Биржаков

ЛИТЕРАТУРА

1.Ахтола Я. Деятельность Томаса Кука в Египте. // В справ. «Туристские Фирмы», вып. 26. — СПб.: Невский Фонд, 2001.

2.Барсуков В. Безопасность: технология, средства, услуги. — М.: Кудиц-образ, 2001.

3.Безопасность деятельности. Энциклопедический словарь/ Под ред. О.Н.Русака. — СПб.: ЛИК, 2003.

4.Безопасность жизнедеятельности. Конспект лекций / Под ред. О.Н. Русака, Л.: ВАСОТ, 1999.

5.Безопасность мореплавания // Смена, 3.12.03.

6.Белов П.Г. Моделирование опасных процессов в техносфере. — К.: КМУГА, 1999.

7.Белов С.В. Безопасность жизнедеятельности. — М.: Высшая школа, 1999.

8.Библиотека туриста — М.: Физкультура и спорт, 1974.

9.Биржаков М.Б. Введение в туризм. Учебник. Издание 6-е, переработанное и дополненное. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2004. — 448 с.

10.Биржаков М.Б., Никифоров В.И. Индустрия туризма:Перевозки (2-е изд.).

—СПб.: «Издательский дом Герда» — Издательство «Невский Фонд», 2003.

—400 с.

11.Блинов С.Ю., Бузин Б.М. Хроника чрезвычайных ситуаций. — СПб.: Центр гражданской защиты, 2002.

12.Боброва Н.В. Одиноким предоставляется путешествие // Турбизнес на Северо-Западе, №12, 2002.

13.Болотин В.В. Методы теории вероятностей и теории надежности в расчетах сооружений. — М.: Стройиздат, 1982.

14.Волович В.Г. Академия выживания. — М.: ТЕХНОПОЛИС, 1996.

15.Воробьев П.В. и др. Антропогенные физические поля в окружающей среде /Доклады Международного экологического конгресса «Новое в экологии и безопасности жизнедеятельности», СПб., 14-16.06.2000.

16.Гвоздев В.Е. Автотуризм в России: краткие вехи истории, настоящее и перспективы // Адресный справочник «Туристские фирмы», СПб.: Невский Фонд, вып. 26, 2002.

17.Гридэл Т. е., Алленби Б.Р. Промышленная экология. — М.: ЮНИТИ, 2004.

18.ГОСТ 12.1.004–84. Пожарная безопасность.

19.ГОСТ 12.1.010–76. Взрывобезопасность. Общие требования.

20.ГОСТ Р 50644–94. Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов.

21.ГОСТ 22303 — 94. Безопасность в ЧС. Защита населения.

22.ГОСТ Р 22.0.05–94. Техногенные ЧС. Термины и определения.

23.ГОСТ Р 51241 — 98. Средства и системы контроля в управлении доступом. Классификация. Общие технические требования.

24.Диксон А. и др. Экономический анализ воздействий на окружающую среду.

—М.: ВИТА, 2000.

25.Закон РФ «Об основах туристской деятельности в РФ», 1996.

26.Закон РФ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», 2.01.2000.

27.За ваши деньги — ломка и базар // Метро, №68, 2002.

28.Защита населения и территорий в чрезвычайных ситуациях. Под ред. М.Н.Фалеева, — Калуга: ГУП «Облиздат», 2001.

29.Инструкция по учету и хранению музейных ценностей, находящихся в государственных музеях СССР. // МК СССР, М., 1984.

171

Безопасность в туризме

30.Инструкция по организации охраны объектов, хранящих культурные ценности, подразделениями вневедомственной охраны при органах внутренних дел Российской Федерации. — М. 1998.

31.Казаков Н.П. Экологический менеджмент в туристской индустрии // В справ. «Туристские Фирмы», вып. 26. — СПб.: Невский Фонд, 2002.

32.Казаков Н.П., Масленникова И.С. Экологическая безопасность автотранспорта // Авто Маркет, СПб.: № 46,47, 2001.

33.Капитанова Л., Глазова К. Хороший райдер — старый райдер // Gaudeamus, №1, 14.01.04.

