолітніх туристів.
- •20. Перспективи і проблеми розвитку сільського туризму в Україні.
- •21. Основні умови організації благоустрою території готельного підприємства для дитячого відпочинку.
- •22. Аналіз рівня розвитку послуг дитячого харчування в туризмі.
- •24. Види готельних підприємств на світовому ринку та особливості їх функціонування.
- •44. Шляхи підвищення соціально-економічної ефективності розвитку готельних послуг.
- •25. Чинники, що впливають на формування туристського продукту.
- •26. Організація туристських послуг теплохідних круїзів.
- •27. Нормативні вимоги до якості туристських послуг для дітей.
- •28. Участь глобальної мережі Internet у сучасному розвитку туризму в світі.
- •30. Сучасний стан і перспективи розвитку туристських спортивно-оздоровчих послуг для дітей в урбанізованому середовищі.
- •31. Закордонний досвід в організації розважальних послуг для дітей.
- •33. Удосконалення організації лікувально-профілактичних послуг у системі дитячого туризму.
- •36. Принципи формування видовищно-розважальних послуг в урбанізованому середовищі.
- •34. Система володіння відпочинком (таймшер).
- •38. Сучасні тенденції розвитку транспортних подорожей.
- •39. Дитяче харчування як одна з туристських категорій організації послуг харчування.
- •51.Поняття про туристський ринок та механізми його функціонування.
- •40. Чинники, що впливають на комфортні умови організації готельних послуг.
- •42. Організація туристських послуг чартерних авіарейсів.
- •43. Етичні проблеми організації гостинності.
- •45. Еволюція розвитку туристських послуг.
- •47. Основні аспекти забезпечення безпеки дитячого туризму.
- •46. Організація послуг комунікацій у сфері дитячого туризму.
- •48. Міжнародні акти, що регулюють туристську діяльність у світі.
- •49. Аналіз класифікацій туристських послуг для дітей.
- •50. Проблеми та перспективи розвитку туризму та напрями їх вирішення.
- •52. Державні нормативно-правові акти, які забезпечують туристську діяльність в Україні.
- •32. Специфіка організації туристських готелів
- •41. Доцільність співвідношення цілорічних і сезонних готельних послуг для різних регіонів країни
26. Організація туристських послуг теплохідних круїзів.
Теплохідні подорожі (круїз) являє собою туристичну поїздку по річці або моря, як правило з заходом у порти, на борту спеціального пасажирського судна. В даний час десятки круїзних компаній по всьому світу експлуатують сотні пасажирських судів місткістю від 70 до більш 1000 пасажирів і пропонують захоплюючі поїздки практично в будь-який регіон світу. По суті справи круїз являє собою морський тур, у базову вартість якого включено комплексне обслуговування на борту судна, зокрема: проїзд на судні; проживання в каюті (у залежності від обраного класу); триразове харчування; розваги і, як правило, цілий ряд спеціальних заходів на борту судна (свята, фестивалі, конкурси, концерти та ін.). Водні круїзи організовуються як по морях, океанах, так і з різних річках. В організації морських і річкових круїзів багато спільного. Однак по місткості суден, організаційним особливостям, програмами обслуговування, а також за місцем проведення турів серед морських і річкових круїзів є ряд відмінностей. За останні роки змінився імідж круїзу як турпродукту. Теплохід перетворився в плавучий готель, де панує атмосфера розваг і свята. Завдяки проведенню інтенсивних рекламних кампаній привабливість круїзів зросла серед усіх верств населення. Широкий розвиток отримали комбіновані і «пакетні» авіаморскіе круїзи з включенням у вартість подорожі всього комплексу обслуговування. При цьому круїзна компанія організовує чартерні авіарейси як частина загального подорожі, забезпечуючи туристові свій рівень обслуговування вже з аеропорту. Тривалість круїзів. Фахівці вважають, що круїз тривалістю в один тиждень є і буде залишатися основним турпродуктом (близько 40% круїзів припадає на тижневі подорожі). Більш короткочасні круїзні тури воліє близько 30% клієнтури. Круїзи від 10 до 14 днів приваблюють трохи менше 30%. У тривалих круїзах понад 14 днів (так званих кругосветка) беруть участь лише 2-3% клієнтів. Види круїзів. У цілому для організації круїзних поїздок найбільш поширеною в справжній період (до 60% круїзів) є класична європейська система, яка передбачає морську подорож із заходом у різні порти з екскурсійною програмою. Проте своє місце в попиті має і американська система, основною метою якої є надання можливості круїзним пасажирам відпочивати і загоряти на пляжах у пунктах заходу по маршруту. Основні круїзні регіони: 1) Середземне море - з травня по жовтень; 2) Карибський басейн зимові місяці; 3) навколо Європи і Скандинавії - з середини травня до кінця серпня. Категорії круїзних компаній. За технічної оснащеності і комфортабельності флоту, рівнем сервісу на борту, розмірами базових тарифів і ряду інших показників круїзні компанії поділяються на чотири основні категорії:- Стандартні (їх зазвичай позначають ***), наприклад Dolphin cruise line;- Першокласні (****) - Costa Cruises, Norvegian cruise line; - Престижні (*****) - Holland America line, Celebrity Cruises;- Супер-люкс (******) _ Seabourn та ін. Найбільшими круїзними операторами є американські: Carnival Cruise Line Corporation (CCL), Royal Caribbean, а також британська Р & Про Cruises Divison. Оплата на суднах залежить: - Від комфортабельності судна; - Категорії каюти, що визначається залежно від основних та додаткових умов комфортабельності.