Қосымша б
Кесте-2. Туристерді орналастыру құралдарының классификациясының стандарттары
|
Категориялар |
Разрядтар |
Топтар |
|
1.Туристерді орналастырудың топтық құралы |
1.1 Қонақ үйлер және туристерді орналастырудың аналогиялық құралы |
1.1.1 Қонақ үйлер 1.1.2Аналогиялық құрылымдар |
|
1.2 Мамандандырылған құрылымдар |
1.2.1Сауықтыру құрылымдары 1.2.2 Еңбек және демалыс лагерлері 1.2.3 Қоғамдық транспорт құралдары 1.2.4 Конгресс-орталықтар | |
|
1.3 Басқа топтық құрылымдар |
1.3.1 Демалуға арналған орындар 1.3.2 Кемпингке арналған алаңдар 1.3.3Басқа топтық құрылымдар | |
|
2.Туристерді орналастырудың индивидуальді құралдары |
2.1 Индивидуальді орналастыру құралдары |
2.1.1 Жеке үйлер 2.1.2 Жанұялық үйлерде арендаға берілетін бөлмелер 2.1.3 Жеке адамдарға немесе агентстволарда арендаға берілетін үйлер 2.1.4 Туысқандарын немесе таныстарын ақысыз орналастыру 2.1.5 Индивидуальді негіздегі басқа да орналастыру орындары |
Қосымша в
Кесте-3. Туристік қонақ үй комплексінің құрылымы
Туристік
қонақ үй комплексі Администрация
Орналастыру
қызметі Тамақтандыру
комбинаты Қосымша
қызметтер Жеткізіп
беру қызметі
Күтіп
алу және орналастыру қызметі Экскурсиялық
бюро Денешынықтыру-сауықтыру
комплекстері
Фабрика-дайындау
Бизнес
және конгресс-туризм бойынша қызмет
Номерлік
фондтың эксплуатациялық қызметі Ресторандар Киноконцертті
залдар
Кафе
- барлар Автотранспорт
шаруашылығы
Радио
және телевидение
Брондау
қызметі
Асханалар
Тұрмыстық
және медициналық қызметтер
Қызығушылығы
бойынша клубтар
Жоспарлау
және есептеу қызметі Арнайы
тамақтандыцру орындары Басқа
да қызмет түрлері
Басқа
да қызмет түрлері
Ақпараттық
– анықтамалық қызметтер
Техникалық
қамтамассыз ету қызметтері
Қосымша г Кесте-4. Қызмет көрсету операциялары мен қабылдау қызметінің функциялары
|
|
Қызмет түрлері |
Құжаттары |
Ақысын төлеу |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Алдын-ала қонақ үйден орын дайындау |
Менеджерлік брондау бөлімі мен қабылдау қызметі |
Бронға сұраныс беру. Қонақ үй ақысына кепілдеме жасау |
Есепке тіркелуден бастап кіреді, ұжым тағайындайды |
|
Кездесу |
Шабарман, автотұрақ, швейцар |
|
|
|
Тіркеу |
Қабылдау қызметін ұйымдастырушы, кассир, портье |
Сұрақтама, жайғасуға рұқсат алу, есептесу, визиттік картасы |
Есеп бойынша: орынның құны, салық, арнайы жиынтық |
|
Негізгі және қосымша қызмет көрсету түрлері |
Қабылдау, тамақтандыру, медициналық және т.б. түрлі қызмет түрлері ұсынылады |
Тапсырыс беру ауызша немесе арнайы қағаз толтырумен қабылданады. |
Есеп айырысу әр қызмет түріне қойылған ақшамен есептеледі (тарифібойынша бекітілген) |
|
|
Киім жуу, жөндеу түрлері мен спорттық қызмет түрлері де ұсынылады |
|
|
|
Қайтатын уақытында қызмет түрлеріне ақшасын төлеу |
Әкімшілік, портье |
Есеп |
Есеп бойынша |