Какие навыки можно развить с помощью коучинга?

• Управление своим временем и временем подчиненных

• Межличностная коммуникация

• Самопрезентация и публичные выступления

• Успешное ведение переговоров с деловыми партнерами

• Предотвращение конфликтов с партнерами по бизнесу

• Проведение совещаний

• Успешная передача своей ответственности партнеру

• Делегирование полномочий

• Лидерство и построение своей команды

Что лишнее в списке? (Успешная передача своей ответственности партнеру)

Тест.

Существует четыре базовых этапа коучинга. Какой этап пропущен?

• - постановка цели,

• - проверка реальности,

• - выстраивание путей достижения и, собственно.

(четверный этап – достижение - он ещё именуется этапом воли).

В качестве подсказки можно привести более детальное прописывание этапов коучинга:

1. Налаживание взаимоотношений между тренером и клиентом и заключение «соглашения» на совместное достижение конкретной цели. Согласование основных правил работы: клиент просит о помощи в решении конкретной проблемы; коучер объясняет «правила игры»  и помогает сотруднику сформулировать ожидания в целом, то есть уяснить, каким образом решение проблемы приблизит его к желаемой цели. 2. Определение промежуточных задач: коучер совместно с клиентом детализирует задачу на каждую конкретную встречу (например, какие вопросы они должны обсудить и каков должен быть итог встречи и т.д.), а сотрудник уточняет свои ожидания от этой встречи.  3. Изучение текущей ситуации: задавая вопросы клиенту, коучер старается оценить отношение к ней сотрудника; клиент исследует ситуацию и свое отношение к ней совместно с коучером. 4. Определение внутренних и внешних препятствий на пути к цели: коучер старается понять, что мешает клиенту в достижении цели и помогает ему осознать эти препятствия. 5. Анализ потенциальных возможностей для преодоления препятствий: коучер задает вопросы, использует другие методы, провоцирующие клиента к поиску решений и преодолению существующих ограничений. 6. Коучер и клиент договариваются о том, что конкретно должно быть сделано к каждой их встрече (или определенному сроку); таким образом, каждая встреча коучера и сотрудника начинается с обзора «что сделано, что удалось и что можно было сделать лучше». 

Приложение. Колесо жизни

Все восемь секторов представляют сбалансированность вашей жизни. Отметьте уровень удовлетворенности каждым сектором на Колесе от 0 (центр круга) до 10 и соедините отметки линией. Получившаяся линия - это ваше Колесо.

Теперь внимательно посмотрите на то, что у вас получилось. Результат - это как своеобразное колесо, на котором вы движетесь вперед. Как далеко вы продвинетесь в этой жизни, и насколько вас удовлетворят успехи, зависит от того насколько это колесо гармонично слажено. То есть если рисунок лишь отдаленно напоминает круг, и некоторые его участки явно проваливаются или выступают, то именно над этими секторами необходима работа. Например, у многих современных деловых людей все в порядке и с деньгами, и с карьерой, а вот на все, что выходит за рамки офиса не хватает ни времени, ни желания. Но постепенно даже выдающиеся успехи и продвижения по карьерной лестнице перестают приносить истинную радость и человек чувствует себя несчастным. Почему? После того, как такой вопрос был поставлен, оказывается, что человеку на данный момент вовсе не важно было заработать свой второй миллион - гораздо необходимее поддержка семьи и любовь близких людей. А потом можно вернуться и к следующим миллионам.

Если колесо ровное, но радиусом меньше 10, то у вас всегда есть возможность, а главное, способности для того, чтобы так же сбалансированно улучшить свою жизнь по всем направлениям.

Определите, какие сектора вам следует улучшить для продвижения к вашей цели или разрешения проблемы. Какие действия необходимо предпринять? Когда их нужно предпринять? Какая поддержка вам нужна для успешного осуществления действий?

Приложение. Колесо лидерства

Все восемь секторов представляют сбалансированность ваших лидерских качеств.

Отметьте уровень удовлетворенности каждым сектором вашего лидерства на Колесе от 0 (центр круга) до 10 и соедините отметки линией. Получившаяся линия - это Ваше Колесо лидерства, на котором вы управляете вашими людьми.

Определите, какие сектора вам следует улучшить для продвижения к вашей цели. Какие действия необходимо предпринять? Когда их нужно предпринять? Какая поддержка вам нужна для успешного осуществления действий?

