Глава 3. Средства товарной экспертизы

При проведении товарной экспертизы используются средства, которые являются общими для разных видов оценочной деятельно­сти. Поэтому в данной главе многие из применяемых средств будут рассмотрены ретроспективно, так как в учебных дисциплинах «Стандартизация, метрология и сертификация», «Теоретические основы товароведения» некоторые эти средства разобраны под­робно.

Перечень средств товарной экспертизы достаточно велик, поэто­му нуждается в определенной систематизации.

§ 1. Классификация средств товарной экспертизы

Все средства, применяемые экспертами при проведении экспертизы, в зависимости от назначения подразделяются на две группы: средства товарной информации и материально-технические средства (рис. 9).

Важное место среди указанных на рисунке средств товарной экс­пертизы принадлежит группе средств товарной информации. Это объясняется тем, что эксперт, хотя и обладает обобщенной информа­цией о товарах, должен перед началом и в ходе экспертизы получить информацию о конкретном товаре. Основой процесса управления экс­пертной деятельностью является информация, которая имеется у экс­перта, принимающего решения.

Выбор средств товарной информации определяется целью экспер­тизы, особенностями товаров, а также базовыми знаниями эксперта. Располагая информацией о состоянии объекта экспертизы в прошлом и настоящем, обосновывая предположения о возможных состояниях его в будущем, эксперт выбирает наилучший способ достижения по­ставленной цели.

В то же время особенность товарной информации, которой обла­дает эксперт, заключается в том, что некоторая часть информации,

Рис. 9. Классификация средств товарной экспертизы

необходимой для заключения эксперта, отсутствует или не может быть формализована. Эта недостаточность информации обусловлена и спецификой объекта экспертизы, который исследуется в условиях неопределенности или риска.

В этой связи конечный результат товарной экспертизы во многом зависит от того, насколько правильно выбраны и эффективно исполь­зованы средства товарной информации. Следовательно, эксперт дол­жен знать эти средства и уметь выбрать из них необходимые и доста­точные для принятия решения с учетом конкретной ситуации.

В зависимости от носителя средства информации подразделяются на следующие виды: документы, маркировка, литература.

Любая товарная экспертиза начинается с изучения и анализа до­кументов, содержащих общую и конкретную товарную информацию. При документальной экспертизе этот вид средств информации одно­временно выступает и в качестве объекта.

Материально-технические средства предназначены для созда­ния условий наиболее эффективной организации труда эксперта и подразделяются на материально-техническую базу, средства измере­ний и обнаружения, оргтехнику. Из них непосредственное влияние на конечные результаты экспертизы оказывают лишь средства измере­ний, которые должны использоваться в соответствии с установлен­ными нормами и правилами. Эти нормы зачастую определяют выбор необходимых средств измерений.

Материально-техническая база — помещения, оборудование, погру- зо-разгрузочные средства, упаковка и т. п., а также оргтехника — счетно- вычислительная техника, канцелярские принадлежности, средства связи и т. п. — играют второстепенную роль, хотя чаще всего эксперт при про­ведении экспертизы не может без них обойтись.