Глава 2. Анализ конкурентоспособности оао «комбытсервис»

2.1. Социально-экономическая характеристика деятельности

ОАО «Комбытсервис»

Открытое акционерное общество «Комбытсервис» (далее - ОАО «Комбытсервис») создано путем реорганизации «СДТ Банно-прачечного треста». ОАО «Комбытсервис» является коммерческой организацией - юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет, в своей деятельности руководствуется Уставом.

Организационная структура ОАО «Комбытсервис» выглядит следующим образом: (см. рис. 1).

Функции владельческого надзора делегированы Казанским областным исполнительным комитетом государственному учреждению «Управление бытового обслуживания области Казани».

В состав организации в настоящее время входят два филиала:

1) Фабрика-прачечная «Алсу», осуществляющая прачечные услуги. Фабрика-прачечная «Алсу» двигалась в направлении сотрудничества как с крупными корпоративными клиентами самого разного профиля, предлагая выгодные условия, так и с физическими лицами, разворачивая сеть пунктов приёма белья для стирки. Корпоративные клиенты фабрики это рестораны, гостиницы, супермаркеты и фитнес-центры, загородные пансионаты, медицинские учреждения, предприятия пищевой промышленности и не только с которыми успешно работают. Фабрика так же осуществляем доставку белья. Курьер забирает белье или ковер, отвозит на фабрику и после стирки привозит уже в безупречном виде. За время своей длительной деятельности фабрика приобрела значительный опыт в сфере оказания услуг и продолжает успешно развиваться, внедряя самые современные технологии не только в области стирки, но и в области управления, логистики, контроля качества. Для каждого вида белья установлена машина со специальными режимами обработки, соответствующими профилю деятельности заказчика: для операционного и реанимационного отделений, акушерского или гинекологического отделений, отделения новорожденных. Дезинфекционная камера осуществляет паровоздушную дезинфекцию одежды, обуви, матрацев, подушек и одеял. Здесь проходит обработку белье, кроме медицинских учреждений, базы отдыха, детские образовательные лагеря, санатории, общежития, гостиницы, рестораны, кафе, парикмахерские. На участке глажения белья  – гладильные каландры высокой производительности. Кроме того, на предприятии открыт единственный в городе цех по ручной стирке ковров. Здесь работает современное моющее оборудование, обеспечивающее качественную и бережную стирку ковров.

2) Спортивно оздоровительный комплекс «Комбинат Здоровье». Для посетителей всегда работает плавательный бассейн, общественная баня, финская сауна, массаж, занятия аквааэробикой, а также отдельные номера с саунами. Обязательными, традиционными атрибутами заведения являются душевые комнаты и магазин необходимых, сопутствующих для банных процедур товаров. Оздоровительный комплекс «Комбинат Здоровье» был основан в городе Казань еще в семидесятых годах двадцатого века, с целью укрепления и поддержания здоровья граждан водными, банными и спортивными процедурами. За десятилетия истории банно-оздоровительный комплекс не изменяет своему основному предназначению, и по сей день является прекрасным, доступным местом для проведения досуга. «Комбинат здоровье с уверенность можно отнести к числу тех немногих комплексов, которые имеют действительно богатую историю, уходящую корнями в середину прошлого века. Оценивая этот комплекс через призму годов и поколений, не остается незамеченным его уверенный шаг в ногу со временем.

Также включает в себя 8 дочерних предприятий:

Бани № 5, 7, 10, 11, 12, 13, 14, 16, оказывающие банные услуги населению.

Органами управления ОАО «Комбытсервис» являются: Общее собрание акционеров, Наблюдательный совет. Исполнительным органом организации является директор ОАО «Комбытсервис». Директор несет ответственность за результаты работы организации, осуществляет текущее руководство деятельностью организации.

С момента образования предприятия и по настоящее время предприятие оказывает банно-прачечные услуги населению, направленные на извлечение прибыли. Основным видом деятельности ОАО «Комбытсервис» является оказание банных, оздоровительных услуг населению.

В целом ОАО «Комбытсервис» занимается оказанием банных, оздоровительных услуг населению, услуг химчистки и крашения, стирке белья, ремонту часов, сдачей в аренду площадей, осуществляет производство столярных изделий и рекламных вывесок, занимается оказанием услуг парикмахерских, имеются услуги общепита. Заключены договора кооперации с различными организациями и индивидуальными предпринимателями на оказание населению услуг по ремонту бытовой техники и телерадиоаппаратуры, и услуг фото, ремонтом обуви.

В рамках реализации постановления Совета Министров Республики Татарстан от 30 мая 2003 г. «О мерах по внедрению системы государственных социальных стандартов о обслуживанию населения республики» с целью обеспечения выполнения норматива обеспеченности населения сетью комплексных приемных пунктов по приёму заказов на бытовые услуги и норматива производственных мощностей (рабочих мест) по основным видам социально-значимых бытовых услуг ОАО «Комбытсервис» открыты и действуют 18 районных комплексных приёмных пунктов Казани, 8 из которых в отдаленных населенных пунктах.