После создание Колеса прорабатывается желаемый результат - какими выбранные сектора (наиболее проваленные или другие по желанию человека) должны стать. Формируется полноценное видение и критерии результата. И над этим начинается совместная работа. Иногда с привлечением других специалистов, например, бизнес-консультантов.

Эффективно вовлечь в процесс достижения целей компании ключевых, принимающих решения, менеджеров - задача корпоративного коучинга. Не секрет, что часто начинания руководителя не получают такого же энтузиазма, креативности, "горения" как ему хотелось бы. Коучинг "растягивает" человека - соединяя его устремления, его задачи и планы с целями и задачами компании на очень личностном уровне. Помогая ему справиться с препятствиями, внутренними барьерами, задействовать его сильные стороны. Это - работа точечная, здесь требуется раскрыть человека и направить раскрытый ручей в русло всей реки компании. Здесь требуется полное сотрудничество самого человека.

У каждого человека есть сфера жизни, которую он хочет изменить. Или мечта, которая пока не воплощена в жизнь. Если у вас какая-то сфера реализована на все пять баллов, почему бы не реализовать ее на десять? Для наглядности, чтобы увидеть исходную точку, создадим колесо вашей жизни.

Приложение. Искусство постановки целей (требование к целям) - Схема SMART

- Specific (Конкретны)- Ваши цели должны быть очень конкретны, чтобы и Вы и другие люди, вовлеченные в процесс их достижения, понимали в чем они состоят.

- Measurable (Измеримы)- Ваши цели должны быть измеримы, чтобы Вы смогли узнать, что Вы их достигли. Очень полезно бывает выделить не только конечные, но и промежуточные критерии оценки, чтобы иметь возможность проверить, насколько Вы продвинулись в достижении цели.

- Achievable (Достижимы)- Ваши цели должны быть достижимы с точки зрения внешних факторов и внутренних ресурсов. Вы должны чувствовать, что можете их достичь в оговоренный срок. И в то же время, они должны быть достаточно сложны, чтобы Вам необходимо было прилагать усилия, чтобы добиться их.

- Relevant (Релевантны)- Ваши цели должны соотноситься с другими более общими и стратегическими целями, они должны работать на их достижение.

- Timebound (Определены во времени)- Для каждой цели должны быть намечены временные рамки. Должен быть определен срок, как для конечного, так и для промежуточных результатов.

Приложение. Основные вопросы коучинга - Схема SMART

I. РАССТАНОВКА ЦЕЛЕЙ.

В каком направлении вы хотели бы поработать, что достичь?

На какие результаты вы рассчитываете?

На сколько далеко и как детально вы хотите продвинуться в ходе нашей беседы?

Какова ваша долгосрочная цель в рассматриваемом контексте. За какие сроки вы хотите ее достичь?

Какие промежуточные задачи можно определить и какие сроки для их достижения?

II. ОБСЛЕДОВАНИЕ РЕАЛЬНОСТИ.

В чем состоит текущая ситуация, если подумать (рассмотреть ее) о ней более детально ?

Каковы ваши опасения, связанные с ней и насколько они сильны?

Кто еще, кроме вас, может повлиять на ситуацию (дело, направление)?

Кто знает о вашем желании что-то сделать в рассматриваемом направлении?

В какой мере вы лично контролируете результат и до какой степени?

Кто еще контролирует результат?

Какие действия вы предпринимали в направленном действии?

Что не позволило вам сделать больше?

Какие препятствия потребуется преодолеть для достижения цели?

Какие внутренние препятствия или сопротивление имеются в связи с намеченными планами?

Какие результаты у вас уже есть (мастерство, время, энтузиазм, деньги, поддержка и т. д.)?

Какие ресурсы вам могут еще понадобиться?

Каковы их источники?

III. СПИСОК ВОЗМОЖНОСТЕЙ

Каковы все различные способы, с помощью которых вы можете достичь цели?

Составьте список всех альтернатив, дающих полное или частичное решение?

Что еще можно было бы сделать?

Что вы могли бы сделать, если бы…. (были начальником, были деньги, больше времени…)?

Что вы могли бы сделать, если начать с "чистого листа", с новой командой?

Хотели бы вы услышать, дополнить мои предложения?

Каковы достоинства и недостатки каждой из внесенных в список возможностей?

Какая из возможностей даст лучший результат?

Какое из рассматриваемых решений наиболее близко и приятно вам, какое из них принесет большее удовлетворение?

