Глава 22. Цели организации 307

ботку комплекса мероприятий, направленных на их достижение (индивидуальных

планов работы, планов развития личности).

УПЦ имеет и немалые недостатки. Прежде всего оно связано с созданием декларации.

Во-первых, этот процесс требует большой подготовительной работы, немалых

затрат времени, а подчас и средств.

Во-вторых, преувеличивается роль количественных, формальных показателей

(это порождает путаницу при наличии их большого числа).

В-третьих, не все цели могут быть выражены количественно (что в данном случае

крайне важно в связи со стимулированием).

В-четвертых, декларация непригодна для рабочих.

В-пятых, декларация недостаточно объективна. В нее стараются включить прежде

всего «красивые», глобальные, престижные, а не важные цели; цели, связанные

с преодолением помех, вместо ориентированных на поиск дополнительных возможностей;

цели, направленные на решение поверхностных, а не глубинных проблем,

которые могут иметь для организации первостепенное значение.

Глава 23

Управленческие стратегии

• Понятие стратегии

• Элементы стратегии

• Стратегии развития

• Рыночные стратегии

• Пути формирования стратегий

• Стратегические матрицы

• Стратегические кривые

• Стратегические хозяйственные зоны

Понятие стратегии

Общая концепция того, как достигаются главные цели организации, рещаются

стоящие перед ней проблемы и распределяются необходимые для этого ограниченные

ресурсы, получила название управленческой стратегии (феч. стратегия — искусство

полководца). Стратегия помогает сосредоточиты:я на главных проблемах

и отбросить второстепенные.

Стратегия представляет собой систему управленческих решений, направленных

на реализацию миссии организации и ее преобразование в новое состояние. Эти

рещения, имеющие долгосрочный характер, определяют:

• направления формирования и развития организационного потенциала;

• способы осуществления деятельности на рынке для достижения конкурентных

преимуществ.

На среднем и низовом уровнях управления стратегия дополняется и конкретизируется

тактикой (краткосрочной стратегией). Последняя представляет собой совокупность

управленческих решений, отражающих оптимальный вариант решения

стратегических задач в существующих условиях или с учетом новых и непредвиденных

обстоятельств.

Стратегия включает в себя несколько элементов:

во-первых, систему целей, в которую входят миссия, генеральная цель, общеорганизационные

и специфические цели;

во-вторых, приоритеты (ведущие принципы) распределения ресурсов и осуществления

действий;

Ресурсы можно, например, в первую очередь направлять на решение наиболее важных

и насущных для организации проблем; выделять пропорционально потребностям,

а в идеале в полном соответствии с ними; предоставлять всем подразделениям

поровну, если те близки по размерам и занимаются сходными видами деятельности.

Первый подход в большей степени целесообразен в переломные моменты жизни организации,

когда силы нужно концентрировать на решающих ее направлениях. Второй

и третий - в период спокойного развития.