34.Как заключить контракт с инофирмой. / Под ред. М.Б.Биржакова. — СПб.: ИРИДИЙ, САТИС, 1993.

35.Как выжить на льдине и в пучине // Смена, 18.11.03.

36.Котов Г.Г. Автомобильный туризм. — М.: Профиздат, 1986.

37.Крисюк Э.М. Радиационный фон помещений. — М.: Энергоатомиздат, 1989.

38.Кто не рискует, тот не летает// Метро, №68, 23.12.2002.

39.К юбилею готовы?// Туристский регион, октябрь 2000.

40.Мамин Р.Г. Безопасность природопользования. — М.: ЮНИТИ, 2003.

41.Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. — М.: 2003.

42.Масленникова И.С. Управление экологической безопасностью. — СПб.: СПГИЭУ, 2003.

43.Масленникова И.С, Власов Е.А., Постнов А.Ю. Безопасность жизнедеятельности. Учебное пособие. — СПб.: СПГИЭУ, 2003.

44.Маршрутки убивают питерцев // Смена, 18.09.03.

45.Мероприятия по предупреждению и ликвидации ЧС. — М.: Военные знания, сб. №2, 2000.

46.Митрофанов В. Не повторять ошибок // Альманах «Ветер странствий», М.: Физкультура и спорт, вып.12, 1977.

47.Музейное хранение художественных ценностей. Практическое пособие. ГосНИИР, М., 1995.

48.Набокова Н. Летай как бэтмэн // Теле Мобил, №2, 2004.

49.Надеин С.Е. Подводные путешествия: дайвинг на Соловках // Асток Пресс, 19.04.04.

50.Нежинская В.И. Медицинское обеспечение туризма. Курс лекций. — СПб.: БМИТ, 1996.

51.Обеспечение безопасности в условиях кризисных ситуаций и при угрозах терактов. Сост. В.Абрамов. — М., 1998.

52.Основы договорных отношений. — / Под ред. М.Б.Биржакова. — СПб.: Олбис, 1997.

53.Постановление СМ РФ № 249-13 от 7.05.81 «О проведении НИР по повышению устойчивости функционирования».

54.Правила пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации. — М., 2001.

55.Питание в туристском путешествии. Методические рекомендации. — М.: ЦРИБ «Турист», 1975.

56.Приказ МЧС № 222/59 от 4.04.96 «Порядок разработки декларации безопасности промышленного объекта».

57.Программа НТВ «Личный вклад» 24.01.04.

58.Путешествие с полисом. // Экспо новости, №13, 2003.

59.Реймерс Н.Ф., Яблоков А.В. Словарь терминов и понятий, связанных с охраной живой природы. — М.: Наука, 1982.

172

Глава 1. Теоретические основы безопасной деятельности в туризме

60.Реймерс Н.Ф. Природопользование. Словарь-справочник. — М.: Мысль, 1990.

61.Российская культура в законодательных и нормативных актах. Музейное дело и охрана памятников. 1996-2000. — М., 2001.

62.Русак О.Н., Малаян Р.К., Занько Н.Г. Безопасность жизнедеятельности: Учеб. пособие. / Под ред. О.Н. Русака. — СПб.: Лань, 2000.

63.СанПин 2.3.2.560–96 Гигиенические требования к качеству и безопасности продовольственного сырья и пищевых продуктов.

64.СанПин 2.2.2.542–96 Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, ПЭВМ и организации работы с ними.

65.СанПин 3.2.569–96 Профилактика паразитарных болезней на территории Российской Федерации.

66.Соловьев Э.Я. Поведение в экстремальных ситуациях. — М.: ИВФ Антал,1996.

67.Сборник материалов по туризму и экскурсиям по объектам золотого кольца России и золотого кольца Москвы. — М., Национальная академия туризма, 2003.

68.Состояние окружающей среды Северо-Западного и Северного регионов России. / Под ред. А.К.Фролова. — СПб.: Наука, 1995.

69.Странник, № 275, 2002.

