Литвак РА, Криницына ЕВ Социальная педагогика

лучают индивиды в процессе общения. В работах современных психологов названы следующие важные критерии: ролевой, перцептивный, функциональный, выбор действием. В практике социометрического эксперимента используется, как правило, 5–7 критериев (технику и процедуру социометрического выбора см. в кн. «Социальная психология коллектива» авт. А. В. Петровский, В. В. Шпалинский. М.: Просвещение, 1978) [20].

Однако социометрический анализ может дать лишь самое общее описание коммуникативных связей в группе. Остается неизвестной при этом мотивация поступков и общения, трудно осуществим анализ межличностных отношений людей на основе норм, ценностей, оценок и т. д.

В связи с этим возникает важная социально-психологическая задача – выявление мотивационного ядра выбора в межличностных отношениях. Человек постоянно ориентируется на мнение группы, приписывая группе в целом и отдельным ее членам некие ожидания по отношению к его качествам, проявлениям его личности, действиям и поступкам. Контроль над тем, насколько определяющими являются для личности эти ценностные ориентации, осуществляется посредством гласного или негласного мнения о данном человеке. Таким образом, мнение выступает здесь как направляющий и корректирующий фактор поведения человека в группе, и в группе выделяется круг лиц, по тем или иным причинам оказавшийся референтным для личности, на мнение и оценку которого личность готова ориентироваться, осознавая себя объектом внимания группы. Предложенная Е. В. Щедриной референтометрическая процедура дала возможность выявить круг лиц, значимых для индивида в отношении оценки качеств его личности, способов его поведения, мнений и ориентаций, т. е. скрытую внутри группы принадлежности его референтную группу, которая не обнаруживает с помощью обычного социометрического теста.

Социальные нормы и их функции

В обществе, в больших и малых социальных группах, вырабатываются и используются многообразные системы норм, эта-

61

лонов, стандартов поведения отношений между людьми, членами этих групп. Все социальные группы вырабатывают свои нормы поведения и отношений. Нормы больших социальных групп регулируют отношения и поведние людей в обществе, государстве, национальной автономии. Они регулируются Конституцией, гражданским и уголовным кодексом, нормативными актами и предписаниями, Указами правительства и т. д.

Нормы малых социальных групп регулируют поведение и отношения людей в микрогруппах, в коллективе, в организованных и неорганизованных группах. Они фиксируются Уставами, положениями, инструкциями, рекомендациями. Кроме фиксированных, существуют нефиксированные нормы, то есть так называемые неписанные законы, которые нигде не фиксируются, но им подчиняются, их придерживаются.

Социальные нормы – категория историческая. Различные со- циально-экономические формации используют социальные нормы в конкретных исторических условиях. При этом они имеют свои характеристики и признаки: сословные и классовые (например, мирянин обязан уступать дорогу любому священнослужителю); расово-кастовые (например, негр по своему социальному положению мог работать только среди обслуживающего персонала); идеологические (например, при существующем различии только члены ведущей партии имели возможность продвинуться по служебной лестнице); мафиозно-групповые (например, дедовщина в армии); служебно-государственные (например, взятка); национальные (например, люди определенной национальности не допускаются к власти при определенном политическом режиме); об- рядово-бытовые (например, свадьбы, погребения у восточных народов и нормы ритуалов у славянских народов); демографические (например, старейшины у восточных народов).

Эти социальные нормы отражают не только исторические условия и общественные отношения, но и представления о личности человека [17].

В общественной жизни выделяются различные сферы жизнедеятельности людей: идеологическая, политическая, производ-

62

ственная, культурная и т. д. Отношения людей в этих сферах всегда специфические. Поэтому выделяют нормы: политические, идеологические, культурные и т. д. Политические нормы регулируют социально-политические отношения между основными социальными группами в структуре общества. Они вырабатываются и используются политическими институтами и партиями, отражают идеологические интересы классов, социальных прослоек. Может существовать целая система политических норм, которые регулируют политическую жизнь общества и влияют на все другие нормы социальной жизни очень существенно.

Религиозные нормы служат для оформления отношений и зависимостей между членами религиозных общин, а также между общинами. Религиозные нормы часто используют политики для достижения своих целей, а также для столкновения различных социальных групп на религиозной основе (например, между католиками и протестантами). Каждая религиозная община имеет свои нормативные ценности. В этом проявляется стремление людей объединяться или противостоять другим группам. Часто эти нормы используются для разжигания конфликтов на социальной, национальной или религиозной почве.

Этнические нормы и культура. Они связаны с мироощу-

щением людей, моделями восприятия человеком окружающего его мира и отношением к нему. Это своеобразные этнические стереотипы, модели поведения, предрассудки, предубеждения, обряды, традиции, ритуалы (например, крещение и пеленание младенца у многих народов различны).

Правовые нормы регулируют отношения между людьми в обществе и между людьми и обществом. Они вырабатываются, формируются, утверждаются и устанавливаются законодательным путем, поддерживаются государством. За их соблюдением следят специальные социальные институты власти. Эти нормы всегда вербализованы, отражены в законах, кодексах, Уставах, нормативных актах. Неподчинение этим нормам является нарушением, которое преследуется государством по закону.

