- •Маркетинг
- •Оглавление
- •Дидактический план
- •ЛИтЕратура
- •Перечень компетенций
- •Тематический обзор*
- •1 Основные понятия маркетинга
- •1.1 Понятие маркетинга
- •1.2 Нужда и потребность
- •1.3 Запрос
- •1.4 Товар и обмен
- •1.5 Сделка
- •1.6 Рынок
- •2 Основные концепции маркетинга
- •2.1 Понятие маркетинговой концепции
- •2.2 Концепция совершенствования производства
- •2.3 Концепция совершенствования товара
- •2.4 Концепция интенсификации коммерческих усилий
- •2.5 Концепция маркетинга
- •2.6 Концепция социально-этического маркетинга
- •3 Содержание и виды маркетинга
- •3.1 Эволюция содержания маркетинга
- •3.2 Основные виды маркетинга и сферы их применения
- •3.3 Национальные модели маркетинга
- •4 Основные принципы и методы маркетинга
- •4.1 Цели и задачи маркетинга
- •4.2 Управление маркетингом и комплекс маркетинга
- •4.3 Принципы и методы маркетинга
- •4.4 Система маркетинга
- •4.5 Основные функции маркетинга
- •5 Система маркетинговых исследований
- •5.1 Понятие и необходимость маркетинговых исследований
- •5.2 Основные направления маркетинговых исследований
- •5.3 Цели, задачи и процедура маркетингового исследования
- •5.4 Методы маркетингового исследования
- •5.5 Требования к маркетинговым исследованиям
- •Тренинг компетенций
- •Глоссарий
- •Маркетинг Юнита 1
Глоссарий
№ п/п |
Новое понятие |
Содержание |
1 |
Американская модель маркетинга |
целенаправленная комплексная деятельность компании или фирмы, основанная на широком изучении потребностей личности, реаль-ного и потенциального потребителя, его мотиваций, интересов и стимулов покупки |
2 |
Банковский маркетинг |
концепция управления деятельностью банка, направленная на изу-чение рынка, экономической конъюнктуры, конкретных запросов клиентов и формирование клиентской базы, а также формирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснованности принимае-мых решений и планов работы банка, расширение объема предо-ставляемых услуг, рыночной доли и прибыли |
3 |
Демаркетинг |
вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары илиуслуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья |
4 |
Запрос |
потребность, подкрепленная покупательной способностью одного индивидуума |
5 |
Индивидуальная или частная потребность |
необходимость в каком-то конкретном благе |
6 |
Инновационный маркетинг |
процесс создания ноу-хау в производстве и обращении продуктов на основе инноваций |
7 |
Исследование конкурентов |
исследование, которое заключается в получении необходимых данныхдля обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также на-хождении возможности сотрудничества и кооперации с конкурентами |
8 |
Исследование рынка |
систематический количественный и качественный анализ одного или совокупности рынков для получения информации о потенциале, емкости рынка, характеристик конкурентной среды, ценах |
9 |
Исследование товара |
определение соответствия технико-экономических показателей и ка-чества товара запросам и требованиям покупателей |
10 |
Исследование товародвижения и продаж |
исследование, преследующее цель определить наиболее эффектив-ные пути, способы и средства доведения товара до потребителя и его реализации |
11 |
Исследование фирменной структуры рынка |
исследования, проводимые с целью получения сведений о возмож-ных посредниках, с помощью которых предприятие будет в состоя-нии “присутствовать” на выбранных рынках |
12 |
Исследование цены |
определение такого уровня цен, который бы давал возможность получения наибольшей прибыли при наименьших затратах |
13 |
Комплекс маркетинга |
набор поддающихся контролю переменных факторов и инстру-ментов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка |
14 |
Конверсионный маркетинг |
маркетинг при негативном спросе, когда большинство сегментов рынка отвергают данный товар или услугу |
15 |
Концентрированный маркетинг |
концентрация маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынков в противовес сосредоточению их на неболь-шой доле большого рынка |
16 |
Концепция интенсификации коммерческих усилий |
обеспечение прибыльного сбыта товара фирмы за счет напряжен-ных коммерческих усилий и мер стимулирования |
17 |
Концепция маркетинга |
генеральный замысел действий фирмы или предприятия на рынке, определяющий ее стратегию действий, выбор системы целей и идеи бизнеса |
№ п/п |
Новое понятие |
Содержание |
18 |
Концепция совершенствования производства |
концепция, основанная на предрасположенности потребителей к широко распространенным и доступным по ценам товарам, что требует постоянного совершенствования технологии и организации производства, повышения эффективности системы распределения |
19 |
Концепция совершенствования товара |
создание предприятием товаров наивысшего качества, с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками |
20 |
Концепция социально-этического маркетинга |
определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и продуктив-ными, чем у конкурентов, способами, обеспечение долговременного благополучия не только отдельного потребителя, но и общества в целом |
21 |
Маркетинг |
вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей людей посредством обмена |
22 |
Маркетинговая возможность фирмы |
привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества |
23 |
Маркетинговое исследование |
систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализи отчет о результатах |
24 |
