Потребность в знаниях на разных этапах развития российского менеджмента

Тип менеджмента	Потребность в знаниях
«Хищники»	сам не знает, что хочет знать; обычно интересуется узкоконкретными знаниями.
«Охотники»	знания специалиста и менеджмент-маркетинг узкоприкладного характера, направленные на увеличение продаж и решения конкретной задачи
«Фермеры»	начинается осознание полезности знаний

Как только осознается сама потребность в разнообразных знаниях, неизбежно встает вопрос: чему и как учить. Безусловно, учить надо весь персонал, но в различных пропорциях.

Для успешной работы в фирме должны выполняться три различные функции: предпринимателя-лидера, менеджера-организатора и специалиста-труженика. Можно сказать, что лидерам целесообразно получать 80% широких общеделовых знаний и 20% конкретно специальных; менеджерам соответственно - 50% и 50%, специалистам – 20% общеделовых знаний и 80% специальных.

Таким образом, современная система взглядов на российский менеджмент сформировалась под воздействием объективных изменений в мировом общественном развитии и их можно сформулировать следующим образом:

1. предприятие – открытая система, рассматриваемая в единстве факторов внутренней и внешней среды,

2. ориентация не на объемы, а на качество продукции и услуг, удовлетворение потребителей,

3. ситуационный подход к управлению, признание важности быстроты и адекватности реакции, обеспечивающих адаптацию к условиям существования организации,

4. главные источники добавленной стоимости – это люди, обладающие знаниями, и условия для реализации их потенциала,

5. система управления, ориентированная на повышение роли культуры организации и нововведений, на мотивацию работников и новый стиль руководства.

Новая система взглядов российского менеджмента, в которых главное внимание обращается на человека как ключевой ресурс организации, а также создания условий для реализации его потенциала и способности к совместной активной работе. К новым принципам управления относят:

- лояльность к работающим;

- ответственность как обязательное условие успешного управления;

- коммуникации, пронизывающие организацию сверху вниз, снизу вверх и по горизонтали;

- атмосфера, способствующая раскрытию способностей людей;

- долевое участие каждого в общих результатах;

- своевременная реакция на изменения внешней среды;

- методы работы с сотрудниками, направленные на создание у них чувства удовлетворенности от своей деятельности;

- непосредственное участие менеджеров в групповой работе как условие достижения согласованности и целостности;

- умение контактировать с поставщиками и покупателями, исполнителями и руководителями;

- соблюдение этики бизнеса;

- честное отношение и доверие людям;

- четкое представление о месте и роли организации в будущем;

- постоянное совершенствование качества личной работы.

Таким образом, современный менеджмент как наука стремится найти и разработать средства и методы, которые способствовали бы наиболее эффективному достижению целей организации.