IY. ЧТО НАДО СДЕЛАТЬ.

Что вы собираетесь делать, (какие возможности выбираете)?

В какой степени выбранные варианты обеспечат достижение поставленных целей?

Каковы ваши критерии и способы измерения успеха?

Когда точно вы намерены начинать и заканчивать каждый пункт плана?

Имеются ли внутренние и внешние факторы, противодействующие выполнению намеченных шагов?

Что вы будите делать, что бы устранить действие этих факторов?

Кто должен знать о ваших планах?

Какая и от кого вам необходима поддержка?

Что и когда вы будите делать, чтобы получить нужную поддержку?

Что я смогу сделать, что бы поддержать вас?

Как вы можете оценить свою уверенность в выполнении намеченных действий (по шкале от "1 до 10"?

Что препятствует оценке " 10 "?

Что вы можете предпринять или изменить, что бы приблизиться к оценке "10"?

Есть ли что - то еще, что вы хотели бы обсудить?

Приложение. Методика  GROW

Основной методикой, применяемой в коучинге, является методика  GROW (англ. - рост),  разработанная и предложенная Дж. Уитмором, в основе которой лежит определенная технология постановки эффективных вопросов. Для простоты запоминания технологии GROW используется мнемоническое правило:

• Gool - Постановка цели

• Reality - Анализ реальности

• Options - Разработка вариантов действий

• Will - Утверждение воли к действию.

В первую очередь, вопросы направлены на определение и конкретизацию цели (Gool), затем внимание переносится на оценку реальности (Reality) – анализа существующего положения. При этом принципиально важно начинать с определения цели, а не с анализа существующего положения, которое может стать «тормозом» для постановки цели.

После этого исследуются возможные варианты (Options) действий для достижения поставленной цели. Наконец, внимание фокусируется на воле (Will) по осуществлению действий для достижения цели.

Следование этой технологии помогает генерировать быстрое действие и максимум производительности.

Опыт иностранных компаний показывает, что использование коучинга в управлении персоналом позволяет значительно повысить эффективность работы и усовершенствовать профессиональные навыки сотрудников. То же можно сказать и об отечественных компаниях, внедривших у себя коучинг.

Итак, какие эффекты даёт использование коучинга в управлении?

1.                 Повышение эффективности управления. Руководитель может быть уверен, что его подчинённые точно усвоили поставленную задачу и имеют всё необходимое для её решения. Подчинённые точно знают, что от них требуется,  что и как им нужно делать. Налажена обратная связь.

2.                 Экономия времени. Использование коучинга в управлении существенно облегчает делегирование полномочий и тем самым экономит время руководителя.

3.                 Совершенствование коммуникаций внутри компании как по вертикали, так и по горизонтали.

4.                 Уменьшение текучести кадров

Конечно, этот список можно продолжить, но и этих этих пунктов вполне достаточно чтобы заинтересоваться коучингом.

Внедрение коучинга как средства управления в компании целесообразно проводить сверху – вниз. Личный пример руководителей является существенным фактором для изменения корпоративной культуры. Все сотрудники, обладающие управленческими функциями, должны проникнуться методикой коучинга. Освоение коучинга не столь сложно, как это может показаться на первый взгляд. Дело в том, что если коучинг рассматривается не как профессия, а как средство управления, то в этом случае менеджерам вполне достаточно овладеть несколькими эффективными приёмами из арсенала коучинга и в последствии совершенствовать их на практике. 

Приложение. Коучинг как форма обучения

Процесс коучинг-консультирования можно представить в виде следующей схемы:

На каждой из четырех фаз коучинга происходит процесс обучения. Коуч фактически учит клиента обращаться к внутренним источникам знания и энергии – воображению, самосознанию, памяти, глубинным ценностям и свободе воли. Помимо этого, он также зачастую передает клиенту какие-то специальные знания и навыки, в особенности в области коммуникации, планирования, лидерства и эмоционального интеллекта. Таким образом в ходе коучинга клиент (да и коуч тоже) постоянно испытывает радость новых открытий, инсайтов и свершений.

