- •Методические указания к практическим (Семинарским) занятиям
- •Теория и практика связей с общественностью
- •Тула 2012 г.
- •1 Основная литература
- •2 Дополнительная литература
- •3 Периодические издания
- •4 Программное обеспечение и Интернет-ресурсы
- •Тема 1. Связи с общественностью как социальный феномен (10 часов)
- •Литература
- •Тема 2. История становления и развития связей с общественностью как специфического вида управленческой деятельности (6 часов)
- •Задания к самостоятельной работе
- •Тема 3. Современный специалист в области связей с общественностью
- •Принципы деятельности специалиста по связям с общественностью.
- •Задания к самостоятельной работе
- •Вопросы для самопроверки
- •Охарактеризуйте статус специалиста по связям с общественностью. Определите круг решаемых им задач.
- •Тема 4. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью
- •Тема 5. Связи с общественностью в системе коммуникаций (6 часов)
- •Задания к самостоятельной работе
- •Тема 6. Основные организационные структуры связей с общественностью (8 часов)
- •Шишкина м.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб, 2002. Гл. 2.
- •Тема 7. Общественность в сфере pr (10 часов)
- •Задания к самостоятельной работе
- •Тема 8. Организация и проведение кампаний
- •Задания к самостоятельной работе
- •Литература
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 9. Стратегия и тактика использования сми в связях с общественностью (10 часов)
- •Литература
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 10. Формирование имиджа как одно из направлений деятельности
- •Задания к самостоятельной работе
- •Литература
- •Тема 11. Связи с общественностью в кризисных ситуациях (8 часов)
- •Литература
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 12. Связи с общественностью в корпоративных отношениях: особенности внутреннего корпоративного позиционирования (2 часа)
- •Задания к самостоятельной работе
- •Тема 13. Использование pr – технологий в реализации внешней коммуникационной политики корпорации (2 часа)
- •Задания к самостоятельной работе
- •Тема 14. Связи с общественностью в органах государственной власти
- •Задания к самостоятельной работе
- •Тема 15. Составление документов в сфере связей с общественностью (3 часа)
Задания к самостоятельной работе
Наблюдая за поведением вашей группы в течение нескольких дней, выявите моменты, когда группа находится в состоянии «массы», «аудитории» и «общественности».
Выделите факторы, определяющие состав и границы общественности.
Ф. Джефкинс выделяет следующие целевые группы для PR:
Как Вы считаете, является ли предложенный перечень целевых групп общественности универсальным? Аргументируйте ответ.
Исходя из основных характеристик, которыми должен обладать сегмент общественности, и особенностей функционирования вуза, определите возможные критерии сегментирования целевых групп общественности Тульского государственного университета. Аргументируйте ответ.
Разработайте методику сегментирования целевых групп общественности для проведения приемной кампании в ТулГУ.
Выделите особенности организации коммуникаций со следующими группами общественности: покупатели-потребители, журналисты, «лидеры общественного мнения», «группы особых интересов». Определите каналы выхода на эти целевые группы общественности (СМИ, мероприятия и акции, документы и т.д.).
Литература
Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилокс Д. Самое главное о PR. Спб.: Питер, 2004. Часть III, гл. 10, 11.
Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., 1997. Раздел III.
Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е Маркетинговые исследования потребительского рынка: учеб. пособие. Спб.: Питер, 2006. Гл.3.
Блумер Г. Коллективное поведение. Сфера коллективного поведения / Хрестоматия по социологии [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://polbu.ru/sociology_hrestomatia/
Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. Учебное пособие для вузов. М., 2003. Гл. 7.
Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс. Спб.: Питер, 2005. Гл. 4.
Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М Паблик рилейшнз. Теория и практика. М., 2000. Часть II.
Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз [Электронный ресурс]. М., «Рефл-бук», К.: «Ваклер», 2000. Гл. IV, V. – Режим доступа: http://enbv.narod.ru/text/Econom/korolko/str/24.html
Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Сковрцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью: учебник для вузов. Спб: Питер, 2008. Гл. 1.
Коханов Е.Ф. Теоретические и методологические основы PR – деятельности (социологический аспект): Монография. М, 2004. Гл. 2.
НьюсомД., Терк Д.В., Крукеберг Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. 7-е изд.: Пер. с англ. М., 2001.
Сегментированное влияние // PR в России. 2008. № 3. С. 5-6.
Федотова Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение. СПб, 2003. Гл. 4.
Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. М., 1998.
Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб, 2002. Гл. 1.
Вопросы для самопроверки
Какие существуют подходы к определению понятия «общественность».
Назовите признаки общественности как субъекта PR- деятельности.
Как соотносятся понятия «общественность», «толпа», «публика», «аудитория».
Сформулируйте основные закономерности функционирования групп общественностей.
Определите соотношение понятий «общественность» и «целевая общественность».
Укажите недостатки и достоинства существующих классификаций целевых групп общественности. Какие из них, на ваш взгляд, являются наиболее значимыми? Аргументируйте ответ.
Как Вы считаете, существуют ли различия целевых групп для PR и рекламной кампании?
С какой целью используется процедура сегментирования в сфере связей с общественностью?
Опишите процедуру сегментирования целевых групп общественности.
Какие методики определения приоритетных групп общественности Вы знаете?
Перечислите основные элементы алгоритма работу PR – специалиста с группами общественности.
Каким образом можно оценить эффективность воздействия различных каналов коммуникации на приоритетные группы общественности?