- •Дипломный проект
- •Календарный план
- •1.3.1 Анализ экономической эффективности модернизации кузова апш специальными креплениями для перевозки
- •1.3.2 Анализ экономической эффективности внедрения частотных преобразователей на агрегатах высоконапорных моек
- •1.3.3 Анализ экономической эффективности создания специализированного участка по сортировке бывших в употреблении муфт
- •2.1 Отечественный и зарубежный опыт, обзор мировых достижений повышения уровня сервисного обслуживания
- •2.2 Теоретические аспекты и классификация основных технико-экономических показателей
- •2.3 Методологические подходы, методологии расчета показателей, характеризующих финансово-хозяйственную деятельность ооо «нкт-Сервис»
- •2.4 Характеристика программ, принятых в ооо «нкт-Сервис», направленных на совершенствование организации производства труда и снижение затрат при сервисном обслуживании
- •3.1 Организационно-экономическая характеристика ооо «нкт-Сервис»
- •3.1.1 Организационная структура предприятия
- •3.1.2 Анализ основных технико-экономических показателей предприятия за 2011-2012 гг.
- •3.2 Оценка эффективности сложившейся практики повышения уровня сервисного обслуживания ооо «нкт-Сервис»
- •3.3 Факторный анализ элементов производства при повышении уровня сервисного обслуживания в производстве
- •3.3.1 Анализ себестоимости продукции по элементам затрат
- •3.3.2 Анализ себестоимости продукции по статьям затрат
- •3.3.3 Анализ состава и структуры затрат на содержание и эксплуатацию оборудования
- •3.3.4 Анализ производительности труда и трудоемкости продукции
- •3.3.5 Маржинальный анализ объема производства, себестоимости и прибыли
- •3.4 Определение упущенных возможностей и предложения по решению проблем при повышении уровня сервисного обслуживания
- •4.1 Методы и подходы решения задач по повышению уровня сервиса в ооо «нкт-Сервис»
- •4.2.1 Расчет экономической эффективности модернизации кузова апш специальными креплениями для перевозки шгн
- •4.2.2 Расчет экономической эффективности внедрения частотных преобразователей на агрегатах высоконапорных моек в Азнакаевском, Бавлинском и Прикамском цехах
- •4.2.3 Расчет экономической эффективности создания специализированного участка по сортировке б/у муфт в Лениногорском цехе ооо «нкт-Сервис»
- •4.3 Выбор источников финансирования для внедрения предлагаемых мероприятий
- •4.4 Анализ влияния предложенных мероприятий на финансовые результаты предприятия
- •4.4.1 Анализ влияния мероприятий на себестоимость продукции
- •4.4.2 Анализ влияния мероприятий на прибыль
- •4.4.3 Анализ влияния мероприятий на показатели рентабельности
- •4.5 Сопоставление технико-экономических показателей до и после внедрения предложенных мероприятий
3.1 Организационно-экономическая характеристика ооо «нкт-Сервис»
3.1.1 Организационная структура предприятия
ООО «НКТ-Сервис» имеет линейно–функциональную структуру, то есть при такой структуре главное назначение функциональных служб – подготовка данных для линейных руководителей в целях принятия компетентных решений или возникающих производственных и управленческих задач.
Линейные связи существуют между отделами ООО «НКТ-Сервис». Также линейные связи имеются и на более низких уровнях, т.е. между цехами.
Организационная структура ООО «НКТ-Сервис» трехступенчатая: 1 ступень – исполнительный директор общества; 2 ступень – отделы аппарата управления: отдел по совершенствованию производственной системы, центральный инженерно-технический центр, отдел по обеспечению внутреннего сервиса, секретарь руководителя; 3 ступень – цеха: Альметьевский цех, Азнакаевских цех, Нурлатский цех и др.