Приложение. Отличия коучинга от консалтинга, тренинга и наставничества

Метод	Цель	Ситуация использования	Существующие ограничения
Тренинг	Приобретение конкретных навыков, иногда - изменение отношения к работе.	Когда для эффективного выполнения работы исполнителю не хватает знаний и навыков.	Необходимость «перенесения» навыков из аудитории в реальность. Часто (но не всегда) индивидуализированный подход.
Профессианаль-ное консультиров-ание	Решение задачи через «покупку» этого решения.	Когда проблема находится в определенной «экспертной области» и не может быть эффективно решено внутри организации (отсутствуют время, знания и выгоднее купить решение «на стороне»).	Затраты должны быть тщательно просчитаны. Консультантом надо уметь эффективно управлять. Как правило, не происходит (или происходит ограниченно) повышение компетентности клиента в отношении способов решения проблемы.
Наставничество	Решение задачи через обмен опытом.	Когда внутри организации есть сотрудники, компетентные в решении тех или иных вопросов. Когда необходима передача уже накопленного внутри организации опыта от более опытных к менее опытным сотрудникам.	В основном, передаются «готовые» решения и «мудрость прошлого». Это редко способствует развитию новых инициатив.
Коучинг	Решение задачи через развитие самостоятельности и ответственности за результат у сотрудника.	Когда для успеха дела критичны способность сотрудника к новаторству и чувство персональной ответственности за результат.	Требует специальных навыков у «коуча». Организация должна поощрять самостоятельность, ответственность и предприимчивость сотрудников.

Приложение. Рекомендации коучеру:

Несколько слов о названии профессии коуча. Когда 10 лет назад в России начал развиваться аудиторский бизнес, то автору доводилось слышать от клиентов, например такую фразу обращенную к главному бухгалтеру организации-клиента: - "Иван Иванович, к Вам аудиты пришли". К каждой новой профессии обществу приходиться какое - то время привыкать. Коучинг появился около 15 лет назад. Коуч – английское слово, которое переводиться как тренер, который должен наставлять, тренировать, подготавливать. Существует общее мнение, что эту профессию привнесли в бизнес спортсмены. Это так. Но перевод слишком узок и не дает представления о содержании профессии коуча. Название – это дань истории или традиции, а за каждым названием стоит эволюция развития общества, востребованность обществом новой профессии - профессии коуча.

Так получилось, что в последние десятилетия все, что происходит внутри самой человеческой личности, стало одним из самых мощных факторов влияющих на развитие и самоактуализацию как самого человека, так и на развитие и расширение его бизнеса. Человек, являясь творением природы, переживает внутри себя торнадо и тайфуны, цунами и мертвые штили, землетрясения и извержения вулканов, даже потопы - подчас просто уничтожающие человека как личность, очень похожие по своей сути на природные явления. Жизнь предпринимателя стала перманентным стрессом.

Как же ощущает себя в бизнесе предприниматель - человек с присущими только ему свойствами и качествами? Предприниматель принимает на себя огромную ответственность за свое дело, за своих сотрудников, за своих клиентов. Естественно, как человек он несет еще и ответственность перед своей семьей и близкими. Каждая из этих зон ответственности является ежедневной совершенно конкретной силой, воздействующей на человека и часто предопределяющей его решения и как предпринимателя и как руководителя. Страх перед такой давящей ответственностью на этой стадии может принять форму отказа от цели, отказа от мечты. Страх перед будущим будет мешать любому продвижению, любому развитию предпринимателя, подчиняя мыслям: «Лучше синица в руках, чем журавль в небе», «Не рисковать, отказаться от того, чего в действительности очень хочется», «Убрать из жизни вдохновенье и действовать рационально», по сути - не существовать. Наверное, в каждом человеке, когда – нибудь жил похожий страх. Это первый Гремлин , против которого можно выходить, используя коучинг. Именно на этой стадии очень важно, чтобы кто-то нейтральный к создавшейся ситуации профессионально работал с предпринимателем. Тот, на кого не действуют внутриличностные или внутриорганизационные ограничения, кто даст предпринимателю ощущение внутренней свободы и понимание того, что на самом деле нужно именно предпринимателю, а не кому-либо еще. Здесь очень важным будет то, что из человека уйдет «Чужой». Имеется в виду, что людям присуща полимотивированность, при принятии решений. То есть каждое решение принимается человеком с учетом нескольких мотивов. Это качество человека вполне может быть использовано окружающими в манипулятивных целях и для этого используются очень сильные технологии. А манипулятивные влияния, когда под видом первоочередной цели организации, реализуются чьи–то личностные и часто корыстные цели, могут нанести организации ощутимый урон.

