6. Ситуации для принятия управленческих решений в условиях нововведений, используя демократический стиль управления.

Известно, что только теоретические вопросы не могут формировать хорошего руководителя, поэтому теорию необходимо связывать с практическими вопросами. Так как наряду с профессиональной подготовкой руководителя требуется: чувство ответственности, организаторские способности и знание людей, которые находятся в подчинении. Чем больше персонал, тем труднее им управлять и тем выше требования предъявляются к руководителям.

Чтобы лучше усвоить теоретический материал предлагается несколько ситуаций. В каждой ситуации предусмотрено три возможных варианта принятия управленческих решений.

Каждому студенту следует выбрать правильное, на свой взгляд, решение и обосновать его. Можно использовать и свои собственные подходы по обоснованию или комбинировать и даже предложить свой собственный вариант.

Ситуация 1

Инициатива и улучшение.

Сотрудник работает на штамповочном прессе. У него есть идея, как эту работу упростить. Но для этого требуется некоторая техническая перестройка. Мастер поддержал эту идею и добивается, чтобы на рабочем месте были сделаны соответствующие нововведения. Он выражает сотруднику свое одобрение и упоминает о том, что об этих технических нововведениях он сам собирается дать письменную информацию руководству, чтобы эту идею могли использовать в работе и другие цеха для пользы дела. Подумав, сотрудник решает, что он сам мог бы получить за свое рациональное предложение премию. Но мастер отказывает ему, при этом упоминает, что он имеет право требовать от хорошего сотрудника усовершенствований на своем рабочем месте, а сотрудник не должен требовать за это дополнительную зарплату. Как бы вы поступили? А именно:

1. Совместное мышление - это само собой разумеющаяся вещь. Если это также приносит пользу другим, тем лучше.

2. Для руководителя важны лишь интересы фирмы. Я больше никогда не буду ничего придумывать.

3. Мастер должен был бы, посоветовать мне, оформить предложенное мной улучшение как рационализаторское предложение. Тогда я наверняка получил бы премию.

Какие рекомендации вы могли бы предложить по стилю руководства этому мастеру?

Ситуация 2

Рационализация

На участке, которым руководит мастер, изготавливаются детали различных размеров. Количество отдельных видов деталей меняется. Оплата труда производится по индивидуальной аккордной системе заработной платы. Низкая пропускная способность участка ставит перед мастером много сложных проблем. После обстоятельного изучения организации труда руководство цеха предприняло меры, создающие более благоприятные условия для производственного процесса. Основная цель - повышение пропускной способности участка. Но условием этого является коллективная сдельная оплата труда. Выяснилось, что после этого высвобождаются некоторые рабочие места.

Как вы разрешите человеческие проблемы, вызванные таким нововведением?

1. Вы собираете сотрудников и обсуждаете с ними вопрос о поиске путей выполнения плана, сообщаете им суть вопроса и просите внести предложения. Вы со знанием своего дела обосновываете нововведение и подробно излагаете последствия, которые оно может иметь для отдельных рабочих.

2. Вы вызываете к себе отдельных сотрудников, а именно тех, от которых ожидаете положительной реакции, и обсуждаете с ними проведение изменений. Вы также надеетесь, что они повлияют на своих коллег в желаемом вами направлении и, таким образом, избежите трудностей.

3. Вы, не торопясь, размышляете о том, как лучше организовать перестройку с учетом технического и человеческого факторов, для этого разрабатываете план и обсуждаете его с сотрудниками, которые, как вы ожидаете, вместе все продумают и проявляют чувство ответственности.

Оцените каждый поступок руководителя, и сделайте ваши предложения, чего не хватает в управлении и как нужно изменить стиль руководства для мотивации сотрудников.