Массовый маркетинг |
массовое производство, массовое распространение и стимулирова-ние сбыта однотипных товаров для массового потребителя |
25 |
Международный маркетинг |
совокупность мероприятий, необходимых для выхода фирм и предприятий на мировой рынок, закрепления на нем |
26 |
Нужда |
ощущаемый человеком недостаток в чем-то необходимом |
27 |
Обмен |
акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен |
28 |
Потребительская панель |
постоянно функционирующая выборочная совокупность семей (домохозяйств), регулярно поставляющих за особую плату под-робную маркетинговую информацию по программе, разработанной маркетинговой службой фирмы |
29 |
Потребительский маркетинг |
изучение социально-экономических и психологических типов реальных и потенциальных потребителей, стиля их жизни, при-вычек, потребностей, мотиваций и разработка системы мер воздей-ствия на потребительский рынок с использованием различных инструментов маркетинга |
30 |
Потребность |
нужда, принявшая специфическую форму, в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека |
31 |
Принципы маркетинга |
основные исходные положения теории и практики маркетинга, направленные на формирование убеждений и взглядов всех участников маркетингового процесса |
32 |
Пробный маркетинг |
реализация продукта в одном или нескольких выбранных регионах и наблюдение за реальным развитием событий в рамках предпола-гаемого плана маркетинга |
33 |
Производственный (промышленный) маркетинг |
эффективное управление движениемтоварно-материальных цен-ностей от добывающих отраслей к обрабатывающим и потреб-ляющим, направленное на постоянное обновление товаров произ-водственно-промышленного назначения, технологии их изготов-ления, и ориентация на запросы потенциальных клиентов |
34 |
Противодействующий маркетинг |
маркетинг, реализуемый с целью обеспечения благополучия потре-бителя или общества в том случае, когда спрос на ряд товаров и услуг может считаться иррациональным |
35 |
Прямой маркетинг |
маркетинговая система с обратной связью (интерактивная система), в которой для получения ответа от потребителя, находящегося достаточно далеко от производителя (в другом регионе, за рубежом), используется одно или несколько средств коммуникации |
№ п/п |
Новое понятие |
Содержание |
36 |
Рабочий инструментарий маркетингового исследования |
целенаправленный выбор методов и приемов для решения конкретных специфических задач |
37 |
Развивающий маркетинг |
маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на то-вары |
38 |
Ремаркетинг |
маркетинг, применяемый в ситуации снижения спроса, характер-ного для всех видов товаров и любого периода времени в зависи-мости от фазы жизненного цикла товара |
39 |
Рынок в маркетинге |
все потенциальные потребители с определенными нуждами или потребностями, для удовлетворения которых они желают и способны принять участие в обмене |
40 |
Сделка |
действие, направленное на установление, изменение или прекраще-ние гражданских правоотношений |
41 |
Синхромаркетинг |
маркетинг, проводимый фирмами в условиях колеблющегося, неус-тойчивого спроса на их товары и услуги и призванный синхрони-зировать во времени спрос и предложение товаров |
42 |
Система маркетинга |
совокупность функций и методов маркетинга, направленных на выявление и рациональное использование в управлении рыночной деятельностью фирмы и предприятия факторов внешней и внут-ренней среды, а также рыночных возможностей фирмы, обеспечи-вающих ей завоевание рыночной доли и привлечение потребителей |
43 |
Страховой маркетинг |
система взаимодействия страховщика и страхователя, направ-ленная на взаимный учет интересов и потребностей, а также комплекс действий, направленных на максимизацию прибыли страховщика за счет более полного учета потребностей клиентов |
44 |
Тактика маркетинга |
разработка и реализация целей компании на каждом рынке и по каждому товару на заданный отрезок времени |
45 |
Товар |
материальное изделие или услуга, предлагаемые рынку с целью приобретения, использования или потребления |
46 |
Торговый маркетинг |
маркетинг, направленный на обеспечение на рынке прочного положения торговой марки, умение и искусство доведения товара до потребителя |
47 |
Требования к маркетинговым исследованиям |
выработанные практикой маркетинга правила, предъявляемые к проведению маркетинговых исследований: исследования должны проводиться честно и объективно, без нанесения ущерба опраши-ваемым лицам и основываться на добровольном сотрудничестве с общественностью |
48 |
Управление маркетингом |
анализ, планирование, претворение в жизнь иконтроль за про-ведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержаниевыгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п. |
49 |
Фокус-группа |
совокупность из восьми или двенадцати участников, с которыми модератор (высококвалифицированный специалист) проводит достаточно глубокое обсуждение конкретной темы или концепции |
50 |
Целевой рынок |
рынок, выбранный в результате сбыта той или иной продукции или услуги, характеризующийся минимальными расходами на маркетинг и обеспечивающий фирме основную долю результата ее деятельности. |
51 |
Электронный маркетинг |
продажа товаров через электронные рынки в компьютерных сетях |
Рабочий учебник в соответствии с балансовым методом проектирования образовательных программ содержит:
51 – приведенное понятие;
6 – дифференциальных компетенций.