Аппарат управления состоит из следующих отделов:
1. Отдел по совершенствованию производственной системы – обеспечивает проектный подход при разработке и внедрению технологических карт (ППР), инструкций по совершенствованию технологического процесса, внедрение технологической оснастки, средств защиты и контрольно-измерительных аппаратов, обеспечивающих безопасность работ. Отделу по совершенствованию производственной системы подчиняется проектный офис, главной задачей которого является администрирование проектов подразделений общества.
2. Центральный инженерно-технический центр – координирует работу цехов по ремонту оборудования, занимается сбором оперативной информации с объектов, распределение по подразделениям специальной техники и автотранспорта.
3. Отдел по обеспечению внутреннего сервиса - организует эксплуатацию и ремонт системы электроснабжения, занимается техническим и методическим руководством службами ремонта и эксплуатации оборудования.
4. Секретарь руководителя – обеспечивает документооборот общества, в том числе производит регистрацию документов общества, отслеживает ход исполнения решений руководства, формирует отчетность, сдает документы в архив общества.
ООО «НКТ-Сервис» объединяет в своем составе:
Альметьевский цех;
Азнакаевский цех;
Бавлинский цех;
Джалильский цех;
Елховский цех;
Лениногорский цех;
Нурлатский цех;
Прикамский цех;
Ямашский цех;
Сервисный центр по ремонту НШ;
Сервисный центр по ремонту ШГН.
Схема организационной структуры представлена в Приложении А.
Основная задача производственных цехов в обеспечении запланированных объемов оказываемых услуг в соответствии с требованиями качества.
Анализируя организационную структуру ООО «НКТ-Сервис» можно отметить: структура сбалансирована, построена грамотно, т.е. имеется необходимое количество подразделений при руководстве, которые в свою очередь позволяют эффективно и быстро выполнять порученную им работу. Мы видим, что исполнительный директор осуществляет общее руководство за деятельностью общества.
Положение о внутренних подразделениях, структура и штаты утверждаются исполнительным директором применительно к типовым структурам и штатам, утвержденным УК ООО «ТМС групп», исходя из объема, существующих нормативов и условий работы.
Распределение обязанностей между руководителями, специалистами и служащими общества производится в соответствии с должностными инструкциями, утвержденными исполнительным директором.
Каждый руководитель отдела ООО «НКТ-Сервис» имеет право давать указания по вопросам, входящим в его компетенцию. Это создает условия для формирования аппаратов специалистов, которые в силу своей компетенции отвечают только за определенный участок работы.
Такая децентрализация работ между подразделениями позволяет ликвидировать повторяющиеся задач, а подразделения имеют возможность специализироваться на выполнении работ, единых по содержанию и технологии, что значительно повышает эффективность функционирования аппарата управления.
За конечный результат в целом по предприятию отвечает исполнительный директор ООО «НКТ-Сервис», и его главная задача состоит в том, чтобы все функциональные службы вносили свой максимально возможный вклад в его достижение.
Однако существуют и недостатки линейно-функциональной структуры. Основные из них состоят в том, что кaждoe звeнo зaинтepecoвaнo в дocтижeнии cвoeй yзкoй цeли, a нe oбщeй цeли предприятия; oтcyтcтвиe тecныx взaимocвязeй и взaимoдeйcтвия нa гopизoнтaльнoм ypoвнe мeждy пpoизвoдcтвeнными пoдpaздeлeниями; aккyмyлиpoвaниe нa вepxнeм ypoвнe пoлнoмoчий пo peшeнию нapядy co cтpaтeгичecкими мнoжecтвa oпepaтивныx зaдaч.
Одним из решающих факторов успешной деятельности ООО «НКТ-Сервис» безусловно, является его персонал – слаженный коллектив профессионалов, способный к постоянному развитию и освоению передового опыта, инициативному решению стоящих перед ним задач. Специалисты ООО «НКТ-Сервис» обладают передовым опытом, основанным на применении современных технологий и предлагают свои услуги в области комплексной диагностики, ремонта и тестирования глубинно-насосного оборудования. Всего на предприятии работает около 1405 человек.