Тема 1.

1. Рынок, соответствующий положению, когда предложение превышает спрос:

1. рынок продавца;

2. рынок покупателя.

2. Контактная аудитория предприятия:

1. поставщики;

2. конкуренты

3. средства массовой информации

4. работники предприятия

5. потребители

3. Маркетинг - это

1. производить и продавать то, что нужно потребителю;

2. продавать то, что уже произведено без учета потребностей.

4. Какую систему представляет собой маркетинг?

1. Производственную;

2. сбытовую;

3. производственно-сбытовую.

5. Вид конкуренции, играющий решающую роль на рынках готовой продукции развитых стран:

1. ценовая;

2. неценовая.

6. Маркетинг начинается:

1. с разработки и производства товара;

2. с изучения рынка и запросов потребителей;

3. с информационной рекламной компании.

7. Содержание и последовательность видов деятельности а рамках маркетинга:

1. массовое производство - сбыт;

2. изучение потребителей - массовое производство - стимулирование сбыта - сбыт;

3. массовое производство-стимулирование сбыта- сбыт

8. Основные факторы макросреды

1. экономические условия

2. демографические данные

3. политические факторы

4. природные условия

5. возможности предприятия

6. потребители

Тема 2.

1. Производственная ориентация предприятия направлена на

а) снижение затрат, связанных с выпуском товаров и повышением производительности труда;

б) производство товара хорошего качества по доступной цене и заставить потребителя его купить;

в) интенсивные коммерческие усилия по сбыту товара;

г) определение потребностей, приспособление производства и сбыта к этим потребностям;

д) одновременная ориентация на создание нового товара и на формирование нового потребителя;

е) удовлетворение нужд потребителей при одновременном достижении превосходства над конкурентами;

ж) согласование и увязка прибылей предприятия, потребностей покупателя и интересов общества;

2. Товарная ориентация предприятия направлена на:

а) снижение затрат, связанных с выпуском товаров и повышением производительности труда;

б) производство товара хорошего качества по доступной цене и заставить потребителя его купить;

в) интенсивные коммерческие усилия по сбыту товара;

г) определение потребностей, приспособление производства и сбыта к этим потребностям;

д) одновременная ориентация на создание нового товара и на формирование нового потребителя;

е) удовлетворение нужд потребителей при одновременном достижении превосходства над конкурентами;

ж) согласование и увязка прибылей предприятия, потребностей покупателя и интересов общества;

3. Сбытовая ориентация направлена на:

а) снижение затрат, связанных с выпуском товаров и повышением производительности труда;

б) производство товара хорошего качества по доступной цене и заставить потребителя его купить;

в) интенсивные коммерческие усилия по сбыту товара;

г) определение потребностей, приспособление производства и сбыта к этим потребностям;

д) одновременная ориентация на создание нового товара и на формирование нового потребителя;

е) удовлетворение нужд потребителей при одновременном достижении превосходства над конкурентами;

ж) согласование и увязка прибылей предприятия, потребностей покупателя и интересов общества;

4. Потребительская ориентация направлена на:

а) снижение затрат, связанных с выпуском товаров и повышением производительности труда;

б) производство товара хорошего качества по доступной цене и заставить потребителя его купить;

в) интенсивные коммерческие усилия по сбыту товара;

г) определение потребностей, приспособление производства и сбыта к этим потребностям;

д) одновременная ориентация на создание нового товара и на формирование нового потребителя;

е) удовлетворение нужд потребителей при одновременном достижении превосходства над конкурентами;

ж) согласование и увязка прибылей предприятия, потребностей покупателя и интересов общества;

5. Интегрированный маркетинг направлен на:

а) снижение затрат, связанных с выпуском товаров и повышением производительности труда;

б) производство товара хорошего качества по доступной цене и заставить потребителя его купить;

в) интенсивные коммерческие усилия по сбыту товара;

г) определение потребностей, приспособление производства и сбыта к этим потребностям;

д) одновременная ориентация на создание нового товара и на формирование нового потребителя;

е) удовлетворение нужд потребителей при одновременном достижении превосходства над конкурентами;

ж) согласование и увязка прибылей предприятия, потребностей покупателя и интересов общества;

6. Стратегический маркетинг направлен на:

а) снижение затрат, связанных с выпуском товаров и повышением производительности труда;

б) производство товара хорошего качества по доступной цене и заставить потребителя его купить;

