- •Ситуационная задача 1 по анализу внешней среды методом ранжирования
- •Эталон решения
- •1 Этап.
- •2 Этап.
- •Эталон решения
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •4 Этап.
- •Эталон решения
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •4 Этап.
- •Оценочные показатели
- •2 Этап − полевые исследования.
- •3 Этап – обработка результатов.
- •Макет таблицы результатов анкетирования.
- •1 Этап.
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •3.2. Представляем данные графически с указанием тенденции (см. Рис. 5.12 −5.19.).
- •3.3. Делаем выводы по каждому показателю.
- •4 Этап.
- •4.2. Представляем данные графически с указанием тенденции (см. Рис. 5.20 − 5.29).
- •4.3.Делаем выводы по каждому показателю.
- •5 Этап.
- •5.1.Проводим анализ следующих показателей политической составляющей:
- •Государственные гарантии в области здравоохранения:
- •7 Этап.
- •Эталон решения
- •Количественным методом swot-анализа.
- •Эталон решения
- •1 Этап.
- •Движение трудовых ресурсов
- •Распределение сотрудников кб по должностям
- •2 Этап.
- •2.2. Делаем выводы по результатам, представленным в табл. 7.8.
- •3 Этап.
- •Эталон решения
- •1 Этап.
- •2 Этап.
- •Эталон решения
- •2 Этап − полевые исследования.
- •3 Этап – обработка результатов.
- •4 Этап – графическое представление позиции медицинской услуги.
- •Эталон решения
- •1 Этап (подготовительный).
- •2 Этап (полевые исследования).
- •Бланк позиционирования медицинской услуги пациентом
- •Объекты исследования
- •Результаты исследований
- •3 Этап (обработка результатов исследования).
- •Эталон решения
- •Эталон решения
- •1 Этап.
- •2 Этап.
- •Оценка конкурентоспособности медицинской услуги
- •Объекты исследования
- •Результаты исследования
- •3 Этап.
Эталон решения
1 этап
1.1. Знакомимся с содержанием ситуационной задачи.
1.2. Выбираем из ситуационной задачи и форм официальной отчетности данные, необходимые для анализа внутренней среды ЛПУ
1.3. Группируем имеющиеся данные внутренней среды ЛПУ по следующим факторам: финансирование, структура ГП, управленческая структура, трудовые ресурсы см.(табл.6. 1) , экономические показатели работы, отчетная документация, оплата труда, результаты деятельности -данные по заболеваемости прикрепленного контингента, работа врачей в системе ОМС, динамика посещений ГП, возрастно-половая характеристика пациентов (см. табл. 6.2, 6.3, 6.4, 6.5).
1.5. Анализируем выбранные данные.
Как видно из таб.6.3, основной объем работы с населением приходится на участковых терапевтов. За год к ним посещаемость составила 88159 случаев, к гинекологам - 2218 случаев, к хирургам - 13842 случая.
Отмечается тенденция увеличения числа посещений и помощи на дому за весь учетный период.
2 этап
2.1. Распределяем изученные факторы по группам в четырехпольной табл. 6.6: сильные и слабые стороны ЛПУ, его возможности и угрозы.
Таблица 6.6.
Результаты качественного SWOT-анализа с использованием четырехпольной таблицы
Сильные стороны |
Благоприятные возможности |
|
1. Наличие реальных потребителей медицинских услуг ГП
|
Слабые стороны |
Угрозы |
|
|
2.2. Делаем вывод по результатам исследования.
Вывод: Исходя из числа факторов, сильные стороны преобладают над слабыми, а возможности равноценны угрозам.
Ситуационная задача 7 по анализу внутренней среды