- •Управление – искусcтво, знание или профессия.
- •Предмет социологии управления. Пограничные научные дисциплины.
- •Источники информации и методы исследования в управленческих науках и социологии управления.
- •Понятие и сущность управления
- •Управленческие роли и умения.
- •Лекция 2 развитие управленческой мысли и основные теории управления
- •1. Основные школы и направления в развитии управленческой мысли.
- •3. Развитие и основные идеи «классической» теория управления.
- •4. Бихевиористское направление в управленческой теории. Школа «человеческих отношений».
- •4. Школа социальных систем.
- •Обязательная литература
- •Понятие власти и источники власти.
- •2. Понятие лидерства. Лидер и руководитель
- •3. Концепция лидерских черт.
- •4. Стили управления
- •5. Гендерные аспекты лидерства
- •Лекция 4. Организация и управление. Проектирование и моделирование организации
- •1. Сущность организации.
- •2. Типология организации.
- •3. Организация и внешнее окружение.
- •4. Организационная структура и критерии ее планирования.
- •5. Типология организационных структур
- •6. Бюрократическая и органическая модели организации
- •7. Делегирование полномочий и формализация как квалификаторы организационных структур.
- •Лекция 5. Социальная группа и управление
- •1. Понятие социальной группы.
- •2. Типологии социальных групп
- •4. Структура социальной группы
- •5. Групповые роли.
- •Типы поведения в группах
- •Групповое напряжение
- •7. Фазы развития группы
- •Продолжительность и интенсивность этих стадий изменяется от группы к группе. Иногда четвертая стадия достигается за одну или две встречи; в другом случае на это могут потребоваться месяцы и годы.
- •8. Факторы, влияющие на групповую динамику
- •9. Исследование эффективности групп и команд
- •Эффективная команда
- •Неэффективная команда
- •Понятие культуры, организационная культура.
- •2. Уровни и компоненты организационной культуры.
- •3. Функции и эффективность организационной культуры.
- •4.Типологии организационных культур.
- •5. Национальные аспекты организационной культуры. Типология г.Хофштеда.
- •6. Методы изучения организационной культуры
- •7. Изменение организационной культуры
- •Лекция 7.
- •5. Особенности управления человеческими ресурсами в Японии
- •1. Цель, задачи и функции управления чр.
- •2. Развитие специализации в области управления человеческими ресурсами
- •3. Задачи управления чр и оценка эффективности.
- •4. Особенности управления человеческими ресурсами в Японии
- •Система оплаты труда в Японии строится на следующих базовых принципах:
- •1. Основные направления в исследованиях мотивации персонала
- •4. Теории потребностей в управлении мотивацией. Потребности и самоактуализация по а. Маслоу
- •Теория Клейтона Альдерфера (Clayton Alderfer)
- •3. Удовлетворение от работы. Двухфакторная теория потребностей ф. Герцберга
- •Теория характеристик работы д. Хакмена и г. Олдхэма
- •Карьерный рост
- •4. Познавательная теория. Концепция ожиданий в.Врума (Victora Vrooma).
- •5. Материальное стимулирование персонала Разработка систем материального стимулирования
- •Различные системы оплаты труда
- •Индивидуализация оплаты труда. Оценка заслуг
- •Системы "участия в прибылях" Социальные выплаты и льготы
- •Стимулирование труда управленческого персонала
- •Принятие решений в управленческой деятельности
- •1. Основные понятия и теория принятия решений в организации
- •2. Модели принятия решений
- •Модель эвристических суждений и предпочтений
- •Что влияет на принятие решений?
- •3. Коллективное принятие решений в организации
- •Принцип единогласия
- •Принцип большинства
- •Принцип минимизации разногласий
- •Принцип согласования
- •Поведенческие методы принятия коллективных решений
- •Метод Дельфи
- •Оптимизация принятия решений
- •Лекция 10. Управление инновациями
- •1. Понятие инновации.
- •2. Классификация инноваций.
- •3. Источники инновации и обобщенная модель инновационного процесса.
- •Обобщенная инновационная модель
- •Структуризация инновационного процесса
- •4. Факторы развития инноваций.
- •5. Современные подходы к организации научной инновационной деятельности в развитых странах мира.
- •6. Инновации и организационная культура.
- •Стратегическое управление
- •1. Понятие стратегического управления.
- •2. Принципы стратегического управления.
- •3. Процесс стратегического управления организацией.
- •4. Сущность и понятие стратегии. Типология стратегий
- •5.Стратегическое управление в эпоху глобализации.
- •Лекция 12.
- •Управление конфликтами
- •1. Определение конфликта
- •2. Типы конфликтов.
- •3. Причины конфликтов и их компоненты
- •4. Стадии конфликта
- •5. Проблема деструктивности и позитивности конфликта
- •Позитивные функции конфликта
- •6. Разрешение конфликта
- •Типичные ошибки при разрешении конфликтов
- •7. Стили поведения в конфликтной ситуации
- •Пример процедуры разрешения конфликтной ситуации
- •Второй этап. Оценка конфликта
- •Лекция 13.
- •Новые направления в теории управления
- •1. Новая волна в управлении.
- •3. Сберегающий менеджмент (lean management).
- •4. Реинжиниринг.
