- •Вопросы к междисциплинарному государственному экзамену
- •География туризма как социально-экономическая наука.
- •Туристские территории мира, их иерархия и типология.
- •География международных туристских потоков.
- •Туристские центры и их роль в формировании туристских регионов.
- •Жизненный цикл туристского продукта.
- •Туристские ресурсы в дестинациях.
- •7. Туристский потенциал региона.
- •8. Значение туризма в жизни общества.
- •Понятие туристской индустрии.
- •Туристский продукт и туристская услуга.
- •Международный рынок туризма.
- •Рынок туризма в России.
- •Содержание современной туристской политики в России.
- •Понятие, сущность и функции менеджмента в туризме.
- •Маркетинг в туризме.
- •Маркетинг-микс и его инструменты.
- •Маркетинговый процесс и его этапы.
- •Классификация услуг сферы сервиса.
- •Рынок услуг в сфере туризма.
- •Транспортные услуги в туризме.
- •Организация и управление транспортными перевозками в туризме.
- •Основы безопасности туристов при перевозках различными видами транспорта.
- •Нормативно-правовая база развития туризма в России на федеральном и региональном уровнях.
- •Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
- •Глава I. Общие положения
- •Глава II. Государственное регулирование
- •Глава III. Права и обязанности туриста
- •Глава IV. Особенности формирования, продвижения
- •Глава V. Объединения туроператоров и турагентов,
- •Глава VI. Туристские ресурсы российской федерации
- •Глава VII. Безопасность туризма
- •Глава VII.1. Финансовое обеспечение
- •Глава VIII. Международное сотрудничество
- •Глава VIII.1. Государственный надзор в сфере
- •Глава IX. Заключительные положения
- •Организационно-правовые формы коммерческих организаций в сфере туризма.
- •Правовое регулирование договорных отношений по оказанию услуг туристской индустрии.
- •Международное сотрудничество в сфере туризма.
- •Система организации управления туризмом в России на федеральном и региональном уровнях.
- •Концепции и Программы развития туризма в России на современном этапе.
- •Цели, задачи и общие требования к рекламе в туризме.
- •Реклама как инструмент продвижения туристского продукта.
- •Особенности продвижения туристского продукта на внутреннем и внешнем рынках.
- •Средства распространения рекламы в туризме.
- •Понятие, цели и этапы рекламных кампаний в туризме.
- •1 Предварительное исследование.
- •2 Разработка стратегии
- •3 Медиапланирование и оптимизация
- •4 Разработка рекламных материалов
- •5 Реализация разработанной программы
- •6 Анализ эффективности рекламной кампании
- •Законы и нормативные акты, регулирующие рекламную деятельность в туризме.
- •Организация выставочной деятельности в туризме и ее основные этапы.
- •Становление и развитие системы стандартизации, ее цели и задачи.
- •Характеристика национальных стандартов туристской индустрии, порядок их разработки.
- •Лицензирование в обеспечении безопасности и качества услуг в туристской индустрии.
- •Сертификация туристской индустрии: ее цели, задачи и развитие в рф.
- •Место и роль туроператорской и турагентской деятельности на рынке туруслуг.
- •Современные тенденции развития туроператорской и турагентской деятельности.
- •Принципы формирования турпакета, как основного продукта туроператорской деятельности.
- •Общая характеристика процесса формирования и реализации турпакета.
- •Формирование цены турпродукта.
- •Создание системы продвижения турпродукта.
- •47. Основные параметры и условия, формирующие положительный образ туристских центров при организации въездного туризма.
- •48. Основы туроперейтинга во внутреннем туризме.
- •49. Оптовая и розничная продажа туристских продуктов.
- •Индустрия гостеприимства, ее значение и место в туризме.
- •История развития индустрии гостеприимства.
- •Сегментация рынка гостиничных услуг.
- •Гостиничный продукт: местоположение, средства обслуживания, уровень сервиса, цена.
- •Характеристика и классификация средств размещения в России
- •Классификации и характеристики гостиниц в различных странах мира.
- •Характеристика, специфические особенности и номенклатура гостиничных услуг.
- •Организационно-правовые формы управления гостиницами.