в) интенсивные коммерческие усилия по сбыту товара;

г) определение потребностей, приспособление производства и сбыта к этим потребностям;

д) одновременная ориентация на создание нового товара и на формирование нового потребителя;

е) удовлетворение нужд потребителей при одновременном достижении превосходства над конкурентами;

ж) согласование и увязка прибылей предприятия, потребностей покупателя и интересов общества;

7. Социально-этичный маркетинг направлен на:

а) снижение затрат, связанных с выпуском товаров и повышением производительности труда;

б) производство товара хорошего качества по доступной цене и заставить потребителя его купить;

в) интенсивные коммерческие усилия по сбыту товара;

г) определение потребностей, приспособление производства и сбыта к этим потребностям;

д) одновременная ориентация на создание нового товара и на формирование нового потребителя;

е) удовлетворение нужд потребителей при одновременном достижении превосходства над конкурентами;

ж) согласование и увязка прибылей предприятия, потребностей покупателя и интересов общества;

Тема 3

1. Ремаркетинг связан с

1. негативным спросом;

2. снижающимся спросом;

3. иррациональным спросом;

4. отсутствием спроса;

5. чрезмерным спросом;

2. Конверсионный маркетинг связан с

1. негативным спросом;

2. потенциальным спросом;

3. колеблющимся спросом;

4. полным спросом;

5. иррациональным спросом

3. Демаркетинг маркетинг связан с

1. негативным спросом;

2. снижающимся спросом;

3. иррациональным спросом;

4. отсутствием спроса;

4. Поддерживающий маркетинг связан с

1. негативным спросом;

2. потенциальным спросом;

3. колеблющимся спросом;

4. полным спросом;

5. иррациональным спросом

5. Синхромаркетинг связан с:

1. негативным спросом;

2. потенциальным спросом;

3. колеблющимся спросом;

4. полным спросом;

5. иррациональным спросом

6. Стимулирующий маркетинг связан с

1. негативным спросом;

2. снижающимся спросом;

3. иррациональным спросом;

4. отсутствием спроса;

7. Развивающийся маркетинг связан с

1. негативным спросом;

2. потенциальным спросом;

3. колеблющимся спросом;

4. полным спросом;

5. иррациональным спросом

8. Для наилучшей взаимоувязки спроса и предложения на предприятиях сферы услуг используют в пиковые периоды стратегии:

1. демаркетинга;

2. синхромаркетинга;

3. конверсионного маркетинга;

4. ремаркетинга.

Тема 4

1. Систематический сбор информации у опрашиваемых лично, а также по телефону или почте - это:

а) метод экспертных оценок;

б) наблюдение;

в) эксперимент;

г) моделирование;

д) опрос;

е) тестирование;

ж) отчеты панелей.

2. Непосредственное изучение и фиксация поведения покупателей. Как правило, в реальных ситуациях - это:

а) опрос;

б) наблюдение;

в) эксперимент;

г) моделирование;

д) метод экспертных оценок;

е) тестирование;

ж) отчеты панелей.

3. Определение причинно-следственной связи путем отсева противоречивых объяснений результатов наблюдения за двумя сопоставимыми группами исследований: пробных и контрольных - это:

а) опрос;

б) наблюдение;

в) эксперимент;

г) моделирование;

д) метод экспертных оценок;

е) тестирование;

ж) отчеты панелей.

4. Изучение контролируемых и неконтролируемых факторов деятельности предприятия, определение их влияния на общую стратегию маркетинга- это:

а) опрос;

б) наблюдение;

в) эксперимент;

г) моделирование;

д) метод экспертных оценок;

е) тестирование;

ж) отчеты панелей.

5. Оценка тех или иных маркетинговых факторов или мероприятий квалифицированными в данной области специалистами - это:

а) опрос;

б) наблюдение;

в) эксперимент;

г) моделирование;

д) метод экспертных оценок;

е) тестирование;

ж) отчеты панелей.

6. Пробная продажа на географически ограниченном рынке новых или измененных товаров для оценки разработанных рекомендаций и стратегий - это:

а) опрос;

б) наблюдение;

в) эксперимент;

г) моделирование;

д) метод экспертных оценок;

е) тестирование;

ж) отчеты панелей.

