- •Управление – искусcтво, знание или профессия.
- •Предмет социологии управления. Пограничные научные дисциплины.
- •Источники информации и методы исследования в управленческих науках и социологии управления.
- •Понятие и сущность управления
- •Управленческие роли и умения.
- •Лекция 2 развитие управленческой мысли и основные теории управления
- •1. Основные школы и направления в развитии управленческой мысли.
- •3. Развитие и основные идеи «классической» теория управления.
- •4. Бихевиористское направление в управленческой теории. Школа «человеческих отношений».
- •4. Школа социальных систем.
- •Обязательная литература
- •Понятие власти и источники власти.
- •2. Понятие лидерства. Лидер и руководитель
- •3. Концепция лидерских черт.
- •4. Стили управления
- •5. Гендерные аспекты лидерства
- •Лекция 4. Организация и управление. Проектирование и моделирование организации
- •1. Сущность организации.
- •2. Типология организации.
- •3. Организация и внешнее окружение.
- •4. Организационная структура и критерии ее планирования.
- •5. Типология организационных структур
- •6. Бюрократическая и органическая модели организации
- •7. Делегирование полномочий и формализация как квалификаторы организационных структур.
- •Лекция 5. Социальная группа и управление
- •1. Понятие социальной группы.
- •2. Типологии социальных групп
- •4. Структура социальной группы
- •5. Групповые роли.
- •Типы поведения в группах
- •Групповое напряжение
- •7. Фазы развития группы
- •Продолжительность и интенсивность этих стадий изменяется от группы к группе. Иногда четвертая стадия достигается за одну или две встречи; в другом случае на это могут потребоваться месяцы и годы.
- •8. Факторы, влияющие на групповую динамику
- •9. Исследование эффективности групп и команд
- •Эффективная команда
- •Неэффективная команда
- •Понятие культуры, организационная культура.
- •2. Уровни и компоненты организационной культуры.
- •3. Функции и эффективность организационной культуры.
- •4.Типологии организационных культур.
- •5. Национальные аспекты организационной культуры. Типология г.Хофштеда.
- •6. Методы изучения организационной культуры
- •7. Изменение организационной культуры
- •Лекция 7.
- •5. Особенности управления человеческими ресурсами в Японии
- •1. Цель, задачи и функции управления чр.
- •2. Развитие специализации в области управления человеческими ресурсами
- •3. Задачи управления чр и оценка эффективности.
- •4. Особенности управления человеческими ресурсами в Японии
- •Система оплаты труда в Японии строится на следующих базовых принципах:
- •1. Основные направления в исследованиях мотивации персонала
- •4. Теории потребностей в управлении мотивацией. Потребности и самоактуализация по а. Маслоу
- •Теория Клейтона Альдерфера (Clayton Alderfer)
- •3. Удовлетворение от работы. Двухфакторная теория потребностей ф. Герцберга
- •Теория характеристик работы д. Хакмена и г. Олдхэма
- •Карьерный рост
- •4. Познавательная теория. Концепция ожиданий в.Врума (Victora Vrooma).
- •5. Материальное стимулирование персонала Разработка систем материального стимулирования
- •Различные системы оплаты труда
- •Индивидуализация оплаты труда. Оценка заслуг
- •Системы "участия в прибылях" Социальные выплаты и льготы
- •Стимулирование труда управленческого персонала
- •Принятие решений в управленческой деятельности
- •1. Основные понятия и теория принятия решений в организации
- •2. Модели принятия решений
- •Модель эвристических суждений и предпочтений
- •Что влияет на принятие решений?
- •3. Коллективное принятие решений в организации
- •Принцип единогласия
- •Принцип большинства
- •Принцип минимизации разногласий
- •Принцип согласования
- •Поведенческие методы принятия коллективных решений
- •Метод Дельфи
- •Оптимизация принятия решений
- •Лекция 10. Управление инновациями
- •1. Понятие инновации.
- •2. Классификация инноваций.
- •3. Источники инновации и обобщенная модель инновационного процесса.
- •Обобщенная инновационная модель
- •Структуризация инновационного процесса
- •4. Факторы развития инноваций.
- •5. Современные подходы к организации научной инновационной деятельности в развитых странах мира.
- •6. Инновации и организационная культура.
- •Стратегическое управление
- •1. Понятие стратегического управления.
- •2. Принципы стратегического управления.
- •3. Процесс стратегического управления организацией.
- •4. Сущность и понятие стратегии. Типология стратегий
- •5.Стратегическое управление в эпоху глобализации.
- •Лекция 12.
- •Управление конфликтами
- •1. Определение конфликта
- •2. Типы конфликтов.
- •3. Причины конфликтов и их компоненты
- •4. Стадии конфликта
- •5. Проблема деструктивности и позитивности конфликта
- •Позитивные функции конфликта
- •6. Разрешение конфликта
- •Типичные ошибки при разрешении конфликтов
- •7. Стили поведения в конфликтной ситуации
- •Пример процедуры разрешения конфликтной ситуации
- •Второй этап. Оценка конфликта
- •Лекция 13.