ОАО «Комбытсервис» также преимущественно оказывает услуги в городской местности. По данным ГО «Управление бытового обслуживания области Казани» в системе организаций, входящих в состав учреждения, удельный вес объема оказанных услуг ОАО «Комбытсервис» за 2013 г. составил 5,0%. Доля объемов оказанных бытовых услуг ОАО «Комбытсервис» в общем объеме бытовых услуг, оказанных юридическими лицами в г. Казани, невелика - около 2,5%. Это связано с высокой конкуренцией со стороны малых предприятий и индивидуальных предпринимателей, которые более мобильны в принятии решений, не связаны обязательствами выполнения множества целевых показателей.

Кроме ОАО «Комбытсервис» в городе Казани оказанием бытовых услуг на 1 января 2013 г. занимались 1200 юридических лиц, среди них: сеть химчисток «Мистер Клин», специализирующееся на оказании услуг химчистки и прачечных; ООО «Локон», оказывающее услуги парикмахерских; ОАО «Рембыттехника», осуществляющее оказание бытовых услуг по ремонту и техобслуживанию радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов, изготовлению металлоизделий. Основными конкурентами ОАО «Комбытсервис» являются частные малые предприятия и индивидуальные предприниматели. Однако расположение филиалов ОАО «Комбытсервис» дает организации определенные конкурентные преимущества. Филиал комбинат «Здоровье» находится в районе повышенной активности населения, так как находится в центре города, Фабрика-прачечная «Алсу» находится в районе промышленной активности города. Дочерние предприятия: Бани № 5, 7, 10, 11, 12, 13, 14, 16 расположены во всех районах города и имеют большой охват населения. Режим работы ОАО «Комбытсервис»: понедельник-пятница с 8:00-17:00, суббота-воскресенье – выходной, режим работы филиалов и бань круглосуточный. Такой режим позволяет иметь большее преимущество над другими субъектами хозяйствования.

Исходя из вышесказанного, отразим основные финансово-хозяйственные показатели деятельности ОАО «Комбытсервис» за 2011 – 2013 годы (см. в приложении таблица 1).

Рассмотрев основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Комбытсервис» за 2011 - 2013 гг., которые представлены в таблице 1, можно отметить, что за 2013 г. выручка от реализации продукции, товаров, работ и услуг составила 3543 млн. рублей, рост к 2011 г. составил 145,3%. В 2011 г. оказано бытовых услуг населению 1184,8 млн. рублей, в том числе в сельской местности 391,6 млн. рублей. Удельный вес бытовых услуг к выручке от реализации продукции, работ, услуг составил 33,4% и по сравнению с 2011 г. уменьшился на 1,2%.

На протяжении 2011 - 2013 гг. организация ведёт неэффективную деятельность. Об этом можно судить исходя из показателя прибыли от реализации продукции, товаров, работ и услуг, который в 2013 году является отрицательным и составил - 228 млн. рублей, что по сравнению с 2011 г. меньше в 4 раза. Однако прибыль отчётного периода за 2013 г. по сравнению с 2011 г. фактически увеличилась в 7 раз и составила 290 млн. рублей. Что означает увеличение чистой прибыли. За 2013 г. по сравнению с 2011 г. увеличилась в 21 раз и составила 190 млн. рублей. Среднесписочная численность работников на 1 января 2014 года составила 103 человека. За январь-декабрь 2013 г. среднемесячная заработная плата составила 940129 тыс. рублей, темп роста среднемесячной заработной платны к 2011 г. составил 166,8% при темпе роста среднемесячной выручки от реализации продукции, товаров, работ и услуг на одного работника 173,5%.

Таким образом, на основании проведённого анализа можно сделать вывод, что организация имеет как положительную тенденцию, так и отрицательную. О положительной стороне свидетельствуют такие показатели, как высокий темп роста выручки от реализации продукции, товаров, работ и услуг, рост объёмов бытовых услуг, прибыли отчётного периода, чистой прибыли, превышение темпов роста среднемесячной выручки на 1 работника над темпами роста среднемесячной заработной платы. Вместе с тем, прибыль от основного вида деятельности имеет отрицательную тенденцию и поэтому следует обратить особое внимание на данную проблему. Также к отрицательной стороне можно отнести низкий уровень заработной платы по сравнению со среднемесячной заработной платы по республике в целом.

На основе изученной социально - экономической характеристики деятельности ОАО «Комбытсервис» проведём оценку внешних факторов конкурентоспособности организации, которые непосредственно учитываются, а также влияют на деятельность любой организации.