70.Сухов А.Н. Социальная психология безопасности. — М.: Академия, 2002.

71.Тюнякин М.Л. Консалтинг безопасности выставочных организаций. — СПб.: 2002.

72.Тайна. Коммерческая. Служебная. Государственная. Сборник нормативных правовых актов РФ. Сост. А.Коломиец. — М.: Статус, 2001.

73.Туроператоры пытаются вернуть спрос на Египет ценой в $ 70 за путевку // Известия, 14.02.04.

74.Худолей В.В., Мизгирев И.В. Экологически опасные факторы. — СПб.: РАН, 1996.

75.Чебаков В. Приплыли! // Московский Комсомолец, 15.07.02.

76.Экологическая безопасность России. Вып.4. — М., 2002.

77.Экология и безопасность жизнедеятельности. Учеб. пособие / Под ред. Л.А.Муравья. — М.: ЮНИТИ, 2000.

78.Энциклопедия туриста. — М.: Из-во «Большая Российская энциклопедия», 1993.

79.Экологическое состояние территории России: Учеб. пособие. / Под ред. С.А.Ушакова, Я.Г.Каца. — М.: Академия, 2001.

80.Экономическая безопасность. Энциклопедия. — М.: Прав. Просв., 2001.

81.Ярочкин В. Система безопасности фирмы. — М.: Ось-89, 1997.

82.Flash Mob, или «Мгновенная толпа» // Теле Мобил, №3, 2003.

83.Smith K. Environmental hazards. London: Routledge, 1996.

84.www.barracuda.ru

85.www.commoncounter.ru

86.www.divestyle.ru

87.www.divingworld.ru

88.www.doskimag.ru

89.www.travelglossary.ru

90.www.world-tourism.org

91.www.izvestia.ru

173

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Аптечка туриста: первая помощь

Втом случае, когда головная боль, расстройство желудка или повышенная температура тела являются симптомами незначительного недомогания,

сними вполне можно справиться самостоятельно. Главное — не забыть дорожную аптечку. В ней должны быть и постоянно принимаемые лекарства, и медикаменты, которые можно использовать без назначения врача. Получить консультацию о правилах вывоза наркосодержащих препаратов можно в российской таможне и в консульстве страны въезда. Из числа лекарственных средств, не требующих назначения врача, рекомендуется взять с собой следующие:

• жаропонижающие — амидопирин, парацетамол, аспирин;

• от головной боли — темпалгин, анальгин, цитрамон;

• антибиотики от простуды — бисептол или эритромицин;

• от расстройства желудка или для нейтрализации его последствий

— активированный уголь, марганцовку, фестал, имодиум, бактисубтил;

• от аллергии (антигистаминные препараты) — супрастин, тавегил,

кларитин, фенкарол, диазолин, Некоторые из них вызывают сонливость и замедленную реакцию;

• для лечения ожогов и отморожений — синтомициновую мазь или

эмульсию;

• при воспалительных глазных заболеваниях — 20% раствор альбуцида;

• от морской болезни и укачивания в транспорте — бонин;

• защитный крем от солнца и средство от солнечных ожогов; при сильных ожогах хорошо помогают пантенол и бальзам «Спасатель»;

• сердечные капли, даже если проблем с сердцем никогда не было,

— они пригодятся в форс-мажорной ситуации, когда может оказаться, что обратный рейс чартера не оплачен.

Впоездке также понадобятся небольшие ножницы, лейкопластырь, йод или зеленка, бинт, салфетки.

Если вы путешествуете с ребенком, не забудьте, что необходимые препараты должны быть в детских дозировках. Кроме того, желательно положить в аптечку градусник в футляре.

Если вы отправляетесь в тропики, нужно помнить о возможности заражения малярией и захватить репелленты, содержащие DEET.

Не берите с собой сильнодействующие препараты, сильные снотворные, а также препараты, которыми вы до этого никогда не пользовались и знаете о них лишь понаслышке. Лекарственная аллергия — один из самых опасных типов аллергических реакций.

При формировании аптечки имейте в виду, что в ней не должно быть лекарств, которые ваш организм не воспринимает.

