- •Управление – искусcтво, знание или профессия.
- •Предмет социологии управления. Пограничные научные дисциплины.
- •Источники информации и методы исследования в управленческих науках и социологии управления.
- •Понятие и сущность управления
- •Управленческие роли и умения.
- •Лекция 2 развитие управленческой мысли и основные теории управления
- •1. Основные школы и направления в развитии управленческой мысли.
- •3. Развитие и основные идеи «классической» теория управления.
- •4. Бихевиористское направление в управленческой теории. Школа «человеческих отношений».
- •4. Школа социальных систем.
- •Обязательная литература
- •Понятие власти и источники власти.
- •2. Понятие лидерства. Лидер и руководитель
- •3. Концепция лидерских черт.
- •4. Стили управления
- •5. Гендерные аспекты лидерства
- •Лекция 4. Организация и управление. Проектирование и моделирование организации
- •1. Сущность организации.
- •2. Типология организации.
- •3. Организация и внешнее окружение.
- •4. Организационная структура и критерии ее планирования.
- •5. Типология организационных структур
- •6. Бюрократическая и органическая модели организации
- •7. Делегирование полномочий и формализация как квалификаторы организационных структур.
- •Лекция 5. Социальная группа и управление
- •1. Понятие социальной группы.
- •2. Типологии социальных групп
- •4. Структура социальной группы
- •5. Групповые роли.
- •Типы поведения в группах
- •Групповое напряжение
- •7. Фазы развития группы
- •Продолжительность и интенсивность этих стадий изменяется от группы к группе. Иногда четвертая стадия достигается за одну или две встречи; в другом случае на это могут потребоваться месяцы и годы.
- •8. Факторы, влияющие на групповую динамику
- •9. Исследование эффективности групп и команд
- •Эффективная команда
- •Неэффективная команда
- •Понятие культуры, организационная культура.
- •2. Уровни и компоненты организационной культуры.
- •3. Функции и эффективность организационной культуры.
- •4.Типологии организационных культур.
- •5. Национальные аспекты организационной культуры. Типология г.Хофштеда.
- •6. Методы изучения организационной культуры
- •7. Изменение организационной культуры
- •Лекция 7.
- •5. Особенности управления человеческими ресурсами в Японии
- •1. Цель, задачи и функции управления чр.
- •2. Развитие специализации в области управления человеческими ресурсами
- •3. Задачи управления чр и оценка эффективности.
- •4. Особенности управления человеческими ресурсами в Японии
- •Система оплаты труда в Японии строится на следующих базовых принципах:
- •1. Основные направления в исследованиях мотивации персонала
- •4. Теории потребностей в управлении мотивацией. Потребности и самоактуализация по а. Маслоу
- •Теория Клейтона Альдерфера (Clayton Alderfer)
- •3. Удовлетворение от работы. Двухфакторная теория потребностей ф. Герцберга
- •Теория характеристик работы д. Хакмена и г. Олдхэма
- •Карьерный рост
- •4. Познавательная теория. Концепция ожиданий в.Врума (Victora Vrooma).
- •5. Материальное стимулирование персонала Разработка систем материального стимулирования
- •Различные системы оплаты труда
- •Индивидуализация оплаты труда. Оценка заслуг
- •Системы "участия в прибылях" Социальные выплаты и льготы
- •Стимулирование труда управленческого персонала
- •Принятие решений в управленческой деятельности
- •1. Основные понятия и теория принятия решений в организации
- •2. Модели принятия решений
- •Модель эвристических суждений и предпочтений
- •Что влияет на принятие решений?
- •3. Коллективное принятие решений в организации
- •Принцип единогласия
- •Принцип большинства
- •Принцип минимизации разногласий
- •Принцип согласования
- •Поведенческие методы принятия коллективных решений
- •Метод Дельфи
- •Оптимизация принятия решений
- •Лекция 10. Управление инновациями
- •1. Понятие инновации.
- •2. Классификация инноваций.
- •3. Источники инновации и обобщенная модель инновационного процесса.
- •Обобщенная инновационная модель
- •Структуризация инновационного процесса
- •4. Факторы развития инноваций.
- •5. Современные подходы к организации научной инновационной деятельности в развитых странах мира.
- •6. Инновации и организационная культура.
- •Стратегическое управление
- •1. Понятие стратегического управления.
- •2. Принципы стратегического управления.
- •3. Процесс стратегического управления организацией.
- •4. Сущность и понятие стратегии. Типология стратегий
- •5.Стратегическое управление в эпоху глобализации.