63

Этические (нравственные) нормы – это нормы, призван-

ные поддерживать, защищать, воссоздавать социальные отношения между людьми. Сюда можно отнести этикет: культура речи, поведения, делового общения и т. д. Сюда же относят эталон, абсолют, идеал, то есть все то, к чему стремится человек. Есть в этой области нормы, которые очень трудно объяснить, поскольку они, исторически сложившись, дошли до нас в том виде, в каком существовали в другой исторической формации. О них обычно говорят: «Так принято...», «Таков обычай...». При этом человек всегда является носителем тех или иных социальных этических норм, так как передает их из поколения в поколение.

Существуют различные принципы классификации социальных норм: по сферам ценностей: идеологические, политические, экономические, эстетические, нравственные, культурные и т. д.; по нормативно-ценностной ориентации: основополагающие и второстепенные, универсальные и детализирующие, общие и конкретные; по отнесенности норм к той или иной структуре, позиции в обществе: нормы классов, сообществ, объединений, групп и т. д.; по целям, для реализации которых они создаются и используются: перспективные и близкие, конечные и непосредственные; по способу образования: возникающие спонтанно, стихийно или сознательно формируемые социальными группами или уполномоченными органами; по степени их фиксации: сформулированные, описанные, вербальные и неписанные.

Основные характеристики социальных норм складываются из: социальных и производственных отношений; отношений долженствования и зависимости; социальных условий взаимодействия; социального положения участников взаимодействия; деонтонических представлений членов общности.

Все социальные нормы функциональны, они существуют в обществе как определенные, необходимые. В соответствии с установками нормам предписываются два типа функций: функции обеспечения членов общества эталонами, образчиками, моделями, стандартами, шаблонами отношений; функции стабилизации, упорядочивания, уравновешивания интеграции отношений.

64

Функции социальных норм осуществляют контроль за их выполнением, соблюдением в обществе. Социальный контроль – это признанное обществом, осуществляемое его основными институтами организованное воздействие на поведение членов общества в целях решения тех или иных социальных задач. Он осуществляется в рамках любой социально-экономической формации, но их цели, формы и средства различны в различных обществах. Для общества и человека существенно: каким образом, с помощью каких средств и за счет каких процессов может быть реализован социальный контроль индивидуального поведения и сознания личности; в какой степени, в каких пределах и в каких сферах адекватен именно социальный контроль; в какой степени общество с помощью социальных институтов осуществляет подобный социальный контроль, может и должно регламентировать поведение личности, каковы степень ее свободы и границы зависимости, защищенности.

Социальные нормы рождаются в общении людей и обеспечивают возможность и качественное своеобразие различных форм общения. Они оформляют различные виды контактного и опосредованного общения, различные его направления: конфликтное, доброжелательное, интимное, деловое и т. д. Наличие систем социальных норм позволяет выделить нормативное и аномальное, отклоняющееся и противонормное поведение. Важнейшие виды и типы социального поведения: массовидное, ролевое, компенсаторное и т. д. С помощью социальных норм общество формирует, оценивает, поддерживает, защищает, воспроизводит необходимые данному обществу типы общения и поведения. Человек, усваивающий, оценивающий, принимающий или отвергающий эти нормы, следующий им слепо или сознательно, может: активно реализовать в своем поведении необходимый обществу тип поведения и отношений; пренебрегать ими; пассивно воспроизводить стереотип поведения.

Становление и развитие личности человека обусловлены усвоением заданной системы норм.

65

Пути формирования профессионального мастерства социального педагога

Профессиональное мастерство – это комплекс свойств личности, обеспечивающий высокий уровень самоорганизации профессиональной деятельности.

Существует пять элементов, характеризующих это понятие: гуманистическая направленность личности социального педагога; профессиональные знания; педагогические способности; техника общения; опыт работы.

Гуманистическая направленность личности социального педагога представляет собой интересы, идеалы, ценности личности, которые существуют, исходя из принципов: ответственности перед будущим, любви к людям, требовательности к себе, профессионального бескорыстия [1].

Профессиональные знания состоят из знаний гуманитарных дисциплин: философии, истории, педагогики, психологии, социологии, этики, где предметом изучения является человек.

Педагогические способности – это коммуникативность, логика здравый смысл, динамизм, эмоциональная устойчивость, оптимистическое прогнозирование, креативность (творчество), профессиональная зоркость, интуиция.

Техника общения – это умение управлять собой, взаимодействовать в процессе решения поставленных задач, культура поведения, речь, внешний вид.

Опыт работы – с годами приобретаются знания, развиваются способности, совершенствуется техника, укрепляются принципы.

Все компоненты профессионального мастерства тесно связаны с духовным началом в личности: человеколюбием, верой в идеалы, приобщением к общечеловеческим ценностям и понятием эмпатии – способности сопереживать болям и радостям другого человека.

Критерии профессионального мастерства: целесообразность (цель воспитания определяет общество, а задачи решает социальный педагог); продуктивность – оказание социальной помощи де-

66

тям по всем направлениям их деятельности; оптимальность – в выборе средств деятельности; творчество в содержании деятельности; этикет: культура внешнего вида, речи, общения, саморегуляция.