Не забывайте о лекарственный растениях, которыми богата лесная аптека.

174

Приложения

Целительным кровоостанавливающим и противовоспалительным действием отличаются подорожник и лопухи.

Желудочно-кишечные заболевания можно успешно лечить отварами из коры дуба, плодов черемухи, плодов и листьев облепихи, а также соком и свежими плодами рябины.

Ожоги кожи лечат сухими листьями клевера, которые предварительно следует обдать кипятком и завернуть в марлю.

При простудных заболеваниях помогают цветы калины, корни девясила, плоды и сухие ветки бузины. Отвар после десятиминутного кипячения приобретает целебные свойства.

Приложение 2

О порядке перевозки детей автобусами

Настоящее Положение определяет порядок организации и осуществление перевозок детей, основные обязанности и ответственность должностных лиц и водителей автобусов, осуществляющих перевозку детей в летние оздоровительные лагеря, по разовому заказу или туристско-экскурсион- ному маршруту.

Главной задачей настоящего Положения является обеспечение безопасности перевозки детей.

Организация перевозок детей

1.Перевозка детей автобусами осуществляется только в светлое время суток. Перевозка детей ЗАПРЕЩАЕТСЯ, когда дорожные или метеорологические условия представляют угрозу безопасности детей (разрушение дорог, аварии на коммуникациях, сильные осадки, туман, гололед и др.).

2.Скорость движения автобуса выбирается водителем в зависимости от дорожных, метеорологических и других условий, но при этом не должна превышать 60 км/час.

3.Экскурсионные автобусные поездки детей организуются по маршрутам протяженностью до 350 км, туристские поездки и поездки по разовому заказу также до 350 км. Туристско-экскурсионные перевозки детей дошкольного возраста запрещены (требования по обеспечению безопасности автобусных перевозок в РСФСР, утвержденные Приказом МВД СССР

от 17.08.88 №176).

4.Каждый автобус, допускаемый к перевозке детей, должен быть оборудован:

• двумя легкосъемными огнетушителями объемом не менее 2 литров

каждый (один — в кабине водителя, другой — в салоне автобуса);

• двумя аптечками первой помощи (автомобильными);

• знаком аварийной остановки;

• квадратными опознавательными знаками желтого цвета с каймой

красного цвета (сторона квадрата не менее 250 мм, ширина каймы — 1/10 стороны);

• двумя противооткатными устройствами.

• при следовании в колонне — информационной табличкой, с указанием номера места автобуса в колонне, которая устанавливается на лобовом стекле автобуса справа по ходу движения.

175

Безопасность в туризме

5.Каждый автобус перед выездом на линию должен пройти проверку на техническое состояние.

6.В каждом автобусе должен находиться специально назначенный взрослый (со списком перевозимых детей), который является ответственным лицом по обеспечению безопасности детей внутри салона (при движении автобуса) и на остановочных пунктах (при выходе детей из автобуса). Фамилия специально назначенного взрослого должна быть внесена в путевой лист автобуса. Сопровождающий детей должен находиться у двери автобуса.

При массовой перевозке детей, кроме специально назначенных сопровождающих, заказчиком должны выделяться медицинские работники (не менее двух).

7.Массовая перевозка детей автомобильной колонной (2 и более автобусов) осуществляется только при наличии у Заказчика уведомления ГИБДД

овыделении автомобильной колонне специального автомобильного сопровождения.

8.Автомобильная колонна с детьми сопровождается специальным автомобилем ГИБДД, двигающимся впереди колонны, и автомобилем прикрытия, в котором должен находиться старший колонны и медицинский работник. Между головным автобусом и автомобилем прикрытия должна быть обеспечена радиотелефонная связь.

9.Перед началом массовых перевозок детей в летние оздоровительные лагеря приказом руководителя предприятия (организации) назначается специальная комиссия, которая проводит предварительное обследование подъездных дорог к оздоровительным лагерям и зонам отдыха.