- •5. Управление качеством.
- •Управление знанием. Учащаяся организация.
- •Лекция 14. Теория административно-государственного управления
- •Литература
- •1. Становление науки административно-государственного управления
- •2. Американская школа административно-государственного управления
- •3. Теория административно-государственного управления в Великобритании
- •4. Французская школа административно-государственного управления
- •5. Теория административно-государственного управления в Германии
- •Институт государственной службы: социологические аспекты
- •Литература
- •Тематика рефератов
- •Организационные структуры и организационная культура государственного управления
- •1. Организационные структуры государственного управления.
- •2. Административная культура.
- •3. Дисфункции государственного управления и проблема коррупции
- •1. Регион как объект государственного управления
- •2. Региональная политика в сша
- •3.Региональная политика стран-членов ес
- •1. Теории местного самоуправления.
- •2. Основные модели местного самоуправления
- •3. Опыт организации местного самоуправления в зарубежных странах.
- •Скандинавская система
- •4. Становление местного самоуправления в республике беларусь
Лекция 1.
ЗНАНИЕ ОБ УПРАВЛЕНИИ КАК НАУЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Содержание лекции
1. Управление – искусство, знание или профессия.
2. Предмет социологии управления. Пограничные научные дисциплины.
3. Источники информации и методы исследования.
4. Понятие и сущность управления.
5. Функции управления.
6. Управленческие роли и умения.
Управление – искусcтво, знание или профессия.
Мери Паркер Фоллет (Mary Parker Follet, 1869-1933) определяла управление как способность к достижениям, к проведению изменений.
Лютер Гьюлик (Luther Halsey Gulik, 1892-1992) понимал под управлением определенную область знаний.
Генри Боттингер (Henry Bottinger) считал, что управление является искусством упорядочения хаоса, которое составляют видение артиста, знание ремесла и успешная коммуникация с адресатом. Этому искусству можно научиться.
Эдгар Шейн (Edgar Shein) считал, что управление – это свободная профессия, такая же, как профессия врача, инженера или юриста.
Даниель Кац (Daniel Katc) обосновал точку зрения Л.Гьюлика, описав технические умения менеджера, которым можно научиться. Это привело к бурному росту управленческих курсов в американских колледжах. Расцвет менеджерских школ в США пришелся на 1940-1950-е годы.
Затем, однако, наступил период определенного разочарования. Джон Левингстон (Jonh Sterling Levingston) написал ставшую широко известной статью о мифе образованных руководителей. Он утверждал, что учебные программы делают акцент на решении проблем и принятии решений, но совершенно не учат их предвидеть, как и использовать неожиданные возможности. Не каждый человек может стать руководителем. Три основные черты такой личности: потребность в управлении, потребность власти, способность эмпатии (сопереживания).
Предмет социологии управления. Пограничные научные дисциплины.
Предмет социологии управления – управленческие процессы в системе социальных отношений общества. Предмет очень обширен, поскольку общество пронизано управленческими процессами. Отсюда проистекает определенная размытость границ дисциплины. Существует целая семья пограничных дисциплин, также изучающих управленческие процессы: Наука управления или менеджмент, наука организации и управления, теория государственного управления, социология власти, социология труда.
Социология управления – это раздел социологии, изучающий социологические аспекты управленческой деятельности.
В Российской социологической энциклопедии социология управления определяется как отрасль социологического знания, изучающая систему и процессы управления в условиях складывающихся в обществе социальных отношений.
Толковый словарь по управлению дает такое определение: социология управления – раздел социологии, изучающий закономерности и проблемы функционирования социальных отношений в процессах управления.
Э.М. Коротков трактует эту науку как формирование групп в системе управления по социологическим признакам, изменение социальной структуры в процессах развития управления, ее характеристики и практический эффект.
По мнению М.В.Удальцовой, наука, изучающая социальные отношения и устанавливающая основные критерии эффективности их функционирования с точки зрения всех субъектов социальных отношений, называется социологией и психологией управления и организаций.
Сущность социологического подхода к управлению заключается в выделении и изучении следующих проблем:
1. Социология управления изучает органы управления с точки зрения функционирования их в качестве социальных систем.
2. Aнализ социальных последствий, принимаемых управленческих решений.
3. Проблема внутригруппового регулирования и социальная самоорганизация в отдельных группах и организациях.
Социология управления рассматривает такие вопросы управленческой деятельности, как:
• организационная культура;
• система власти и отношения руководства-подчинения;
• социальная структура организации;
• взаимосвязь формальной и неформальной структур;
• социальные группы, статусы и роли;
• формирование групп в системе управления по социологическим признакам;
• соединение личных, групповых, общеорганизационных целей;
• участие исполнителей в выработке общих решений;
• оценка руководителей;
• организационные конфликты;
• адаптация персонала;
• управленческое консультирование;
• социальное планирование;
• сокращение персонала;
• дискриминация по признакам пола, возраста, образования и т. д.;
• удовлетворенность трудом и отчуждение от работы;
• социальная ответственность;
Социология рассматривает управление как постоянно осуществляющийся социальный процесс целесообразного воздействия на управляемую систему. Для достижения организационных целей разрабатывается стратегия управления. Эффективная деятельность организации возможна лишь при учете социального фактора.