7. Стили руководства. Лидерство

Цели

1. Описать эволюцию взглядов на управление людьми, технологии осуществления этого процесса.

2. Описать приемы и методы применения различных управленческих стилей: авторитарного, демократического, либерального.

3. Выяснить условия, благоприятные для применения того или иного стиля руководства.

4. Объяснить сущность ситуационного, многомерного руководства.

5. Определить сущность понятия лидерства в управлении организацией.

Вопросы главы

7.1. Подходы к управлению людьми.

7.2. Авторитарный и демократический стили руководства.

7.3. Либеральный стиль руководства.

7.4. Многомерное руководство.

7.5 Содержание понятия лидерства в управлении организацией.

7.1. Подходы к управлению людьми

На практике власть руководителя реализуется в процессе руководства, то есть деятельности по управлению совместным трудом людей, их поведением, обеспечивающей достижение целей организации. Умению руководить нельзя научить. Это прирожденное свойство, которое можно лишь развить в течение жизни, приобретая необходимые для этого навыки, опыт, знания. Подход к руководству в общем смысле – это признанная в данный момент обществом совокупность принципов отношения к работнику, управлению им.

До 80-х годов ХХ века в большинстве организаций практиковался технократический подход, который прошел 3 периода развития.

1. Ранний технократизм исходил из того, что человек – это придаток машины. Поэтому в первую очередь рекомендовалось совершенствовать технику и поменьше обращать внимания на работников. Как следствие – продолжительность рабочего дня доходила до 16-18 часов в сутки, к труду привлекались даже дети, трудовые операции предельно упрощались, и происходила деквалификация прежде высококлассных работников.

2. Классический технократизм признавал человека в производстве равным машине по значению. Трудовые операции рационализировались с учетом возможностей и способностей организма человека, условия труда улучшились. Но личность полностью игнорировалась.

3. Гуманистический технократизм предполагал уже обращение к человеку как таковому, но обезличенное (без учета индивидуальных особенностей и интересов каждого). Это порождало психические перегрузки, нежелание добросовестно выполнять свои обязанности, безответственность и неэффективное использование возможностей работников.

В конце ХХ века все большую популярность завоевывает гуманистический подход к руководству. Он ориентируется уже не на абстрактного среднестатистического человека, а на уникальность, неповторимость каждой личности. Согласно этому подходу, организация работы персонала и управление им все больше направлено на создание возможностей для людей трудится с максимальной отдачей, получать удовлетворение от своей деятельности, отношений в коллективе, а главное – развивать и совершенствовать себя.

В руководстве подчиненными нет абсолютных истин, так как поведение не только рационально и иррационально. На него влияют как объективные, так и субъективные причины. Успешное руководство – функция трех переменных: руководителя, подчиненного и ситуации. Оно предлагает не только знание научных правил, но и овладение искусством применять их на практике.

Совокупность конкретных способов, с помощью которых происходит взаимодействие руководителей и подчиненных, есть стиль руководства. Стиль руководства предопределяется особенностями организации, существующим в ней порядком ведения дел, позициями владельцев и высшего менеджмента, преобладающей системой ценностей и типом культуры, а также случайными обстоятельствами.

При выборе стиля руководства пользуются следующими критериями:

- наличие достаточной информации и опыта у подчиненных;

- уровень требований, предъявляемых к решению;

- четкость и структурированность проблемы;

- степень причастности подчиненных к делам организации и необходимость согласовывать с ними решения;

- степень поддержки руководителя подчиненными;

- заинтересованность исполнителей в достижении целей;

- степень вероятности возникновения конфликтов между подчиненными в результате принятия решений.