Принцип першого керівника

Принцип першого керівника свідчить: при організації виконання важливого виробничого завдання, контроль за ходом робіт повинен бути залишений за першим керівником підприємства, оскільки тільки перша особа має право і можливість вирішувати або доручати рішення будь-якого питання, що виникає при впровадженні цього заходу. Оскільки основною метою впровадження більшості найважливіших заходів є підвищення ефективності соціально-економічного функціонування підприємства, то керувати такими роботами повинен не фахівець в якійсь певній області (наприклад, розробник АСУ ТП), а тільки той фахівець, який може охопити всю проблему, що стоїть перед підприємством в цілому, глибоко знає цілі і завдання, вузькі місця в його роботі, тобто перший керівник.

Найчастіше цей принцип застосовується при розробці АСУ ТП підприємства, а це завжди зв'язано з вирішенням питань правового і організаційного характеру: зміною структури управління, введенням нових функціональних обов'язків працівників апарату управління і виробничого персоналу і тому подібне Вирішення всіх цих питань - прерогатива тільки першого керівника підприємства. Розробка і впровадження АСУ ТП, як правило, виконуються не за ініціативою директора підприємства, а на підставі вирішення вищестоящих організацій. І сьогодні, після переходу підприємств і фірм на роботу в умовах ринкових відносин, не доводиться спокушатися, що керівник філії фірми буде ініціатором впровадження засобів і методів комп'ютерної обробки інформації. В цьому випадку ефективність автоматизації знижується, оскільки фахівці в області АСУ ТП не мають достатніх прав, щоб зобов'язати служби підприємства перейти на нову технологію управління, а розробка проекту АСУ ТП без участі керівника підприємства приречена на істотні пропуски і недоробки.

Створення нових управлінських технологій вимагає проведення комплексу підготовчих робіт, участь першого керівника, в яких необхідна: вирішити питання фінансування, перерозподілу прав і обов'язків виконавців, залучення до робіт фахівців інших суміжних організацій винен саме він.

Серед підготовчих заходів слід особливо відзначити:

• проведення навчання і підвищення кваліфікації співробітників підприємства.

• організацію обміну досвідом і відряджень фахівців на ті споріднені підприємства, де роботи по автоматизації розвиваються найуспішніше;

• проведення бесід і семінарських занять розробників нової системи з провідними фахівцями підприємства.

Аналіз зриву виконання багатьох важливих програм, серйозних завдань показує, що однією з причин таких зривів є недотримання цього принципу управління.

Принцип одноразового введення інформації

У діяльності керівника інформація, її оперативність і достовірність, грає вирішальну роль, оскільки вона є предметом, засобом і продуктом управлінської праці. Один раз введена в пам'ять комп'ютера інформація може неодноразово використовуватися для вирішення цілого комплексу інформаційно зв'язаних завдань - ось суть цього важливого принципу управління. Цей метод накопичення виробничої, економічної, кадрової і нормативно-довідкової інформації є основою для створення баз і банків даних, незамінним інструментом для отримання керівником і всіма структурними підрозділами підприємства об'єктивних достовірних даних про хід технологічного процесу. Нагадаємо, що базою даних є сукупність відомостей, що зберігаються в пристроях комп'ютера, що запам'ятовують, а банк даних - могутніша система зберігання інформації - функціонально організоване інформаційне забезпечення колективу користувачів або сукупності вирішуваних в системі завдань. Створення автономного банку даних дає можливість відокремити інформацію від прикладних програм, полегшити доступ до неї різним категоріям користувачів і надійніше зберігати інформацію.

Ще один важливий наслідок реалізації принципу одноразового введення інформації і створення на його основі банків і баз даних - можливість прямого доступу кінцевого споживача до інформації, що зберігається, без якого-небудь посередника. Розроблені діалогові процедури діють на основі алгоритмічних мов надвисокого рівня, але (не дивлячись на страхітливу назву) освоїти ці мови - справа декількох годинників або днів. Працюючи в діалоговому режимі з банком даних, фахівці і працівники апарату управління можуть самостійно вирішувати завдання і піти від традиційної залежності від програмістів, які вже давно відчувають себе елітою управління. Бази і банки даних завжди створюються з певним ступенем надмірності, тобто враховуються динамічність і безперервний розвиток системи в цілому, що обов'язково приводить до збільшення об'ємів оброблюваної інформації і появи нових типів управлінських завдань.

У промислово розвинених країнах вже в 80-х роках створювалися загальнодоступні банки даних, що стало можливим завдяки розвитку інтегральних систем зв'язку і масовому впровадженню комп'ютерної техніки. Будь-яка, скільки завгодно віддалена інформація стала доступною для рядового користувача, і вхід в загальнодоступний банк даних може бути здійснений і з домашнього комп'ютера. Все це сприяло розвитку малого бізнесу, наукового і культурного обслуговування. Одночасно з цим інтенсивно розвивався маркетинг інформаційних послуг і розвивався економічний простір для високоприбуткових інвестицій в цю область.

Реальне застосування принципу одноразового введення інформації дає можливість керівникам всіх рівнів використовувати в своїй роботі великі об'єми достовірної і оперативної інформації. Наприклад, керівник фірмою або супермаркетом може легко отримувати щоденну, щотижневу, місячну і річну інформацію з наростаючим підсумком про ціну кожного з великої номенклатури товарів, про кількість проданого товару і про складські залишки його, про поточні витрати і прибуток і так далі Частина цієї інформації вводиться в базу даних автоматично, за допомогою складських або цехових реєстраторів виробництва, а в магазинах - за допомогою пристрою, що прочитує записану на упаковці інформацію про товар. Важливо тільки зберігати точну адресність видаваної інформації, тобто захистити користувача від надмірної інформації і при зміні структури підприємства передавати зведення абонентові, що потребує їх.