- •Сущность, структура и перспективы развития гостиничных цепей.
- •Франчайзинговые отношения в гостиничном бизнесе.
- •Информационные технологии в гостиничном хозяйстве.
- •Маркетинг гостиничных услуг.
- •Функциональное назначение основных служб и отделов гостиницы.
- •Правила предоставления гостиничных услуг в рф.
- •Страхование туристских услуг.
- •Государственное и правовое регулирование деятельности предприятий питания.
- •Классификация предприятий питания и их характеристики.
- •Формы и методы организации услуг питания.
- •Маркетинг услуг питания.
- •История экскурсионного дела в России.
- •Экскурсионная деятельность и ее основные характеристики.
- •Основные критерии, лежащие в основе классификации экскурсий.
- •Этапы подготовки экскурсии.
- •Основные методики проведения экскурсий.
- •Техника и технология проведения экскурсии.
- •Организация работы с музеями, выставками и театрами.
- •Продажи туристских услуг как сложный технологический процесс удовлетворения потребностей туристов.
- •Основы технологий продаж оптовых операторов и участников рынка туристских услуг.
- •Основные этапы совершения покупки на рынке туристских услуг.
- •Разработка стратегии продаж товаров и услуг на предприятиях индустрии туризма.
- •Организация и управление каналами распределения услуг на предприятиях индустрии туризма.
- •Методы и методики изучения мотивации поведения туристов.
- •Роль управления качеством в туризме.
- •Классификация показателей качества и методы их определения.
- •Этапы развития управления качеством услуг в туризме.
- •Модели системы управления качеством.
- •Особенности систем управления качеством услуг туризма.
- •Международные туристские организации – их роль и значение в развитии мирового туризма.
- •Юнвто: место, роль и значение в системе международных туристских организаций.
- •Концепция устойчивого развития туризма.
- •Основные направления развития интеграции в туризме.
- •Международные туристские альянсы: определение и краткая характеристика.
- •Вертикальная и горизонтальная интеграция в туризме: сущность и виды.
- •Всемирное наследие юнеско. Сущность, современное состояние и перспективы развития.
- •Всемирное культурное наследие России. Современные состояния и перспективы развития туризма.
- •Всемирное природное наследие России. Современные состояния и перспективы развития туризма.
- •Археологические памятники России. Классификация. Состояние и перспективы.
- •Перспективы развития туризма в Северо-Западном регионе рф.
- •Специфика потребления туристского продукта.
- •Основные элементы туристской системы. Туристская дестинация.
- •100. Формы государственного регулирования туристской деятельностью.
- •Оффшорный бизнес и туризм.
- •Взаимосвязь сферы туризма с экономикой страны.
- •Характеристика и структура экономических отношений в туризме
- •Основные экономические условия вхождения России в страны – лидеры въездного туризма
- •Туризм как самостоятельная отрасль экономики страны
- •Раздел I. Розничная торговля. Ремонт бытовых изделий и предметов личного пользования.
- •Структура туристского рынка в России
- •Пути ускорения интеграции России в систему международного туризма
- •Глобальные процессы в сфере туризме
- •Социально-экономические условия развития туристского бизнеса в России
- •Пути интеграции России в современную систему международного туризма
- •Состояние мирового туристского рынка
- •112. Страны-лидеры выездного туризма (экономический аспект)
- •113. Страны –лидеры въездного туризма (экономический аспект)
- •114. Экономические факторы и развитие международного туризма
- •115. Политические и другие факторы развитие международного туризма
- •116. Брэнды в организации индустрии туризма
- •117. Формирование конкурентоспособного брэнда Российской Федерации в сфере туризма
- •Формирование конкурентоспособного брэнда Санкт-Петербурга в сфере туризма
- •Инновации в индустрии международного туризма
- •Инновация в индустрии туризма в России
- •Сегментация рынка туристских услуг.
- •122. Организация круизного туризма: перспективы и особенности (экономический аспект)
- •Индустрия туризма Санкт-Петербурга в ххi веке.
- •124. Перспективы развития международного туризма.
Всемирное природное наследие России. Современные состояния и перспективы развития туризма.