Перевозка детей

10.К перевозке детей допускаются водители 1 и 2 класса, из числа наиболее опытных и дисциплинированных; водителей, имеющих общий стаж по перевозке пассажиров не менее 5 лет и не имеющих нарушений трудовой

илинейно-транспортной дисциплины в течение последних трех лет работы на предприятии.

11.К перевозке детей допускаются водители автобуса, имеющие продолжительность межсменного отдыха не менее 12 часов, прошедшие предрейсовый медицинский осмотр и инструктаж по безопасности перевозки детей, по безопасности дорожного движения, о маршруте следования.

12.При выезде на линию к месту посадки водитель должен лично проверить состояние экипировки автобуса.

13.При прибытии на место посадки детей старший колонны должен лично проинструктировать каждого сопровождающего детей о правилах перевозки детей.

14.Перед отправлением колонны автобусов старший колонны должен лично убедиться в соответствии количества отъезжающих детей и сопровождающих, количеству посадочных мест, в отсутствии вещей и инвентаря в проходах, на накопительных площадках, на верхних полках, включения каждым водителем ближнего света фар. Форточки окон могут быть открыты только с правой стороны по ходу движения автобуса.

176

Приложения

15.В пути следования остановку автобуса можно делать только на специальных площадках, а при их отсутствии — останавливаться можно за пределами дороги, чтобы исключить внезапный выход детей на дорогу.

16.В случае получения ребенком травмы в пути следования, наступления внезапного заболевания, обморока и пр. водитель автобуса обязан немедленно принять меры по доставке ребенка в ближайший медицинский пункт (учреждение, больницу).

17.Водителю автобуса при перевозке детей ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

•следовать со скоростью более 60 км/час;

•изменять маршрут следования;

•перевозить в салоне автобуса, в котором находятся дети, любой груз,

багаж или инвентарь;

•оставлять автобус, если в автобусе находятся дети;

•при следовании колонной производить обгон впереди идущего автобуса.

Приложение 3

Примерное содержание типовых программ страховых компаний Санкт-Петербурга

Программа А

Обеспечивает амбулаторные медицинские услуги. Пострадавшего, если необходимо, доставят в госпиталь, окажут помощь и в случае длительного заболевания отправят лечиться на родину. Стоматологическая помощь может оказываться в пределах от 0 до $ 200.

Программа В

Включает в себя программу А плюс дополнительные возможности, как то: отправка сообщения или документов (на сумму не более $ 50), услуги переводчика (на $ 100 — $ 150). Отправка домой детей, которые остались без присмотра. В больницу может приехать один из родственников. Предусмотрена помощь при решении проблем с багажом и документами, поиском юриста и возбуждением дела против третьего лица, по вине которого был причинен ущерб (до $ 1000).

Программа С

В дополнении пакета услуг программы В у некоторых страховых компаний помогает решить проблемы с автомобилем, если он вдруг сломался. Мелкий ремонт в дорожных условиях либо буксировка до мастерской. Если стоимость ремонта превышает определенную сумму, указанную в договоре страхования, то неисправный автомобиль и пассажиров доставят домой. В случае травмы водителя страховая компания предоставит шофера. По этой программе некоторыми компаниями компенсируется прерывание поездки из-за смерти близких родственников или серьезного ущерба имуществу по месту проживания, застрахованного вследствие пожара, наводнения или иных природных бедствий или по иным указанным в договоре причинам.

177

Безопасность в туризме

Шкала Бофорта

178

Приложения

Приложение 6

Перечень документов, подтверждающих безопасность и необходимых для сертификации туристских услуг (в соответствии с ГОСТ Р 50681 — 94, ГОСТ Р 50644 — 94)

1.Лицензия

2.Офис (вывеска, оборудование, средства связи)

3.Должностные инструкции и квалификация персонала

4.Договор (контракт) о сотрудничестве с туристской фирмой принимающей стороны (со всеми странами)

5.Договор с авиапредприятием, осуществляющим чартерные перевозки по конкретным маршрутам

6.Страховой полис или договор со страховой компанией

7.Правила продажи туристских путевок

8.Распоряжение по фирме о разрешении реализации турпутевок по конкретному маршруту

9.Документ, регламентирующий порядок рассмотрения жалоб и мер, принятых по результатам рассмотрения жалоб.

