Основоположники коучинга -

У. Тимоти Голви (W. Timothy Gallwey) — автор концепции внутренней игры, лежащей в основе коучинга. Впервые концепция изложена в книге «Внутренняя игра в теннис» (The Inner Game of Tennis), изданной в 1974 г.; Тимоти Голви (W.Timothy Gallwey, в русской транскрипции также Гэллоуэй или Геллви), «Работа как внутренняя игра»).

Джон Уитмор (John Whitmore) — Автор книги «Коучинг высокой эффективности», изданной в 1992 г. Развил идеи Голви в применении к бизнесу и менеджменту.

Томас Дж. Леонард (Thomas J. Leonard) — основатель Университета коучей (Coach University — www.coachu.com), Международной Федерации Коучей, Международной ассоциации сертифицированных коучей (International Association of Certified Coaches — IAC) и проекта CoachVille.com.

Основная задача коучинга - не научить чему-либо, а стимулировать самообучение, чтобы в процессе деятельности человек смог сам находить и получать необходимые знания. Суть этого подхода заключена в раскрытии спящего внутреннего потенциала, и приведении в действие системы мотивации каждого отдельно взятого человека.

Сессия — особым образом структурированная беседа тренера с клиентом/игроком.

Спорт - коучинг включает в себя некоторые принципы тренировки перед спортивными соревнованиями, таких как, взаимодействие, продвижение к цели, стремление все делать лучше. Но в отличие от тренировки, большая часть профессионального коучинга - не для победы над кем-то (по принципу "Выигрыш/Проигрыш"). Коуч усиливает навыки клиента, которые позволят ему одерживать победы. Это - "Выигрыш/Выигрыш".

Терапия - коучинг - не терапия. Коуч не работает с "проблемами", не обращается к прошлому и не выясняет причин человеческого поведения. Коуч оставляет это Клиентам для их собственного познания, помогая им продвигаться вперед, устанавливать свои личные и профессиональные цели, которые обеспечат им такую жизнь, о которой они мечтают.

Философия коучинга - люди становятся более эффективными, совершенными, гораздо быстрее и легче достигают то, чего действительно желают, когда у них есть коуч, который сопровождает и может профессионально помогать им.

Формат коучинга — это способ взаимодействия между клиентом и тренером в процессе коучинг-сессии, а также средство такого взаимодействия.

Приложения

Задание.

Составьте расширенный глоссарий по дисциплине.

Задание

Обзор интернет-источников по теме. На основании проведенного анализа ответьте на вопрос: Какие аспекты сферы коучинга и бизнес-консультирования освещены достаточно хорошо, а какие нет? Ваши предложения. Предложите свою интернет-страницу к сайту по проблемам развития коучинга в России.

Задание.

Составьте примерный круг респондентов и список ситуаций, в которых помощь коуча будет полезной, обоснуйте Ваш выбор, какие технологии, методики, инструменты Вы бы применили в каждом случае?

Задание.

Предложите 3 наиболее типичные и 3 какие-то особенные ситуаций в современной жизни (в деловой и/или личностной сферах), где «коучинговый» подход может очень сильно помочь. К каким результатом он может привести? За счет чего?

Задание.

Продолжите список неформальных определений:

Коучинга – это:

• Квинтэссенция лучшего

• Качественное изменение жизни в целом

• Искусство, позволяющее находить баланс и гармонию во всех областях жизни

• Процесс формирования для себя и других пространства, где есть доверие, осознанность, уважение, развитие

• Способность раскрыть свой потенциал и помочь другим реализоваться. Коуч – катализатор в этом процессе

• Возможность сделать так, чтобы клиент, индивидуальный или корпоративный, САМ определил, что ему надо и реализовал это

• Умение задавать правильные вопросы в каждый момент и находить правильные ответы

• Культура взаимоотношений, содействующая творческому развитию: от веры в себя – к трансформации

• Создание энтузиазма

• Ваши варианты?

Задание. 

В более широком смысле, коучинг – это стиль взаимодействия с другими людьми (и с собой), ориентированный на помощь человеку в раскрытии собственных ресурсов, а также постановке наилучших для себя целей и достижении их наиболее эффективными способами. В зависимости от контекста, выделяют три основные сферы применения коучинга:

• Коучинг как стиль жизни

• Коучинг как стиль управления

• Коучинг как стиль обучения

Какое из этих направлений коучинга для Вас наиболее важно? Почему это для Вас важно? Как Вы собираетесь применять навыки коучинга? Что Вы хотите получить «на выходе»? В каких конкретно ситуациях/окружении Вы собираетесь применять эти навыки?

Задание.

Международная Федерация Коучей ставит в основу коучинга уважение к личному и профессиональному опыту клиента, и убеждение в том, что каждый клиент является творческой, разносторонней и целостной личностью. Исходя из этого, в обязанности коуча входит:

1. Обнаруживать, прояснять и придерживаться тех целей, которых желает достичь клиент.

2. Стимулировать самостоятельные открытия клиента.

3. Выявлять разработанные клиентом решения и стратегии.

4. Сохранять подотчетность и ответственность за клиентом.

Опишите, как Вы понимаете каждый из четырех аспектов «обязанностей» коуча. Почему это важно: 1) для коуча? 2) для клиента? 3)Для Вас?

Задание.

Хотя коучинг использует многие эффективные методики, применяемые в психотерапии и бизнес-консалтинге, тем не менее он отличается и от того, и от другого.

Во-первых, коучинг всегда направлен в будущее, на поиск наилучшего решения. Если он и обращается в прошлое, то только для того, чтобы найти в нем какой-то позитивный опыт, и перенести использовать его для построения лучшего будущего. Этим он отличается от психотерапии, которая традиционно уделяет много внимания анализу прошлого.

