в деятельность доверенного лица, взять любую часть решений на себя. Последнее слово в принятии решений, несмотря на существование доверенности, по-прежнему остается за ним. Сам факт наличия у пациента, контролирующего ситуацию представителя, знающего все его права и пользующегося ими в его интересах, делает всех лиц, участвующих в оказании медицинских услуг, более внимательными и тщательными в своих действиях. А это уже фактор, способствующий получению качественной медицинской помощи. Необходимо только отметить, что идеальный вариант представителя — это не просто

разумный человек, а человек с медицинским или юридическим образованием.

Как действовать правильно, если…

…родственника должны переводить в другую больницу, нам указали на необходимость оплатить транспортировку.

Если перевод осуществляется из государственной больницы и не по желанию пациента или его родственников, а в связи с медицинской необходимостью, возложение на граждан обязанностей по оплате транспортировки пациента из стационара в стационар является неправомерным. Для решения подобных задач существует специализированное государственное автотранспортное предприятие. Когда же речь идет о доставке выписанного пациента из стационара домой, то такая ситуация может быть предметом договора платных услуг.

Глава 7. Охрана и защита интересов пациента

7.1. Что должно охранять государство

законами. Наиболее важные, подлежащие защите интересы граждан названы в них как права и свободы, а государственной власти и ее служащим поручено эти права и свободы(а) признавать, (б) соблюдать (в) защищать (статья 2 Конституции РФ). Как любая организация, государственный аппарат создан волей граждан для обеспечения одной задачи — охраны их безопасности. По своей целевой функции любое

властей правителям и партиям разных стран удавалось провозглашать и защищать себя в качестве наивысшей, по сравнению с человеком и обществом, ценности. В этих вариантах государство преобразовывалось в специфическую систему насилия, россиянам хорошо знакомую в виде КПСС + КГБ.

бюджета государства, чтобы понять, что кроме содержания собственно аппарата государственного управления, это три основных статьи его расходов. По этой причине не стоит смотреть на работу государства в

законодательно установленные права на внешнюю и внутреннюю безопасность. Обеспечение безопасности гражданина— обязанность государства (статья 2 Закона РФ «О безопасности»).

Объем законных притязаний гражданина в области обеспечения его внутренней безопасности закреплен в виде перечня его прав в сфере здравоохранения (права пациента, права застрахованного, права

потребителя). Конкретными структурами, которые их обязаны признавать, соблюдать и защищать являются государственная система здравоохранения и система обязательного медицинского страхования.

Как действовать правильно, если…

…я на пенсии, мне отказали в выдаче полиса в городе, где я сейчас проживаю у родственников и зарегистрирован по месту пребывания.

Если гражданин зарегистрирован по месту проживания (постоянно) в другом регионе, то такой отказ является правомерным, поскольку страхователем неработающего населения является местная администрация по месту проживания (статья 2 закона «О медицинском страховании граждан в РФ»). Полис, выданный по месту постоянной регистрации, действителен на всей территории России. Если гражданин нигде не зарегистрирован по месту проживания, а только имеет регистрацию по месту пребывания, то для получения полиса ему необходимо обратиться с заявлением на имя главы местной администрации или иного лица, которое в данном регионе является страхователем неработающего населения (в Санкт-Петербурге — Комитет по здравоохранению Правительства города).

7.2. Где искать защиты

Лучше всего, когда решением проблемы занимаются профессионалы, и чем больше их действует в интересах пациента, тем надежнее результат.

Было бы ошибкой отделять процессы оказания медицинской помощи человеку от процессов реализации и защиты его. Подобноеправ утверждение основано на том, что сам факт предоставления человеку медицинской помощи со стороны и за счет государственных средств является, с юридической точки зрения. ни чем иным, как актом государственной защиты его внутренней безопасности, действием по соблюдению одного из его прав — права на охрану здоровья. Обеспечение медработником реализации любого из прав пациента

корректным будет представление о том, что сегодня в государственную поликлинику человек приходит не за тем, чтобы обследоваться и лечиться, а для реализации своих прав пациента, застрахованного, потребителя медицинских услуг.

q профессионалы-юристы (Уполномоченный по правам человека, работники правоохранительных органов, судьи).

Для того чтобы любой профессионал начал действовать, к нему (а) нужно обратиться, (б) по возможности точно сформулировать проблему и ставящуюся перед ним задачу. Самый краткий и действенный способ изложения проблемы (то есть задачи, которая ставится перед ним) — это формулирование своего права(требования), либо сведений о факте нарушения того или иного права. Нарушение может быть в форме

ущемления (ограничения, стеснения) в возможностях правом воспользоваться, либо в форме отказа человеку в возможности свое