Например, решается вопрос: как организации потратить полученные деньги – купить машину представительского класса или направить на обучение персонала? Конечно – машина это очень привлекательно для любого предпринимателя. И, может быть, если бы он принимал решение один, деньги и были бы направлены и на покупку машины для руководителя, и на оплату обучения. Но если рядом «советники», которым нет дела до стабильного развития организации, а есть дело до собственного «престижа», то вполне можно убедить предпринимателя купить машину представительского класса. И каждому заму тоже по машине. И, совсем замечательно, с водителями, чтобы все клиенты видели, какие значительные руководители в этой организации. Правда, при этом: квалификация персонала осталась на прежнем уровне, качество услуг не улучшилось, и клиенты не особенно довольны, а машина представительского класса реально нужна только руководителю. И замы зарабатывают достаточно, чтобы купить себе даже по две машины. Но ведь этого сразу не видно. Только, когда поступления денег становятся все меньше, обычно начинается «охота на ведьм». Выясняется и «кто виноват» и «что делать». И при этом часто встает вопрос вовсе не о сокращении машин, а о сокращении штатов.

Как правило, предприниматель, особенно российской, - это очень одаренный и творческий тип человека. Ведь для того чтобы начать свое дело, нужны и знания, и смелость и определенный тип характера. Но, как уже было сказано раньше, это, прежде всего, человек, на которого можно влиять, в том числе пользуясь его человеческими слабостями. Российский бизнес действительно очень талантлив. Много нестандартных решений, много планов, но и очень много нереализованных возможностей. Ведь ответственность, риск принятия решения это одновременно и страх утраты или того, что имеешь: или инвестиций, или разрушения отношений с теми, кто считается друзьями. Наверное, каждый может вспомнить печальный опыт совместной работы с друзьями детства или сокурсниками по институту.

И тогда можно и нужно попробовать работать с коучем. Это делается не потому, что предприниматель в чем-то несостоятелен, а именно для того, чтобы он поверил в себя, позволил себе поставить перед собой цель и достичь её. Разве мы не восхищается людьми, которые достигали, казалось бы нереальных, фантастических целей. И первое, что они делали, это позволяли себе со всей страстью желать увидеть свою мечту в реальности. Вспомним Уолта Диснея, который начинал с арендованного ангара, для того, чтобы создать свою Империю сказок. И создал.

Следующая стадия, это оценка возможностей достижения поставленной цели. И здесь сторожит второй Гремлин . Кажется, что цель недостижима: она слишком рискованная, слишком дорого это будет стоить, вообще все, что хочется - слишком запредельно. Для того, чтобы принять решение пишутся бизнес планы, составляются стратегии, собираются совещания и так далее и тому подобное. А как часто, чтобы проанализировать ситуацию и принять решение, собираются люди либо из близкого круга общения предпринимателя, либо сослуживцы, либо партнеры по бизнесу! Но эти люди вполне могут и не хотеть никаких изменений. Не хотеть напрягаться. И будут делать все, чтобы дело оставалось на мертвой точке, имитируя при этом самую бурную деятельность. Здесь как раз и появляются интеллектуальные и эмоциональные лидеры из близкого окружения, мнения которых особенно авторитетны для руководителя. Для принятия взвешенного и продуманного решения приглашаются консультанты, которые в своих предложениях пишут "Мы поможем Вам …" Но так уж устроен человек, что, если это нормальный человек, то слово "помощь" раздражает ужасно. Несколько лучше звучит фраза: "Чем могу быть Вам полезен?" Но все равно - все, что будет сделано или предложено консультантами - чужое. Кто-то, пусть очень подготовленный и совершенно замечательный, по сути дела, приходит и говорит предпринимателю: "Сейчас я научу тебя (слышится: неуча), как надо делать". И сколько мы знаем примеров, когда работа консультантов, очень дорого оплаченная, подготовленная специалистами очень престижных бизнес – институтов или консалтинговых фирм, так и остается не реализованной клиентом. Почему? Причин наверняка будет море: совет не согласовывается с изменившейся ситуацией, специалисты не достаточно хорошо поняли консультантов, не достаточно четко изложили совет, да и вообще, консультант оказался гораздо хуже, чем свои сотрудники. Тут и интеллектуальные и эмоциональные лидеры постараются. А если взглянуть глубже? Не мой выбор, не мое решение, душа не принимает чужих советов. Именно по этим причинам коуч принимает на себя ответственность не за то, чтобы давать советы, быть консультантом, ментором, наставником или психотерапевтом клиента. Коуч принимает на себя ответственность за то, чтобы перевести любого человека, включая и любого предпринимателя туда, где ему будет хорошо. Где предприниматель будут уверен в достижимости поставленных целей, в том, что у него есть все, чтобы их достигнуть и никто не сможет ему помешать, кроме, конечно, его самого. В коучинге это называется «формат конечного результата». Коуч берет в работу не проблему, а цель клиента.

