- •2. Теория трансакционных издержек.
- •6. Понятие и признаки организации. Внешняя и внутренняя среда
- •7. Цели и функции маркетинга. Концепции маркетинга.
- •8. Маркетинговые исследования: цели, методы. Виды информации.
- •9. Комплекс маркетинга (4р)
- •10. Базовые концепции финансового менеджмента
- •11. Дивидендная политика организации
- •12. Модели оценки доходности финансовых активов.
- •13. Формирование человеческих ресурсов.
- •14. Развитие человеческих ресурсов.
- •15. Оценка эффективности управления человеческими ресурсами.
- •16. Понятие и элементы стратегии предприятия. Эволюция задач стратегического менеджмента.
- •17. Основные этапы процесса стратегического управления.
- •19. Бизнес-планирование: понятие, цели, этапы и методы
- •20. Этапы бизнес-планирования и структура бизнес-плана
- •21. Понятие управления проектами. Классификация типов проектов.
- •22. Содержание фаз жизненного цикла проекта.
- •23. Организационные структуры управления проектами.
- •24. Понятие, цели и функциональные области логистики.
- •25. Логистическая система предприятия: структура и процессы управления.
- •26.Качество как объект управления. Методы управления качеством.
- •27. Принципы менеджмента качества. Стандарты серии iso 9000.
- •28. Основные фонды предприятия: классификация основных фондов предприятия и показатели использования
- •29. Оборотные средства предприятия: состав, структура и показатели использования
- •30. Затраты на производство продукции, их классификация, экономические элементы затрат
- •31. Себестоимость продукции. Методы калькулирования себестоимости
- •32. Стратегии проведения изменений в организации
- •33. Модели управления изменениями.
- •35. Внутренние и внешние контексты корпоративной социальной ответственности
- •1.Сущность, цели и механизм антикризисного управления в организации
- •2.Модели диагностики вероятности банкротства организации
- •3.Доходный подход к оценке бизнеса, его преимущества и недостатки в современных экономических условиях
- •4.Затратный и сравнительный подходы к оценке бизнеса
- •5.Методы оценки и управления финансовыми рисками. Управление рисками инвестиционных проектов
- •7.Методики оценки эффективности инвестиционного проекта
- •8.Внешняя и внутренняя финансовая среда организации. Предпринимательские риски и их классификация
- •9.Управление запасами и дебиторской задолженностью организации
- •10.Методы оценки и управления потоками денежных средств
- •11.Управление издержками организации. Точка безубыточности.
- •12.Финансовые показатели организации и методики их расчета.
- •13. Сущность, виды и методы финансового планирования и бюджетирования
- •14.Сущность и назначение технического и фундаментального анализа на рынке ценных бумаг
- •15.Сущность и особенности стоимости бизнеса как объекта управления. Факторы стоимости бизнеса
26.Качество как объект управления. Методы управления качеством.
Качество определяется действием многих случайных, местных и субъективных факторов. Для предупреждения влияния этих факторов на уровень качества необходима система управления качеством. При этом нужны не отдельные разрозненные и эпизодические усилия, а совокупность мер постоянного воздействия на процесс создания продукта с целью поддержания соответствующего уровня качества.
Управление качеством неизбежно оперирует понятиями: система, среда, цель, программа и др. Различают управляющую и управляемую системы. Управляемая система представлена различными уровнями управления организацией (фирмой и др. структурами). Управляющая система создает и обеспечивает менеджмент качества. Управляющая система начинается с руководства высшего звена. Именно руководство высшего звена должно исходить из стратегии, что фирма способна на большее по сравнению с прошлым. В организационной структуре фирмы могут быть предусмотрены специальные подразделения, занимающиеся координацией работ по управлению качеством. Распределение специальных функций управления качеством между подразделениями зависит от объема и характера деятельности фирмы.
Качество - емкая, сложная и универсальная категория, имеющая множество особенностей и различных аспектов. В зависимости от цели использования и рассмотрения, можно выделить несколько методов управления качеством. Методы управления качеством представляют собой способы и приемы осуществления управленческой деятельности и воздействия на управляемые объекты для достижения поставленных целей в области качества. В практике управления качеством используются, в основном, административные, технологические, экономические и психологические методы.
Сущность административного метода управления качеством Административные методы управления качеством осуществляются посредством обязательных для исполнения директив, приказов и других предписаний, направленных на повышение и обеспечение необходимого уровня качества.
Сущность технологического метода управления качеством По существу все технологические методы можно подразделить на взаимосвязанные между собой способы управления качеством технологических процессов и контроля качества выпускаемой продукции, а также на способы их совокупного использования.
Сущность экономического метода управления качеством Экономические методы управления базируются на действии экономических механизмов мотивации и стимулирования активной производственной (реже - непроизводственной) деятельности. В отличие от организационно-административных эти методы управления ориентированы не столько на административное влияние (указы, распоряжения, указания и т.п.), сколько на экономическое стимулирование и вознаграждение за активную и эффективную деятельность. Значимость экономических методов управления резко возрастает в условиях развития рыночных отношений, ориентированных на получение прибыли и возможно более высокого дохода.
Сущность психологического метода управления качеством Психологические методы управления качеством основаны на использовании группы факторов, влияющих на управление протекающими в трудовых коллективах социально-психологическими процессами для достижения целей в области качества.