- •Лекция 12.
- •Управление конфликтами
- •1. Определение конфликта
- •2. Типы конфликтов.
- •3. Причины конфликтов и их компоненты
- •4. Стадии конфликта
- •5. Проблема деструктивности и позитивности конфликта
- •Позитивные функции конфликта
- •6. Разрешение конфликта
- •Типичные ошибки при разрешении конфликтов
- •7. Стили поведения в конфликтной ситуации
- •Пример процедуры разрешения конфликтной ситуации
- •Второй этап. Оценка конфликта
- •Лекция 13.
- •Новые направления в теории управления
- •1. Новая волна в управлении.
- •3. Сберегающий менеджмент (lean management).
- •4. Реинжиниринг.
- •5. Управление качеством.
- •Управление знанием. Учащаяся организация.
- •Лекция 14. Теория административно-государственного управления
- •Литература
- •1. Становление науки административно-государственного управления
- •2. Американская школа административно-государственного управления
- •3. Теория административно-государственного управления в Великобритании
- •4. Французская школа административно-государственного управления
- •5. Теория административно-государственного управления в Германии
- •Институт государственной службы: социологические аспекты
- •Литература
- •Тематика рефератов
- •Организационные структуры и организационная культура государственного управления
- •1. Организационные структуры государственного управления.
- •2. Административная культура.
- •3. Дисфункции государственного управления и проблема коррупции
- •1. Регион как объект государственного управления
- •2. Региональная политика в сша
- •3.Региональная политика стран-членов ес
- •1. Теории местного самоуправления.
- •2. Основные модели местного самоуправления
- •3. Опыт организации местного самоуправления в зарубежных странах.
- •Скандинавская система
- •4. Становление местного самоуправления в республике беларусь
6. Инновации и организационная культура.
Организационная культура инновационных организаций обычно имеет следующие отличительные черты:
Терпимое отношение к неоднозначности и неопределенности. Слишком сильное стремление к объективности и конкретности ограничивает творческое мышление;
Терпимое отношение к тому, что кажется непрактичным. Не критикуются люди, которые дают непрактичные, а даже не очень умные ответы на вопросы типа «Что будет, если…». То, что кажется не первый взгляд непрактичным, может привести к инновационному решению;
Отсутствие строгого и мелочного контроля. К минимуму сводятся правила, принципы поведения и другие подобные инструменты;
Готовность к риску. Сотрудники поощряются за эксперементирование без угрозы наказания в случае неудачи. Ошибки признаются полезными за науку.
Терпимое отношение к конфликтам. Поддерживается высказывание отличных мнений. Единомыслие не считается признаком высокой эффективности.
Концентрация внимания на целях, а не на средствах. Главное внимание уделяется достижению целей, а сотрудники могут применять разные методы для этого.
Концентрация внимания на открытых системах. Организация скрупулёзно исследует внешнюю среду и быстро реагирует на изменения.
Лекция 11.
Стратегическое управление
(КСР)
1. Понятие стратегического управления.
2. Принципы стратегического управления.
3. Процесс стратегического управления организацией.
4. Сущность и понятие стратегии. Типология стратегий
5. Стратегическое управление в эпоху глобализации.
1. Понятие стратегического управления.
Стратегическое управление является своего рода философией управления организациями, которая создает возможности определения направлений развития организации и обеспечения условий реализации принятых целей в долгосрочной перспективе. Стратегическое управление – это управление развитием организации в продолжительном временном периоде, ориентированное на использование шансов и избежание угроз, которые появляются в окружении организации. Особенной чертой такого управления является не столько далекий горизонт планов, сколько концентрация менеджмента на окружении организации, постоянном исследовании изменений в макроэкономических процессах, технологиях, законах, поведении потребителей, конкурентов и поставщиков. Стратегическое управление призвано позволить руководству предвидеть изменения во внешнем окружении организации, отделить главное от второстепенного, очертить позиции организации на рынке, определить факторы успеха, сконцентрироваться на самых важных решениях, ясно определить цели и направления действия, включить в свою деятельность элементы долгосрочной философии и предвидеть отдаленные последствия бегущих решений.
В самом общем понимании, стратегическое управление основывается на идеи приспособления организации к внешней среде. Поэтому стратегическое управление требует понимания процессов и тенденций, происходящих в стране и мире, а также их предвидения. Здесь особенное значение приобретает знаменитое высказывание А.Энштейна, что «воображение важнее чем знание».