2 Этап.
2.1. Распределяем изученные факторы по группам в четырехпольной таблице: сильные и слабые стороны КБ, возможности и угрозы.( см. табл. 7.8.)
Таблица 7.8
Результаты качественного SWOT- анализа внутренней среды КБ
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
|
Возможности |
Угрозы |
|
|
2.2. Делаем выводы по результатам, представленным в табл. 7.8.
По количеству факторов сильные стороны ( 10 факторов) вдвое превышают слабые ( 5 факторов) , а возможности ( 8 факторов) вдвое превышают угрозы ( 4 фактора).
3 Этап.
3.1. Проводим количественный SWOT-анализ с использованием методики прямого ранжирования факторов, результаты заносим в табл.7.9 количественного SWOT-анализа и представляем в виде диаграммы ( см. рис. 7.12.
Таблица 7.9
Результаты количественного SWOT- анализа
№ |
фактор |
Ранг (ri) |
Цена ранга ( C ) |
Вес фактора (Wi) |
Оценка фактора (Ai) |
Параметрический индекс (Pi)) |
Сводный параметрический индекс (Ps) |
|
|
C= =1/Σri |
Wi= = C • r |
|
Pi= Wi •Ai |
Ps = ΣPi=Pi1 +Pi 2 +Pi n |
|||
Сильные стороны |
||||||||
1. |
Имеет лицензию и оптимальную организационную структуру |
7 |
0,0182 |
0,1274 |
4 |
0,510 |
4,4
|
|
2. |
высокий уровень технического оснащения |
8 |
0,1456 |
4 |
0,582 |
|||
3. |
высокая квалификация медицинского персонала |
10 |
0,1820 |
5 |
0,910 |
|||
4. |
организация и участие в конференциях, научно-исследовательская работа |
1 |
0,0182 |
3 |
0,055 |
|||
5. |
Высокие показатели деятельности ЛПУ |
9 |
0,1638 |
5 |
0,819 |
|||
6. |
своевременная выплата заработной платы, и предоставление соответствующих льгот, стабильные доплаты к заработной плате |
6 |
0,1092 |
4 |
0,437 |
|||
7. |
поддержка профсоюза, обеспечение детей сотрудников путевками детские оздоровительные лагеря, организация досуга сотрудников и их детей |
4 |
0,0728 |
4 |
0,291 |
|||
8. |
регулярное повышение квалификации сотрудников без отрыва от производства
|
5 |
0,0900 |
5 |
0,450 |
|||
9. |
евроремонт большинстве структурных подразделений |
3 |
0,0546 |
4 |
0,218 |
|||
10. |
открыт православный храм во имя святого великомученика и целителя Пантелеймона |
2 |
0,0364 |
4 |
0,146 |
|||
сумма |
55 |
1,0000 |
|
|
||||
Слабые стороны |
||||||||
1. |
низкий уровень оплаты труда |
5 |
0,0667
|
0,3335 |
3 |
1,001 |
2,9
|
|
2. |
текучесть кадров |
4 |
0,2668 |
3 |
0,800 |
|||
3. |
низкая мотивация сотрудников к своему труду |
3 |
0,2000 |
3 |
0,600 |
|||
4. |
недостаточная укомплектован-ность кадрами |
2 |
0,1330 |
2 |
0,266 |
|||
5. |
неполная компьтеризация рабочих мест |
1 |
0,0667 |
3 |
0,200 |
|||
|
сумма |
15 |
1,0000 |
|
|
|||
Возможности |
||||||||
1. |
внедрение новых лечебно-диагностических технологий и исследований |
5 |
0,0278
|
0,1390 |
4 |
0,556 |
4,4
|
|
2. |
увеличение количества пациентов по ДМС и в рамках «Высокотехно-логичной медицинской помощи» |
8 |
0,2220 |
4 |
0,888 |
|||
3. |
поощрение сотрудников в виде дополнительных денежных выплат |
7 |
0,1950 |
5 |
0,975 |
|||
4. |
открытие медицинского училища на базе изучаемой Клинической больницы |
6 |
0,1670 |
5 |
0,835 |
|||
5. |
повышение мотивации медицинских сотрудников к своему труду |
3 |
0,0830 |
4 |
0,332 |
|||
6. |
комплектация штата |
4 |
0,1100 |
4 |
0,440 |
|||
7. |
стандартизация деятельности медицинских сестер |
2 |
0,0560 |
4 |
0,224 |
|||
8. |
компьютеризация рабочих мест
|
1 |
0,0278 |
4 |
0,111 |
|||
|
сумма |
36 |
1,0000 |
|
|
|||
Угрозы |
||||||||
1. |
увеличение нагрузки на медицинский персонал |
4 |
0,1000
|
0,4000 |
3 |
1,200 |
3,2 |
|
2. |
слабая рекламная деятельность стационара |
3 |
0,3000 |
4 |
1,200 |
|||
3. |
рост конкуренции на рынке медицинских услуг |
2 |
0,2000 |
3 |
0,600 |
|||
4. |
непрестижность профессии медицинской сестры |
1 |
0,1000 |
2 |
0,200 |
|||
|
сумма |
10 |
1,0000 |
|
|
|||
Рис.7.12.
Графическое изображение результатов
анализа внутренней среды КБ методом
SWOT-анализа
3.2. Делаем выводы по результатам анализа.
Вывод. В деятельности изучаемой Клинической больницы сильные стороны (сводный параметрический индекс = 4,4) превышают слабые в 1.5 раза (сводный параметрический индекс = 2,9), а возможности (сводный параметрический индекс = 4,4) над угрозами (сводный параметрический индекс = 3,2).
Ситуационная задача 8 по сегментированию рынка
медицинских услуг.
Задание. Провести сегментирование рынка медицинской услуги по лечебной физкультуре отделения травматологии и ортопедии Центральной районной больницы (ЦРБ) подмосковного города N, используя метод сложного многофакторного сегментирования.
Об отделении известно следующее:
Отделение травматологии и ортопедии Центральной районной больницы (ЦРБ) подмосковного города N – одно из самых напряженных работающих в круглосуточном ритме служб ЦРБ. Данный населенный пункт N является узловым по Ярославскому направлению ОАО РЖД и принимает всех больных с этого направления.
Пациентами данного отделения являются, главным образом, мужчины и женщины в возрасте от 18 до 80 лет с ушибами и ранами различных локализаций, переломами верхних конечностей, переломами нижних конечностей, повреждениями головного мозга, различными травмами, сопровождающимися тяжелым состоянием больного.
Значительная часть больных травматологического профиля длительное время находится на постельном режиме. Вынужденное положение больного приводит к довольно тяжелым осложнениям: атрофии мышц, ухудшению деятельности ЖКТ и ряда других органов. С целью профилактики этих осложнений необходимо проводить лечебную гимнастику с первых дней после травмы. Противопоказанием к лечебной физкультуре служит общее тяжелое состояние больного и повреждения головного мозга.