Таким образом коучинг всегда позитивен – в этом его экологичность. Коучинг не занимается решением проблем, он занимается решением задач.

Приведите 3-4 позитивные альтернативы слову «проблема». С сегодняшнего дня начните следить за своей речью и пользоваться только этими позитивными альтернативами. Через три дня напишите, пожалуйста, отчет о ходе и результатах Вашей практики. Что для Вас изменилось?

Задание.

Другой принципиальной особенностью коучинга являются равные или партнерские взаимоотношения между коучем и клиентом. Этим он отличается от консалтинга, где консультант занимает психологически высшее положение, положение эксперта. Коуч верит, что никто, кроме клиента, не может быть лучшим экспертом в своей ситуации, и поэтому найти наилучшее для нее решение.

Коуч не дает советов.

(В парах) Выберите какую-нибудь из реальных жизненных ролей своей «пары» (в семье, на работе, учебе и т.д.). Дайте ей/ему десять ценных советов относительно того, что ей/ему лучше было бы делать. Попросите «пару» написать отчет, в котором обозначить 1) насколько полезными были советы в ее практической ситуации и 2) каково было внутреннее желание действительно следовать этим советам. Поменяйтесь ролями. (отчеты прислать, конечно же).

Задание. Итак, коуч не дает советов. Он структурирует и вдохновляет поиск решения самим клиентом. По просьбе клиента, он может помочь ему собрать необходимую информацию, однако выбор и принятие решения всегда остаются за клиентом.

Коучинг предполагает очень близкие, доверительные взаимоотношения, высокий уровень взаимного понимания. Начиная с какого-то момента коуч и клиент начинают просто чувствовать друг друга на расстоянии. Так начинается волшебный «танец» коучинга.

1) Вспомните человека в прошлом (учитель, друг и т.п.), который имел на вас сильное позитивное влияние 2) Что Вам в нем нравилось? (выпишете в список) 3) Что Вы чувствовали при этом? (выпишете в список) 4) Какие из этих качеств Вы бы хотели проявляь в себе, как коуч?

Задание.

Подводя итог Теме «Философия и определение коучинга», сведем в таблице некоторые из вещей, которые делает коуч, и которые коуч не делает.

Что делает коуч	Чего коуч не делает
Принимает клиента таким как есть	Не навязывает своей точки зрения
Проявляет искренний интерес к партнеру	Не дает интерпретаций
Ориентирует на будущее	Не «застревает» в прошлом
Предлагает эффективные методы решения задач	Не занимается анализом проблем
Поддерживает мотивацию	Не дает оценок
Помогает обойти психологические блоки	Не стремится доминировать
Предоставляет информацию	Не дает советов

Что ценного Вы получили в результате освоения данной темы?

Задание.

Тренинг- это обучение определенным навыкам. Консалтинг предлагает готовые модели изменений, основываясь на знании информации о текущей ситуации. Коучинг не предлагает готовых решений, не учит конкретным навыкам. Он помогают найти самостоятельные решения, направленные на достижение поставленных целей.

Сравнительная характеристика

виды деятельности	терапия	тренинг	консалтинг	коучинг
характеристики
психологическое состояние клиента	человек, имеющий психологическую травму	не имеет дисфункций	не имеет дисфункций
направленность	в прошлое	на настоящее	на настоящее
процесс	анализирует ошибки прошлого	обучает конкретным навыкам	предлагает готовые решения
ориентация	на проблемные свойства личности	на предполагаемую ситуацию	на реальную ситуацию
осведомленность в обсуждаемом вопросе	не обязательна	обязательна	обязательна
цель	выздоровление, качественное улучшение жизни	обучение и закрепление конкретных навыков	предложение одного или нескольких альтернативных вариантов решения проблемы

Заполните правый столбец таблицы.

(психологическое состояние клиента - не имеет дисфункций

направленность - на настоящее и в будущее

процесс - помогает сотруднику самостоятельно найти решение

ориентация - на цели личности

осведомленность в обсуждаемом вопросе - не обязательна

цель - осуществление намерений, достижение целей, качественное улучшение жизни)

Задание.

Вставьте пропущенные слова:

Коучинг характеризуется следующими признаками:

- Направленность на конкретную……………., на ее цели, возможности, способности, мысли;

- Диалогичная форма проведения………………;

- Осознание смысла, определение личных намерений, добровольное принятие ответственности сотрудником;

- Помощь сотруднику в формировании стремления, т.е. внутренней мотивации, когда ………………..человек несет, прежде всего, перед собой;

- Возможность наиболее четко узнать степень понимания сотрудником задания, предполагаемый способ решения, ход его мыслей, что в конечном итоге дает максимально полный ……………..над ситуацией;

- Возможность внесения долгосрочных …………….в работу организации;

- Совершенствование навыков управления и……………...

(личность, коучинг-сессии, ответственность, контроль, перемен, лидерства)

Задание.

Корпоративный коучинг служит созданию благоприятной среды внутри компании, обеспечивающей ее успешное развитие и быстрый рост, помогает превратить команду в союз единомышленников, сплоченных успехом, стремлением к общей победе, взаимной поддержкой и пониманием.

Назовите минимум 4 результата корпоративного коучинга.

(рост эффективности, повышение качества, снижение временных затрат, радость и удовлетворение)

Задание.

Специальности коучинга можно разделить на две широкие категории:

бизнес-коучинг и личный коучинг. Как еще называют личный коучинг?

(персональный коучинг или лайф-коучинг)

Задание.

Конечно, на практике бизнес-коучинг и личный коучинг часто пересекаются, но по-крайней мере, по первоначальному запросу различие есть. Ниже приводится список распространенных в мире специальностей коучинга.