Здесь подстерегает третий Гремлин . И в сознательном и в бессознательном разуме человека остается негативный опыт: - «Я пытался, я делал все что мог, чтобы раскрутить проект и не получилось». Раз, два, десять … И наступает то, что называется в коучинге "эффектом отождествления себя с режимом перегоревших пробок".

Но, ведь еще в старинном китайском трактате Сунь Цзы "Исскуство войны" было сказано, что если Полководец вступил в битву и победил врага сначала у себя в голове, то это значит, что он выиграл битву в действительности. Уже в те времена люди понимали, как важен момент принятия человеком себя и своих действий, как важна уверенность в сделанном выборе и знании о том, как можно достигнуть желаемого результата. Поработав с коучем, предприниматель может определить для себя все свои осознаваемые, и выявить пока еще им неосознаваемые возможности, подключить всю мощь бессознательного разума, понять свои дальнейшие действия и поступки.

Третий Гремлин, который мешает предпринимателям, это отождествление ими себя со структурой, с организацией, с системой, в которой они действуют. Когда человек идентифицирует себя с чем-либо, то стереотипы, заложенные в этой идентификации, начинают управлять человеческим поведением. Предприниматель втянут внутрь своей среды, ассоциирован в нее по своим переживаниям, открыт всем эмоциональным воздействиям, практически не может взглянуть на деятельность организации со стороны, дисассоциироваться от нее. Общение с сотрудниками или другими руководителями организации тоже не даст возможности занять внешнюю позицию. И решения, принятые в состоянии идентификации со структурой будут достаточно ограниченны по своему сегменту видимости. Взгляд лидера, формирующийся при работе с профессиональным коучем, предоставляет предпринимателю возможность взглянуть на все происходящие внутри организации или системы процессы из вне, из разных временных точек. Увидеть - где система блокирована, причины торможения принятых решений, отсутствие необходимых элементов связи. Человек начинает видеть всю систему в целом, а не только один маленький ее кусочек. Негативный стереотип поведения, являющийся результатом того, что предприниматель идентифицирует себя с системой, ломается. Поскольку действует правило, что то с чем идентифицирует себя человек – управляет им, а то с чем человек не идентифицируется – управляется человеком.

В работе коуча есть один достаточно коварный момент, о котором следует знать тем российским предпринимателям, которые решат направить на коучинг своих сотрудников. Коуч работает с лидером в человеке всегда , даже когда он работает в специализации лайф – коучинга. Наши российские предприниматели, которые подняли и развивают российский бизнес, ощущают себя безусловными и единственными лидерами в своих организациях. Мало кто готов растить лидера рядом в той же организации. В этом определенная проблема командного коучинга. Но есть вариант. Предприниматель, первое лицо, встречаясь с технологией коучинга постепенно сам становиться коучем своего персонала. И сам занимает дисассоциированную позицию коуча.

Автор обратил внимание на то, что сейчас большинство публикаций о технологии коучинга можно встретить в СМИ, которые посвящены работе с персоналом. Да, это правильно, но все же следует помнить о том, что коучинг может применяться как ведущая технология управления персоналом только в организации, где она принята самим лидером.

И, наконец, четвертый Гремлин , который разрушает инициативу российских предпринимателей – это конфликт, появляющийся и проявляющийся как внутри человека, так и во внешней среде. Стресс является нормой жизни предпринимателей. Работают сутками, фактически ночуют на рабочем месте. Но эффективность воздействия на ситуацию – не радует. Не нужно тратить столько времени на работу, нужно тратить его эффективно. Сейчас такие бизнес культуры, как Шведская, тяготеют к тому, что руководитель работает дома, при этом реально контролирует весь свой бизнес. Но здесь есть еще одно «Но». Меняется содержание отношений в предпринимательской среде. Люди работают не на хозяина, а вместе с хозяином на результат, который является жизненной ценностью не только первого лица, а и жизненной ценностью всех, сотрудников, работающих с ним. Люди перестают делить: это работа, а это настоящая жизнь. Вся жизнь: работа и не работа становится настоящей и полноценной. Да, можно согласиться с тем, что Россия не Швеция. Но даже самому деспотичному начальнику все–таки приятнее приходить в организацию, где люди улыбаются. Работа с коучем, это фактически реализация личной антистрессовой программы предпринимателя.

