- •Дипломный проект
- •Календарный план
- •1.3.1 Анализ экономической эффективности модернизации кузова апш специальными креплениями для перевозки
- •1.3.2 Анализ экономической эффективности внедрения частотных преобразователей на агрегатах высоконапорных моек
- •1.3.3 Анализ экономической эффективности создания специализированного участка по сортировке бывших в употреблении муфт
- •2.1 Отечественный и зарубежный опыт, обзор мировых достижений повышения уровня сервисного обслуживания
- •2.2 Теоретические аспекты и классификация основных технико-экономических показателей
- •2.3 Методологические подходы, методологии расчета показателей, характеризующих финансово-хозяйственную деятельность ооо «нкт-Сервис»
- •2.4 Характеристика программ, принятых в ооо «нкт-Сервис», направленных на совершенствование организации производства труда и снижение затрат при сервисном обслуживании
- •3.1 Организационно-экономическая характеристика ооо «нкт-Сервис»
- •3.1.1 Организационная структура предприятия
- •3.1.2 Анализ основных технико-экономических показателей предприятия за 2011-2012 гг.
- •3.2 Оценка эффективности сложившейся практики повышения уровня сервисного обслуживания ооо «нкт-Сервис»
- •3.3 Факторный анализ элементов производства при повышении уровня сервисного обслуживания в производстве
- •3.3.1 Анализ себестоимости продукции по элементам затрат
- •3.3.2 Анализ себестоимости продукции по статьям затрат
- •3.3.3 Анализ состава и структуры затрат на содержание и эксплуатацию оборудования
- •3.3.4 Анализ производительности труда и трудоемкости продукции
- •3.3.5 Маржинальный анализ объема производства, себестоимости и прибыли
- •3.4 Определение упущенных возможностей и предложения по решению проблем при повышении уровня сервисного обслуживания
- •4.1 Методы и подходы решения задач по повышению уровня сервиса в ооо «нкт-Сервис»
- •4.2.1 Расчет экономической эффективности модернизации кузова апш специальными креплениями для перевозки шгн
- •4.2.2 Расчет экономической эффективности внедрения частотных преобразователей на агрегатах высоконапорных моек в Азнакаевском, Бавлинском и Прикамском цехах
- •4.2.3 Расчет экономической эффективности создания специализированного участка по сортировке б/у муфт в Лениногорском цехе ооо «нкт-Сервис»
- •4.3 Выбор источников финансирования для внедрения предлагаемых мероприятий
- •4.4 Анализ влияния предложенных мероприятий на финансовые результаты предприятия
- •4.4.1 Анализ влияния мероприятий на себестоимость продукции
- •4.4.2 Анализ влияния мероприятий на прибыль
- •4.4.3 Анализ влияния мероприятий на показатели рентабельности
- •4.5 Сопоставление технико-экономических показателей до и после внедрения предложенных мероприятий
3.4 Определение упущенных возможностей и предложения по решению проблем при повышении уровня сервисного обслуживания
Упущенная возможность - возможность, которая не была использована по какой-либо причине.
Стоимость упущенной возможности - доход, потерянный из-за отказа от реализации потенциальной возможности.
Потери из-за упущенных возможностей, порожденные ограничениями, должны в дальнейшем сводиться к минимуму путем адаптации программы на объектах.
Это свидетельствует об упущенных возможностях для предприятия. Ему следует усилить контроль за рациональным использованием времени работы оборудования. Целесообразно применять автоматизированные приборы контроля и учета времени его работы, базирующиеся на использовании вычислительной техники, как это делается на передовых предприятиях.
Очевидно, величина издержек упущенных возможностей далеко не всегда совпадает с денежными затратами на приобретение ресурсов. Так, ресурсы могут доставаться предприятию относительно дешевле, чем другим производителям. Пример: ресурс частично распределяется государством по твердым ценам, частично поступает в продажу на свободный рынок по более высоким ценам. Предприятие получает все необходимое количество ресурса по твердым ценам. Тогда издержки в бухгалтерском смысле есть просто величина денежных издержек, издержки упущенных возможностей, конечно, должны учитывать цены свободного рынка. Аналогичная ситуация возникает, когда уже после покупки предприятием ресурса произошло повышение цен.
Альтернативные затраты (затраты упущенных возможностей) - количество одного товара, которое необходимо пожертвовать для увеличения производства другого товара на единицу.
РАЗРАБОТКА И РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕРОПРИЯТИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ПОВЫШЕНИЕ УРОВНЯ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
4.1 Методы и подходы решения задач по повышению уровня сервиса в ооо «нкт-Сервис»
На предприятии ООО «НКТ-Сервис» осуществляется процессное управление наряду с реализацией процессного подхода, связанного с инновационностью и подразумевает вовлечение всех заинтересованных лиц: и заказчика, и внутренний персонал.
В 2010 году успешно реализован проект «Централизация ремонта штанговых глубинных насосов (ШГН)», в рамках которого, весь объем ремонта насосов с девяти цехов компании переведен в сервисный центр Джалильского цеха. Данный проект позволил обеспечить единую технологию в ремонте ШГН, ввести стандартизацию, что в конечном итоге повысило эффективность производственных процессов.
Реализация задач проекта началась с изучения производственной программы в разрезе цехов, паспортной и фактической производительности, количества задействованного персонала и используемых при диагностике ШГН технологий и оборудования.
При проектировании сервисного центра активно использовались инструменты «Бережливого производства»: рациональное расположение оборудования, сокращение времени на переналадку. Уменьшение расстояния между объектами и складами запасных частей.
В результате проведен большой объем работ по созданию центра: построены три линии диагностики и ремонта ШН б/у и одна линия инспекции новых ШН с использованием современных систем дефектоскопии и правки, а также систем водоподготовки. В линиях исключены «узкие места» путем рационального размещения технологического оборудования, а в некоторых случаях, установкой дополнительного оборудования для обеспечения необходимой производительности всей технологической цепочки оборудования.
При этом монтаж линий произведен в основном из оборудования, бывшего в эксплуатации, что позволило сэкономить финансовые средства компании и использовать их в системе улучшений.
Экономическое обоснование и расчет экономической эффективности мероприятий по повышению производительности технологических процессов на предприятии