В России на 2012 год насчитывается 25 объектов всемирного наследия ЮНЕСКО, из них 15 относятся к культурному наследию и 10 – к природному.
Все объекты культурного наследия сконцентрированы в Европейской части России. Природные объекты – кроме Западного Кавказа и девственных лесов Коми – расположены в Азиатской части России. Предположительно, данная особенность местоположения объектов связана с тем, что Европейская часть России намного меньше Азиатской, исторически раньше обрела государственность и более интенсивно осваивалась людьми. Регионы же Западного Кавказа и лесов Коми остались относительно нетронутыми вследствие их труднодоступности и малопригодности для сельского хозяйства.
Из 10 природных объектов Всемирного наследия ЮНЕСКО в России два объекта внесены в список по всем четырем «природным» критериям. Это озеро Байкал и вулканы Камчатки – регионы, где экологический туризм развивается наиболее активно.
Чаще всего на территории России из 4 «природных» критериев встречается критерий (x): «Объект включает в себя наиболее важную естественную среду обитания для сохранения в ней биологического разнообразия». Скорее всего, это связано с тем, что: а) Россия занимает самую большую в мире площадь, и на ее территории располагается почти полный набор природных и климатических зон, от арктических пустынь до субтропических лесов и песчаных пустынь; б) по территории страны население распространено неравномерно, что позволяет выделить уникальные природные ландшафты, нетронутые человеком.
В целом, если посмотреть на список объектов Всемирного наследия ЮНЕСКО в России, то его образ будет разделен между православными церквями и бескрайними природными пространствами. Таков образ России в массовом сознании иностранцев, и эту установку еще предстоит переломить.
Девственные леса Комивнесены в список Всемирного наследия ЮНЕСКО в 1995 году по критериям (vii), (ix). Объект включает смежно расположенные Печоро-Илычский заповедник и национальный парк Югыд-Ва, вместе с охранной зоной заповедника на северо-востоке Республики Коми. Эти две крупные территории представляют самый значительный на севере Европы массив девственных северо-таежных лесов, практически не тронутых деятельностью человека, представленных вековыми елями, кедром, пихтой с подлеском из уникальных редких, медленно растущих видов. Здесь насчитывается более 40 видов млекопитающих, в том числе бурый медведь, соболь, активно мигрирующий лось; 204 вида птиц, среди них занесенные в Красную книгу белый орлан и скопа; 16 видов рыб, наиболее ценные из которых – ледниковые реликты: голец палия и сибирский хариус. Туризм развит слабо.
Озеро Байкалвнесено в список Всемирного наследия ЮНЕСКО в 1996 году по критериям (vii), (viii), (ix), (x). Озеро Байкал называют «жемчужиной Сибири». Это глубочайшее в мире озеро, акватория которого составляет 3,15 млн. га. Около половины прибрежной зоны занимают различные ООПТ, в том числе 3 заповедника, 2 национальных парка, несколько заказников, образующих вокруг озера своего рода «заповедное ожерелье». В озере находится более 20% мировых запасов пресной воды. Это место обитания большого числа эндемичных видов животных и растений. Высокий уровень развития туризма, в том числе международного.
Вулканы Камчаткивнесены в список Всемирного наследия ЮНЕСКО в 1996 году по критериям (viii), (ix). В 2001 году объект был расширен, добавлены критерии (vii), (x). Объект включает в себя как действующие, так и потухшие вулканы разнообразных видов и форм вулканической активности. Самый высокий вулкан Камчатки – Ключевская Сопка (4750 м). Высокий уровень развития туризма.
Золотые горы Алтая внесены в список Всемирного наследия ЮНЕСКО в 1998 году по критерию (х). Этот объект включает пять отдельных участков на юге Республики Алтай: Алтайский заповедник, трехкилометровая охранная полоса вокруг Телецкого озера, Катунский заповедник, Природный парк Белуха и Зона покоя Укок. По сохранности, ландшафтному и биологическому разнообразию, живописности этот уникальный район в горном поясе Южной Сибири, расположенный на границе России, Казахстана, Китая и Монголии, уникален. Своеобразная флора и фауна этих территорий включает виды, занесенные в Красные книги Алтая, России и Международную Красную книгу. Средний уровень развития туризма.