Профессиональное мастерство – это часть культуры труда,

что в свою очередь предполагает меру освоения социальных знаний и опыта. В то же время – это внутреннее состояние человека, проявляющееся в отношении к коллегам, к детям, к своей специальности, создании психологического режима работы, эмоцио- нально-интеллектуального фона (интересной информации, нестандартного решения, типовых примеров из жизни людей), чувстве юмора, собственной дисциплине, самоконтроле, умении анализировать свою деятельность, признавать собственные ошибки на рабочем месте.

Профессиональный этикет – это совокупность норм и правил профессионального поведения. В него входят те требования, которые приобретают характер строго регламентированного церемониала и в соблюдении которого имеет особое значение определенная форма поведения. Этикет выражает содержание тех или иных принципов нравственности, уважения к человеку. Среди этих принципов: уважение личности в сочетании с требовательностью к ней; воспитание в духе единства рода человеческого; бескорыстие; единство и последовательность требований; индивидуальный подход к человеку; оптимистическое прогнозирование [12].

В основе этих принципов лежат следующие критерии:

а) принципиальность – идейность, следование основам морали, социальным нормам личности. Это не просто привычка действовать и поступать в строгом соответствии с убеждениями, с системой взглядов и отношений. Это еще и стойкость, умение отстаивать свои взгляды, бороться за их утверждение, что не всегда удается, так как на человека влияют обстоятельства, настроения, соблазны;

б) справедливость – объективное отношение к людям. Тщательное взвешивание как положительного, так и отрицательного в человеке. И умение признать собственную ошибку;

67

в) требовательность – приведение в действие социальных норм, которыми руководствуется социальный педагог. Она вытекает из его профессионализма. Требования должны быть разумными и сочетаться с реальными возможностями человека. Заниженные требования понижают тонус, порождают напряжение, срывы, разболтанность. Завышенные требования порождают отрицательные эмоции, чувство некомпетентности, неполноценности. Требования имеют тенденцию к развитию: не освоив одних требований, человек не усвоит других;

г) чуткость – это проявление педагогического такта, выражающиеся в индивидуальной вариативности отношений педагога и ученика, коллеги и т. д. Оценку труда и деятельности предполагается при этом делать, исходя из характера личности, ребенка;

д) доброжелательность – это опора на лучшие качества и свойства в характере человека, своевременная поддержка в духовном и профессиональном росте, оценка успехов, строгость, приветливость;

е) организаторские способности – это такая система свойств личности, которая при прочих равных условиях обеспечивает высокие достижения в организации педагогического процесса и результаты труда. Организаторские способности относятся к внутреннему плану личности, поэтому при одинаковом образовании, стаже работы, профессиональной компетентности способный организовать свою и направить чужую деятельность работник достигает более высоких результатов.

Педагогическое мастерство – это высший уровень воспи-

тательной деятельности, проявляющийся в том, что в отведенное время педагог достигает оптимальных результатов.

Специфика педагогической деятельности состоит из цели работы учителя, определяемой обществом (деятельность учителя всегда деятельность по управлению другой деятельностью); коллективного труда ученика и педагогического коллектива; специфики объекта воспитания – человека с его индивидуальными качествами, которые постоянно меняется под влиянием окружающей среды; гуманистической направленности личности учителя.

68

Учитель должен обладать профессиональными знаниями, педагогическими способностями, педагогической техникой, умением видеть педагогическую ситуацию, культурой педагогического общения, саморегуляцией, культурой речи.

Педагогическое общение

Педагогическое общение – это профессиональное общение учителя с учащимися на уроке и вне его, направленное на создание благоприятного психологического климата. Функции общения: познание личности, обмен информацией, организация деятельности, обмен ролями, сопереживание, самоутверждение.

Что необходимо для общения? Знание особенностей класса и личностей, его составляющих, уровня их познавательной активности; техника быстрого включения класса в работу (коммуникативная атака); умение поддержать инициативу в общении, организовать диалог; соотношениецелей, средствирезультатов(анализобщения).

Трудности общения заключаются в таких явлениях: боязнь класса, психологический барьер; негативное прошлое опыта общения; соблюдение физической дистанции; соблюдение социального барьера (я – учитель, я старше, опытнее, умнее и т. д.); гностический барьер (учитель не адаптирует свою речь к уровню понимания учащихся).

Существуют различные стили общения: на основе увлеченности совместной творческой деятельностью; на основе дружеского расположения; общение – дистанция; общение – устранение; общение – заигрывание; диалог.

Различают вербальное (слова) и невербальное (жесты, позы) общения. Человек как живое существо обладает основными пятью каналами восприятия действительности (вкус, запах, зрение, слух, эмоции). По виду канала восприятия мира люди относятся к трем модальностям: аудиалисты (А), визуалисты (V), кинестетики (К). Каждая модальность имеет свои индикаторы (предикаты – слова) как на вербальном, так и невербальном уровне. Зная эти психологические особенности, легче организовать общение [11].

Обратимся к следующей таблице (табл. 1).

69

Таблица 1

Индикаторы модальности человека

70