Трудности и подводные камни кампании

Хорошо спланированная кампания обычно учитывает особенности настроения избирателей. В соответствии с ними агитаторов подробно инструктируют. В противном случае эффективность кампании резко снижается. Приведем выдержку из отчета агитатора в избирательной кампании по выборам депутатов Московской городской думы в 1997 году:

«Наиболее тяжелая часть предвыборной кампании – это поквартирная агитация. Экономическая и политическая обстановка в стране и городе привела людей к озлобленности, агрессивности, в лучшем случае - к равнодушию. Бесконечная вереница сборщиков подписей, агитаторов вызывает агрессивную реакцию. Каждый человек оценивает результаты выборов (т.е. работу Думы) на личностном уровне, и большинству неважно, сколько бесплатных столовых финансирует кандидат, и какая за его счет реставрирована церковь. Люди плохо идут на контакт, с трудом удается убедить, что нет иного пути улучшить работу Думы, как голосовать за данного кандидата.

Нельзя затягивать с поквартиной агитацией. Желательно, чтобы старт был ранним, т.к. по пройденному другими агитаторами (от других кандидатов) участкам работать очень тяжело. Для облегчения данного вида работ требуется предварительная агитация по телефону».

Ясно, что в этих условиях техника установление психологического контакта, лексика и система аргументации должны быть предельно отточены и гибки. Руководитель кампании должен внимательно следить за характером политической коммуникации и оперативно устранять возникшие трудности.

Организация кампании требует предельно четкого контроля. Как правило, он осуществляется бригадирами, руководителем и заместителем руководителя кампании. Это обычный контроль внутри организации. В условиях жесткой конкуренции требуется дополнительный и независимый контроль, который управляется независимой от руководителя агитаторов инстанцией. Целесообразно поручать эти контрольные функции телефонному центру или аналитической службе избирательного штаба. Это может вызвать негативную реакцию со стороны руководителя кампании «от двери к двери», но зато ее эффективность возрастает.

Одной из трудностей кампании «от двери к двери» является усталость агитаторов от ежедневного психологического стресса. Поэтому требуется постоянная работа с агитаторами по поддержанию их морально-политического духа, кандидат должен регулярно встречаться со своими агитаторами, по мере возможности решать те проблемы, которые мешают нормально жить избирателям. Дополнительные стимулы для агитаторов в виде пригласительных билетов на новогодние елки для детей агитаторов или билетов на концерты помогают поднять боевой дух «пехоты» избирательных кампаний.

Технологии работы телефонного центра

Одним из структурных подразделений избирательного штаба является телефонный центр. Использование телефонных коммуникаций дает колоссальные возможности кандидату и его команде. Особенность этого вида воздействия на избирателя состоит в том, что этот по существу анонимный способ коммуникации делает ее проще и понятней для избирателя. Для избирателя телефонный оператор – это как бы случайный собеседник к купе поезда, коммуникация с которым не налагает дополнительных обязательств. Кроме того, телефонная коммуникация, осуществляемая из одного центра, легко управляема, она более оперативна и относительно менее ресурсоемка, чем использование непосредственной агитации. Учитывая то обстоятельство, что двери квартир открывает порядка 30-40% избирателей, агитация по телефону может воздействовать на тех избирателей, к которым по тем или иным причинам не попали агитаторы. Телефонный центр в избирательной кампании является весьма эффективной машиной и способен решать многочисленные задачи.