Западный Кавказвнесен в список Всемирного наследия ЮНЕСКО в 1999 году по критериям (viii), (x). Западный Кавказ представляет собой выдающуюся по размерам и степени сохранности природоохранную территорию, на которой обитают редкие, эндемичные и реликтовые виды растений и животных, в том числе кавказский зубр, кавказский благородный олень, западно-кавказский тур, волк, кавказский медведь. Рельеф Западного Кавказа разнообразен - долины, морены, горные болота и озера, многочисленные пещеры и полости, водопады, остроконечные горные вершины, леса, реки. Высокий уровень развития туризма.
Центральный Сихотэ-Алиньвнесен в список Всемирного наследия ЮНЕСКО в 2001 году по критерию (х). Горный хребет Сихотэ-Алинь содержит один из самых биологически разнообразных и необычных лесов умеренного пояса в мире. В этой смешанной зоне, расположенной между тайгой и субтропиками, южные виды животных, такие, как тигр и гималайский медведь, соседствуют с северными – бурым медведем и рысью. Памятник, простирающийся от пиков Сихотэ-Алиня до Японского моря, имеет большое значение для выживания многих находящихся под угрозой исчезновения видов, например, амурского тигра. Средний уровень развития туризма.
Убсунурская котловинавнесена в список Всемирного наследия ЮНЕСКО в 2003 году по критериям (viii), (x). Объект включает 12 участков — 7 участков государственного заповедника «Убсунурская котловина» (Россия), 4 участка природного заповедника «Убсу-Нур» и заказник «Тэс-Хем» (Монголия). Здесь представлены практически все ландшафты умеренного пояса, а в районе мелководного соленого озера Убсунур гнездятся множество птиц, в том числе включенных в Красную Книгу. На территории заповедника обитают более 80 видов млекопитающих, к примеру, ирбис, марал, рысь и росомаха. Также здесь находится до 40 000 нераскопанных курганов и других археологических мест известных кочевых племен, таких как скифы, тюркские народы и гунны. Туризм развит слабо.
Заповедник «Остров Врангеля»внесен в список Всемирного наследия ЮНЕСКО в 2004 году по критериям (viii), (x). Помимо самого острова Врангеля, объект включает также остров Геральд и близлежащие акватории Чукотского и Восточно-Сибирского морей. Здесь отмечается нехарактерное для Арктики биологическое разнообразие. На острове Врангеля расположено самое крупное в российской Арктике лежбище моржей. В заповеднике находится большое скопление родильных берлог белых медведей. В ряд важнейших палеонтологических памятников планеты остров ставит сделанная в 1990х гг. находка останков шерстистых мамонтов, возраст которых от 3,5 до 7 тысяч лет. Туризм развит слабо.
Плато Путоранавнесено в список Всемирного наследия ЮНЕСКО в 2010 году по критериям (vii), (ix). На территории этого объекта представлены все вариации арктических и субарктических экосистем, в том числе - нетронутая тайга, лесотундра, тундра и системы арктических пустынь, а также первозданное озеро с холодной водой и речные системы. Через плато пролегает основной путь миграции диких северных оленей. Туризм развит слабо.
Природный парк «Ленские Столбы»внесен в список Всемирного наследия ЮНЕСКО в 2012 году по критерию (viii). Столбы представляют собой обрывистые, отвесные и очень тонкие при относительной высоте (40 — 70 м), а потому весьма красивые каменные скалы, протянувшиеся сплошной стеной на правом берегу реки более чем на 40 км, образуя величественные «колоннады», «башки», «арки», «соборы» в другие причудливые фигуры. Этот уникальный палентолого-биологический комплекс находится в 100-220 километрах к юго-западу от г. Якутска вверх по течению реки Лены. Кроме Ленских Столбов здесь также располагаются песчаные дюны – тукуланы, богатейшая флора и фауна Лена-Буотамского междуречья, потрясающей красоты столбы рек Синяя и Буотама, уникальный археологический памятник «Стоянка древнего человека «Диринг-Юрях». Туризм развит слабо.