Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Анотации 2008.doc
Скачиваний:
34
Добавлен:
25.03.2015
Размер:
694.27 Кб
Скачать

Выводы:

1.При изучении современных концепций качества медицинской помощи были выделены 3 подхода к контролю качества в здравоохранении: структурный; процессуальный; результативный. Структурный подход реализуется в качественных показателях работы учреждения, аттестации и сертификации специалистов. Процессуальный подход основан на оценке особенностей процесса (технологии) оказания медицинских услуг. Результативный

подход основан на оценке качества медицинских услуг по конечному результату путем сравнения достигнутых результатов с нормативными значениями показателей деятельности.

2. В настоящее время признано существование основных моделей управления качеством в здравоохранении: профессиональной, бюрократической, индустриальной, системной организации работ по качеству. Управление качеством становится основой управления организацией.

3. В доме ребёнка находятся дети в возрасте от нескольких дней до 4-х лет, лишенные попечения родителей. Более половины детей в возрасте с 1 года до 3-х лет. Боль­шинство

детей относятся к 3 группе здоровья, имеют выраженную задержку физического и психо-моторного развития. Эти дети нуждаются не только в лечении, но и качественном уходе медсестры и младшего медперсонала.

4.В МУЗ «Городской дом ребенка» линейная трехуровневая горизонтальная структура управления сестринским персоналом, недостаток ее – перегруженность главной и старшей медицинских сестер текущими вопросами. Укомплектованность средним медперсоналом не достаточная – 94,1%, что в итоге снижает качество сестринской помощи.

Не соблюдается принцип преемственности поколений в кадровой структуре сестринского персонала. Треть коллектива предпенсионного и пенсионного возраста. Процент медсестёр, имеющих квалификационную категорию, ежегодно повышается, но не высок - 40,3%.

5.В результате исследования эффективности процесса управления качеством сестринской помощи было выяснено, что самооценка палатными медицинскими сестрами проводится лишь в 10% случаев. Руководителями сестринского персонала используются различные виды контроля, результаты которых обсуждаются с применением разнообразных мер воздействия. По мнению 94,3% респондентов, принимаемые управленческие решения дают положительный эффект.

6.На качество сестринской помощи влияет множество причин, наиболее веские - выполнение медицинской сестрой не свойственной работы – 25% рабочего времени и скученность детей в группе - 45,8%.

7.В ходе внутреннего аудита, определены области улучшения качества работы, разработаны направления оптимизации системы управления качеством сестринской помощи.

Предложения:

1.Продолжить формирование 1 уровня управления качеством, проведя обсуждение в подразделениях с постановкой целей и задач в области улучшения качества.

2.Определить ответственность каждой медицинской сестры за каждую отработанную смену посредством анализа выполненной работы и оценки принимающего смену и старшей медицинской сестры. Ввести письменный отчет о сдаче смены.

3.Создать в Совете медицинских сестер сектор по качеству, к работе в котором привлекать наиболее опытных медицинских сестер, победителей конкурсов профессионального мастерства.

4.Пересмотреть функциональные обязанности медсестры дома ребёнка и штатное расписание среднего, младшего медперсонала и педагогического персонала для более эффек­тивного использования рабочего времени медсестры.

5.Совершенствовать процесс обучения медицинских сестер с применением активных методов.

6.Рекомендовать администрации МУЗ «Городской дом ребенка» пересмотреть нормы наполняемости групп, для повышения качества сестринской помощи.

7.Продолжить работу по разработке стандартных планов ухода за пациентом, при наиболее часто встречающихся проблемах.

8.Предусмотреть возможность материального стимулирования дополнительно к

основному заработку при высоком уровне качества сестринской помощи.

9.Оптимизация системы управления качеством сестринской помощи обеспечит более качественное выполнение возложенных на медицинских сестер задач, а следовательно, поможет решению главной проблемы – реабилитации маленьких пациентов.

Каракчеева М.Л.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]