Несомненными результатами командного коучинга являются: улучшение продуктивности деятельности каждого сотрудника и коллектива в целом, улучшение взаимоотношений в коллективе и сплочение команды, которая приобретает способность быстро и эффективно реагировать в критических ситуациях, то есть большую гибкость и адаптивность к изменениям.

Приложение. Семь привычек высокоэффективных коучей

Немногие коучи, которые обучаются нашей профессии, могут заработать на жизнь, занимаясь только коучингом. Из них, ещё меньше достигают "успеха" по их определению. На своём опыте наставления коучей о построении их практики, я обнаружил, что успешные коучи имеют следующие характеристики:

1. Увлечённость

Очень успешные коучи любят свою работу, и она настолько им нравится, что они делали бы её бесплатно, и у них не было бы никаких мыслей об уходе. Они просто не могли бы представить себе какое-нибудь другое занятие, и считают себя счастливыми, потому что они выполняют лучшую работу в мире. Их увлечённость очень легко выражается, и очень привлекательна для их потенциальных клиентов.

2. Позитив

У этих коучей всегда позиция "могу сделать". Они твёрдо верят в себя и верят, что они найдут способ обойти препятствия, выжить и расцвести. Они предполагают изобилие вместо скудности. В то время как они могут испытывать страхи и сомнения, у них никогда не будет причины для слова "нет".

3. Антрепренерство

Очень успешные коучи имеют антрепренерское отношение, рассматривают свою практику как бизнес, и заботятся о том, чтобы выучить и применять навыки бизнеса, необходимые для того, чтобы быть успешными. В то время как большинство профессионалов хотят сосредоточиться на предоставлении услуг клиентам, и сопротивляются аспектам бизнеса и маркетинга в своей практике, успешные коучи испытывают наслаждение от первопроходства в успешном коуч-бизнесе, который является выражением их талантов, миссий и цели.

4. Игра

Коучи, которые преуспевают в своей деятельности, всегда расширяют, развивают себя и свою практику. Они желают играть как можно больше, и используют любую возможность для этого. Они становятся нетерпеливыми, и всегда находятся в активном поиске, чтобы максимизировать своё время, энергию, возможности и ресурсы.

5. Креативность

Преуспевающие коучи экспериментируют на своей работе, с клиентами и своей коуч-практикой. Им нравится творить на основе того, что они выучили, и испытывать радость от создания их собственного подхода к практике, который бы выражал их таланты и перспективы. Большинство хватаются за мысль о написании книги или разработке программы, которая сделала бы уникальный и влиятельный вклад в развитие мира.

6. Ориентация на услуги

Очень успешные коучи твёрдо желают изменить мир и благодарны за возможность услужить своим клиентам. В то время как они могут преследовать финансовые цели, они также хотят практиковать "правильное питание", и для них намного важнее выполнить их миссию и цель, чем быть успешным в финансовом плане.

7. Саморазвитие

Очень успешные коучи верят в ценность коучинга, у них есть собственный коуч, они являются активными клиентами так же, как и коучами. Они тратят силы и время на развитие самих себя и своей жизни, такой, которую они действительно хотят. В то время как они зарабатывают себе на жизнь, помогая другим делать то же самое. Они "ходят в обуви" своих клиентов, и продолжают это делать.

Приложение. Каковы различные типы коучей?

Если рассматривать очень широко, то есть две категории - и две сотни специальностей - который озаглавлены "Личные" и "Деловые". По моему опыту весь коучинг личный, даже когда клиенты приходят с деловыми проблемами, 80 процентов того, что надо сделать, зависит от человека, от его ценностей, потребностей и желаний.

Приложение. Что делает коуч?

• Коуч помогает клиенту прояснить свое видение и те шаги, которые нужно сделать для его достижения.

• Коуч помогает приобрести те навыки, которые нужны клиенту для повышения его личной эффективности.

• Коуч помогает клиенту быстро выйти из сложных внутренних ситуаций.

• Коуч помогает клиенту сохранять спокойствие и продуктивность в трудные времена.