- •Ситуационная задача 1 по анализу внешней среды методом ранжирования
- •Эталон решения
- •1 Этап.
- •2 Этап.
- •Эталон решения
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •4 Этап.
- •Эталон решения
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •4 Этап.
- •Оценочные показатели
- •2 Этап − полевые исследования.
- •3 Этап – обработка результатов.
- •Макет таблицы результатов анкетирования.
- •1 Этап.
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •3.2. Представляем данные графически с указанием тенденции (см. Рис. 5.12 −5.19.).
- •3.3. Делаем выводы по каждому показателю.
- •4 Этап.
- •4.2. Представляем данные графически с указанием тенденции (см. Рис. 5.20 − 5.29).
- •4.3.Делаем выводы по каждому показателю.
- •5 Этап.
- •5.1.Проводим анализ следующих показателей политической составляющей:
- •Государственные гарантии в области здравоохранения:
- •7 Этап.
- •Эталон решения
- •Количественным методом swot-анализа.
- •Эталон решения
- •1 Этап.
- •Движение трудовых ресурсов
- •Распределение сотрудников кб по должностям
- •2 Этап.
- •2.2. Делаем выводы по результатам, представленным в табл. 7.8.
- •3 Этап.
- •Эталон решения
- •1 Этап.
- •2 Этап.
- •Эталон решения
- •2 Этап − полевые исследования.
- •3 Этап – обработка результатов.
- •4 Этап – графическое представление позиции медицинской услуги.
- •Эталон решения
- •1 Этап (подготовительный).
- •2 Этап (полевые исследования).
- •Бланк позиционирования медицинской услуги пациентом
- •Объекты исследования
- •Результаты исследований
- •3 Этап (обработка результатов исследования).
- •Эталон решения
- •Эталон решения
- •1 Этап.
- •2 Этап.
- •Оценка конкурентоспособности медицинской услуги
- •Объекты исследования
- •Результаты исследования
- •3 Этап.
Оценочные показатели
№/№ |
Параметр |
Оценочные показатели |
|||||||||||||||||||||
1 |
Ваш возраст |
15-24 |
25-34 |
35-44 |
45-54 |
55-64 |
65-74 |
75 и старше |
|||||||||||||||
2 |
Ваш пол |
Мужской |
Женский |
||||||||||||||||||||
3 |
Ваше место житель-ства |
г.Москва |
Московская обл. |
Другие районы РФ. Укажите регион и город. |
|||||||||||||||||||
4 |
Ваш социаль-ный статус |
учащийся |
рабочий гос.орг. |
рабочий комерч. орг. |
служащий гос.орг. |
служащий комерч. орг. |
пенсионер |
не рабо-тающий |
|||||||||||||||
5 |
Уровень вашего образова-ния |
не имею основного общего |
основное общее |
среднее (полное) общее |
среднее неполное общее |
среднее неполное проф-ое |
среднее проф-ное |
высшее неполное проф-ное |
высшее проф. |
||||||||||||||
6 |
Ваш уровень доходов |
ниже прожиточного мин. (ниже 4000) |
прожиточный мин. (4500) |
ниже среднего (14000) |
средний (от 15 до 25000) |
выше среднего (от 25000 и выше) |
|||||||||||||||||
7 |
К какой группе болезней относится Ваше заболева-ние |
новообразов-я |
сист. кровообр. |
органов пище-вар-я. |
мочепол. сист. |
органов дхания
|
эндокрин.сист. |
наруш.обмена в-в и иммунит. |
крови и кроветв.органов |
нервн.сист. и органов чувств |
травмы и отравления |
Разрабатываем анкету для потребителя ( см. рис. 4.1).
А н к е т а Уважаемый пациент! Мы просим Вас принять участие в нашем опросе, целью которого является получение оценки предоставляемых услуг. Пожалуйста, отметьте крестиком один ответ в квадратике слева от варианта ответа.
1. Ваш возраст
2. Ваш пол
3. Ваше место жительства
4. Ваш социальный статус
5. Уровень Вашего образования
6. Ваш уровень доходов
7. К какой группе болезней относится Ваше заболевание
Спасибо!
|
Рис. 4.1. Анкета для потребителя.