7. Обзор определенных групп потребителей для изучения структуры и объема рыночного спроса:

а) опрос;

б) наблюдение;

в) эксперимент;

г) моделирование;

д) метод экспертных оценок;

е) тестирование;

ж) отчеты панелей.

8. “При покупке бытовой техники, вы обращаете внимание на фирму-производителя? Да, нет”. Какой прием был использован при формулировании данного вопроса анкеты?

1. альтернативный вопрос;

2. шкала важности

3. оценочная шкала

4. вопрос с выборочным ответом

5. вопрос со шкалой Лайкерта

6. вопрос без заданной структуры

7. семантический дифференциал

9. “При покупке бытовой техники, вы обращаете внимание на фирму-производителя? Да, нет, не знаю”. Какой прием был использован при формулировании данного вопроса анкеты?

1. альтернативный вопрос;

2. шкала важности

3. оценочная шкала

4. вопрос с выборочным ответом

5. вопрос со шкалой Лайкерта

6. вопрос без заданной структуры

7. семантический дифференциал

10. “При покупке бытовой техники, важна ли для Вас фирма-производитель? Важна, очень важна, совершенно не важна”. Какой прием был использован при формулировании данного вопроса анкеты?

1. альтернативный вопрос;

2. шкала важности

3. оценочная шкала

4. вопрос с выборочным ответом

5. вопрос со шкалой Лайкерта

6. вопрос без заданной структуры

7. семантический дифференциал

11. “При покупке бытовой техники, вы согласны с тем, что необходимо обращать внимание на фирму-производителя? Решительно не согласен, не согласен, не могу сказать, согласен, решительно согласен”. Какой прием был использован при формулировании данного вопроса анкеты?

1. альтернативный вопрос;

2. шкала важности

3. оценочная шкала

4. вопрос с выборочным ответом

5. вопрос со шкалой Лайкерта

6. вопрос без заданной структуры

7. семантический дифференциал

12. “При покупке бытовой техники нашей фирмы, вы можете сказать о ней, что она: старомодна-современна; универсальна- узкоспециализированна; экономична - с повышенным расходом энергии; безопасна - небезопасна в пользовании”. Какой прием был использован при формулировании данного вопроса анкеты?

1. альтернативный вопрос;

2. шкала важности

3. оценочная шкала

4. вопрос с выборочным ответом

5. вопрос со шкалой Лайкерта

6. вопрос без заданной структуры

7. семантический дифференциал

13. “При покупке бытовой техники, вы обращаете внимание на фирму-производителя? Да, нет, иногда, всегда, не задумывался”. Какой прием был использован при формулировании данного вопроса анкеты?

1. альтернативный вопрос;

2. шкала важности

3. оценочная шкала

4. вопрос с выборочным ответом

5. вопрос со шкалой Лайкерта

6. вопрос без заданной структуры

7. семантический дифференциал

14. “При покупке бытовой техники, что вы можете сказать о ее дизайне? Отличный, хороший, удовлетворительный, неудовлетворительный”. Какой прием был использован при формулировании данного вопроса анкеты?

1. альтернативный вопрос;

2. шкала важности

3. оценочная шкала

4. вопрос с выборочным ответом

5. вопрос со шкалой Лайкерта

6. вопрос без заданной структуры

7. семантический дифференциал

15. “При покупке бытовой техники, вы обращаете внимание на фирму-производителя?”. Какой прием был использован при формулировании данного вопроса анкеты?

1. альтернативный вопрос;

2. шкала важности

3. оценочная шкала

4. вопрос с выборочным ответом

5. вопрос со шкалой Лайкерта

6. вопрос без заданной структуры

7. семантический дифференциал

16. К какому методу комплексного исследования рынка относится изучение различного рода справочников и статистической литературы?

1. кабинетные исследования;

2. полевые исследования

17. Какие внекабинетные методы исследования рынка используются специалистами по маркетингу:

1. выборочное наблюдение;

2. сплошное наблюдение

3. пробные продажи товара;

4. анализ справочной литературы;

5. все вышеуказанные.

17. При проведении маркетинговых исследований рынка услуг используют:

1. кабинетные исследования;

2. полевые исследования;

3. все вышеперечисленное

18. Метод прогнозирования объема продаж, в наименьшей степени связанный с ретроспективным анализом, это:

1. корреляционный метод;

2. анализ тренда;

3. анализ временных рядов;

4. анализ циклов;

5. рыночный эксперимент.