10.Туристская путевка

11.Информационный листок с указанием возможных факторов риска на маршруте, утвержденный руководителем предприятия

12.Договор с клиентом, с отметкой о проведенном инструктаже о возможных возникновениях факторов риска на маршруте

13.Лист бронирования

14.Ваучер (туристская путевка на обслуживание группы туристов, предъявляемая руководителем группы представителю принимающей стороны)

15.Положение о руководителе группы или турлидере (гиде-перевод- чике) с обязательным отражением показателей безопасности применительно к каждому туру как в нормальных, так и в экстремальных условиях

16.Программа собеседования с туристами по конкретному маршруту

17.Правила безопасности на маршруте

18.Технологическая карта маршрута

19.График загрузки туристского предприятия

20.Ф.И.О. туристов (1–2 человека) по всем маршрутам с указанием сроков их пребывания и телефонов

21.Опросный лист

Приложение 7

Глоссарий терминов

А

acceptable risk риск приемлемый. Это уровень риска, с которым общество в целом готово мириться ради получения определенных благ или выгод в результате своей деятельности. Величина приемлемого риска составляет 10-6 (140 принудительных смертей на 140 млн. человек). Развитые страны соответствуют этому уровню. В России и странах СНГ риск 10–4 (14000 принудительных смертей на 140 млн. человек), что близко к неприемлемому уровню (10–3).

179

Безопасность в туризме

accident авария. Чрезвычайное событие техногенного характера, происшедшее по конструктивным, производственным, технологическим или эксплутационным причинам, либо из-за случайных внешних воздействий, и заключающееся в повреждении, выходе из строя, разрушении технических устройств или сооружений.

acid rain кислотный дождь. Дождь, водородный показатель кото-

рого рН меньше 5,6 (ГОСТ 17.2.1.03–84).

anthropogenic desert пустыня антропогенная. Пустыня, возникшая в результате прямого или косвенного воздействия человека на природу. Площадь пустынь антропогенных постепенно растет и достигает 10 млн. кв. км, или 6,7% поверхности суши.

aridity аридность, сухость климата, приводящая к недостатку влаги для жизни организмов.

B

Blood-sucking insects гнус, летающие кровососущие таежных районов — комары, мошка, мокрецы. Гнус становится «хозяином» тайги с мая по начало сентября. Мириады этих крохотных кровопийц облепляют людей и животных. Они забиваются в нос, в уши, проникают под одежду, нанося многочисленные укусы, которые могут довести человека до исступления. Для защиты от летающих кровососущих и клещей используются специальные отпугивающие препарата — репелленты. В России разработан целый ряд таких препаратов — диметилфталат, дибутилфталат, карбоксид, репеллин альфа и др.

board of route experts маршрутно-квалификационная­ комиссия (МКК). Создается туристскими секциями комитетов физкультуры и спорта предприятий, учреждений и организаций, федерациями туризма, физкультурно-спортивными организациями для практической помощи в организации туристских походов. МКК проводит с туристами, собирающимися в поход, консультации по выбору маршрутов и вопросам организации и проведения походов; проверяет подготовленность групп; рассматривает отчетные документы о проведенных походах и материалы по присвоению спортивных званий и разрядов по туризму; проводит разборы несчастных случаев, нарушений правил в походах и совместно с контрольно-спа- сательными службами ведет работу по предупреждению чрезвычайных происшествий на маршрутах. МКК создаются и действуют в соответствии с «Положением о туристских маршрутно-квалифи- кационных комиссиях», утвержденным коллегией ЦСТЭ ВЦСПС

26 мая 1987 г.

По существующим правилам при организации самодеятельных туристских походов руководитель группы обязан не позднее, чем за 15 дней до начала похода представить на рассмотрение соответствующей МКК две заполненные маршрутные книжки на предстоящий поход. Проверяется разработка маршрута и графика движения группы по основному и запасному вариантам, соответствие опыта

180