- •Оглавление
- •Общие сведения
- •Модуль 1. Суть и методологические основы управления качеством
- •Потребитель и его требования. Удовлетворенность
- •Подготовка к занятию
- •Порядок проведения занятия
- •1. Потребитель и его требования. Удовлетворенность
- •Анализ проблемы качества
- •Модуль 2. Системы менеджмента качества
- •Основные положения и словарь»
- •4. Изучение стандарта исо 9000:2000 «Система менеджмента качества. Основные положения и словарь»
- •5. Процессы системы менеджмента качества и способы их описания
- •Блок-схема
- •Стандарт исо 9001:2000 «Система менеджмента качества. Требования»
- •Примеры ситуаций
- •К определению статуса документов Карта процесса Документация системы менеджмента качества
- •Методические средства для проведения занятия
- •Ответственность руководства
- •Методические средства для проведения занятия
- •Содержание отчета
- •Выявление несоответствий и разработка корректирующих действий
- •Заключительное занятие
- •Заключительное занятие
- •11. Заключительное занятие
- •Содержание отчета
- •Основная и дополнительная литература, информационные ресурсы Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Информационные ресурсы
- •Нормативная литература
- •Организационная структура предприятия
- •Бланк «Исходные данные виртуального предприятия»
- •Политика в области качества на 2005-2006 гг. Ооо «по «Красноярский шинный завод»
11. Заключительное занятие
Специалист, имеющий квалификацию для проведения проверки качества.
Процедура, по средствам которой авторитетный орган официально признает правомочность лица или органа выполнять конкретные работы.
Свобода от неприемлемого риска. 13. Деятельность по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения безопасности продукции, технической и информационной совместимости, качеств, единства измерений, экономии ресурсов, обороноспособности и мобилизационной способности страны. 14. Основное построение и взаимосвязи внутри организации.
Документ, изданный в соответствии с правилами системы сертификации, указывающий, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствуют конкретному стандарту или другому нормативному документу. 20. Свидетельство, выдаваемое изобретателю и удостоверяющее его авторство и исключительное право на изобретение в течение определенного срока. 21. Процесс достижения поставленной цели в рамках особого, конкретного комплекса условий. 22. Приведение чего-либо к единой системе, форме. 26. Установленный способ осуществления деятельности. 27. Документ, изданный в соответствии с правилами системы сертификации, посредством которого орган по сертификации наделяет лицо или орган правом использовать сертификаты или знаки соответствия для своей продукции, процессов или услуг в соответствии с правилами соответствующей системы сертификации. 29. Невыполнение заданного или ожидаемого требования, касающегося объекта, в также требования, относящегося к безопасности. 30. Совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные и предполагаемые потребности. 31. Носитель, содержащий информацию.
Перечень, список, опись.
Содержание отчета
Отчет должен содержать:
название темы и цель работы;
выполненный тест, приведенный в табл. 8;
разгаданный кроссворд.
Основная и дополнительная литература, информационные ресурсы Основная литература
Гиссин, В. И. Управление качеством продукции : учеб. пособие / В. И. Гиссин. - Ростов н/Д. : Феникс, 2003. - 400 с.
Никифоров, А. Д. Управление качеством : учеб. пособие / А. Д. Никифоров. - М. : Дрофа, 2004. - 720 с.
Управление качеством : учеб. / под ред. С. Д. Ильенковой. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 352 с.
Мазур, И. И. Управление качеством : учеб. пособие / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. - М. : Омега-Л, 2005. - 399 с.
Мерзликина, Н. В. Управление качеством : учеб. пособие / Н. В. Мерзликина, А. А. Недбай. - Красноярск : ИПК СФУ, 2008. - 210 с. - (Управление качеством : УМКД № 106-2007 / рук. творч. коллектива Н. В. Мерзликина).
Никитин, В. А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000 / В. Н. Никитин, В. В. Филончева. - СПб. : Питер, 2004. - 126 с.