Тема 1. Сущность маркетинговой деятельности

Вопросы для обсуждения темы:

1. Охарактеризуйте значение маркетинга в рыночной экономике.

2. Дайте характеристику типов рыночных систем.

3. Охарактеризуйте связь понятий «нужда», «потребность», «запрос», «спрос» в маркетинге.

4. Приведите пример перехода организации на новую концепцию бизнеса.

5. Маркетинг - наука или практическая деятельность?

6. Дайте современное определение маркетинговой деятельности.

Задание № 1. Анализ ситуации «Театр кукол»

«Красноярский краевой театр кукол основан 18 октября 1938 года, репертуарный план театра на сегодняшний момент включает в себя 27 спектаклей, 4 из которых предназначены для взрослых. Детские спектакли проходят в 11.00 и 13.00 по выходным, спектакли взрослого репертуара – вечерние. Спектакли являются основным продуктом Театра, развиваются дополнительные услуги, такие как организация праздников в помещении Театра. Зрительный зал вмещает 90 человек, места рассчитаны на детей.

Распределение продукта Театра организовано следующим образом:

- спектакли, которые проходят непосредственно в самом помещении театра (цена – 120 р.); в том числе благотворительные, раз в 2-3 месяца;

- выездные спектакли в детских садах, школах города (цена – 80 р.);

- гастроли (цена – 120 р.).

Продвижение услуг Театра ограничивается размещением афиш в еженедельных городских изданиях и уличных афиш. К слову, афиши, размещенные около театра в марте 2009 г. содержали февральский репертуар. На сайте Театра www.puppet24.ru можно найти историю театра, репертуар, информацию об актерах, а также ознакомиться со статьями о театре в различных печатных СМИ.

Заполняемость зрительного зала в среднем за год составляет 95 % на детских спектаклях и около 60% - на взрослых. Результаты социологического опроса позволили выявить причины низкого спроса на вечерние спектакли (рис. 1.1).

Среди факторов неудовлетворенности посетителей дневных спектаклей отмечаются, в порядке убывания, неудовлетворенность репертуаром, ненадлежащее отношение персонала, неудовлетворительная организация бытового обслуживания, дискомфорт в зрительном зале и недостаточное информационное обеспечение деятельности театра.»

Задачи:

1. Проанализируйте деятельность Театра и информацию, размещенную на сайте;

2. Какую концепцию бизнеса реализует Театр в настоящее время?

3. Предложите новую концепцию деятельности Театра на базе выявленных проблем;

4. Разработайте предложения по реализации новой концепции.

Методические указания

Анализ ситуации проводится в малых группах, по итогам обсуждения каждая группа проводит мини-презентацию.

Рис. 1.1. Причины непосещения вечерних спектаклей Театра

Задание №2. Задание заключается в определении и систематизации общего и различий основных концепций бизнеса. Полученную информацию поместить в таблицу 1.1.

Таблица 1.1

Общее и различия основных концепций бизнеса

Концепции бизнеса	Общее	Различия
Производственная, продуктовая концепции и концепция продаж
Концепции продаж и традиционного маркетинга
Концепции традиционного и стратегического маркетинга
Концепции традиционного и социально – ответственного маркетинга
Концепции традиционного маркетинга и маркетинга отношений

Методические указания

Задание выполняется индивидуально и в письменной форме сдается преподавателю.