- •Новые направления в теории управления
- •1. Новая волна в управлении.
- •3. Сберегающий менеджмент (lean management).
- •4. Реинжиниринг.
- •5. Управление качеством.
- •Управление знанием. Учащаяся организация.
- •Лекция 14. Теория административно-государственного управления
- •Литература
- •1. Становление науки административно-государственного управления
- •2. Американская школа административно-государственного управления
- •3. Теория административно-государственного управления в Великобритании
- •4. Французская школа административно-государственного управления
- •5. Теория административно-государственного управления в Германии
- •Институт государственной службы: социологические аспекты
- •Литература
- •Тематика рефератов
- •Организационные структуры и организационная культура государственного управления
- •1. Организационные структуры государственного управления.
- •2. Административная культура.
- •3. Дисфункции государственного управления и проблема коррупции
- •1. Регион как объект государственного управления
- •2. Региональная политика в сша
- •3.Региональная политика стран-членов ес
- •1. Теории местного самоуправления.
- •2. Основные модели местного самоуправления
- •3. Опыт организации местного самоуправления в зарубежных странах.
- •Скандинавская система
- •4. Становление местного самоуправления в республике беларусь
3. Источники инновации и обобщенная модель инновационного процесса.
Источником инновации выступает среда, стимулирующая процессы изменений, позволяющая индивиду творчески реагировать на изменяющееся окружение. Источники инновации делятся на а) эндогенные, или внутренние, являющиеся результатом деятельности и основанные только на ресурсах реализующего их субъекта б) экзогенные, или внешние, учитывающие ресурсы и эффекты деятельности других субъектов.
Питер Дракер выделяет 7 причин, которые стимулируют введение инноваций. Из них четыре внутренние, а три внешние. К первым относятся: успех или неудача организации; расхождение между реальностью и ее воображением; потребности процесса; изменения в структуре промышленности и рынка. Три остальные – демография, новые знания, изменения в способах видения мира – происходят из внешнего окружения организации.
Под инновационной способностью понимается структурная характеристика организации общественной и хозяйственной жизни в стране или же отдельной корпорации к быстрому восприятию производства и распространению новой продукции и услуг. Надо заметить, что инновационная способность отличается от обычного понимания НТП как получения определенного количества новейших технологий и продуктов.
Это иллюстрируется следующим примером: Индия обладает достаточно высоким уровнем развития науки, но имеет низкую инновационную способность. В тоже время ряд стран, ставших в некоторых отраслях лидерами технологических процессов (Япония, Тайвань, Южная Корея), не располагая соответствующей научной базой, опираются на научно-технический потенциал других стран, обладая высокой инновационной способностью.
Использование в фирмах и корпорациях того или иного варианта организации инновационного процесса и управление им зависит от трех факторов: состояния сферы хозяйственной системы, осуществляющей нововведения (тип рынка, общественная психология и пр.); состояния внутренней среды данной хозяйственной системы (финансовые и материальные ресурсы, применяемые технологии, сложившаяся структура и пр.); специфики самого научно-технического и инновационного процесса как объекта управления. Исследования показали, что имеются качественные отличия инновационного и стабильного (рутинного) процессов, что определяет и различные системы управления этими процессами.
Обобщенная инновационная модель
Н аука и современная технология
Подталкивание
технологией
Новая идея
Финансовые, Маркетинг
интеллектуальные Исследования и производство
и др. возможности и разработки новой
продукции
Неудовлетворенные
потребности
Подталкивание Внедрение на
рынком рынок
Общественные потребности Диффузия нововведения
В модели инновационного процесса просматриваются две стратегические линии: развитие общественных потребностей и развитие науки и техники. Оба эти несколько обособленные друг от друга направления тесно взаимодействуют между собой через три укрупненных блока:
1. Разработка концептуального решения (с учетом неудовлетворенных потребностей рынка, новых идей и финансовых и других возможностей, обеспечивающих реализацию).
2. Разработка технического решения (на основе проведения исследований, технических разработок и экспериментов).
3. Внедрение новой продукции на рынке (на основе проведения маркетинговых исследований рынка и организации производства новой продукции в необходимых масштабах).
Для организации управления сложным инновационным процессом требуется проведение так называемой структуризации этого процесса, то есть разбивка его на определенные составные части.
В укрупненном виде схема структуризации обычно формулируется в таком виде: исследования - разработки - производство - маркетинг - продажи. Более подробно она представляется в следующем виде, более пригодном для практической работы: фундаментальные исследования - прикладные исследования - разработки - изучение рынка - конструирование - рыночное планирование - опытное производство - рыночные испытания - коммерческое производство - сбыт новой продукции.