Общение Материал данной темы считается усвоенным, если Вы умеете:

1. Определять основные понятия темы.

2. Показывать специфику коммуникативной, перцептивной, интерактивной сторон общения.

3. Описывать особенности вербальных и невербальных средств общения.

4. Различать нерефлексивное, рефлексивное и эмпатическое слушание.

5. Называть качества личности, способствующие эффективному общению.

6. Анализировать конкретные ситуации общения на основе знаний об особенностях вербальной и невербальной коммуникации.

7. Применять приемы рефлексивного и эмпатического слушания в конкретных ситуациях общения.

Основные понятия темы

Общение, коммуникация, коммуникативная сторона общения, средства общения (вербальные и невербальные), речь, говорение, слушание, интерактивная сторона общения, перцептивная сторона общения, эмпатия.

Примерный план ваших действий при подготовке к занятию

• Составьте словарь основных понятий темы (1.1, 1.2).

• Опираясь на содержание рекомендованной литературы составьте схе­му средств общения и решите задачи (см. Практические материалы) (1.3).

• На основе информационных материалов заполните следующую таблицу, раскрыв содержание видов слушания и их приемов (1.4).

Виды слушания

Критерии анализа	Виды слушания
	Нерефлексивное	Рефлексивное	Эмпатическое
Функции
Используемые приемы

• Опираясь на информационные материалы укажите качества личности, необходимые для успешного общения (1.5).

План работы на занятии

1. Обсуждение основных теоретических положений темы (1.1-1.5)

2. Сравнительный анализ результатов решения психологических задач (1.6, 1.7)

Литература

1. Атватер И. Я Вас слушаю: (Советы руководителю как правильно слушать собеседника). М.,1988.110 с.

2. Бодалев А.А. Личность и общение: Избр.труды. М.,1983.

3. Ватараев А.В. Психодиагностика способности к обучению, или Как определить организаторские и коммуникативные качества личности, М.,1999.

4. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения; Кн. для учителя и родителей. М.,1987.

5. Краткий психологический словарь. Под общ.ред.А.В.Петровского., Ярошевского. М.,1985.

6. Общая психология. Под ред А.В.Петровского, - 3-е изд., перераб. и доп. М. 1986. С.127-156.

7. Сапогова Е.Е. Задачи по общей психологии. М., 2001.C.114-136.

Практические материалы Психологические задачи (Сапогова е.Е. Задачи по общей психологии. - м., 2001. С 117, 127; Атватер и. Я Вас слушаю. М.,1988. С.52) Задача 1

Ниже приведен список утверждений. Оцените их с точки зрения правильности и неправильности (ответы обоснуйте).

1. Величина межличностной дистанции зависит от культурных традиций.

2. В большинстве случаев человек выбирает свою социальную роль добровольно.

3. Взаимное влечение двух людей определяется главным образом внутренними качествами каждого из них.

4. Достижение человеком власти чаще всего зависит от обстоятельств или даже от случая, а не от его внутренних качеств.

5. Эффект ореола состоит в том, что, усмотрев в человека какое-то главное (по нашему мнению) качество, мы склонны видеть у него и другие качества, гармонирующие с этим качествам.

6. Мы склонны чаще объяснять поведение другого человека внешними причинами, а не внутренними.

7. Стереотип – это сравнительно объективное представление о группе людей, с которой у нас были ограниченные контакты.

8. Установки «выкристализовываются» в период от 12 до 20 лет, и впоследствии изменить их очень трудно.

9. В случае когнитивного диссонанса мы всячески стараемся обосновать сделанный нами выбор.

10. Авторитетная личность менее подвержена предрассудкам, чем прочие люди.