- •Учебно-методический комплекс дисциплины дс.Ф.02 Маркетинговые исследования
- •Содержание
- •Рабочая программа учебной дисциплины
- •Лист - вкладка рабочей программы учебной дисциплины дс.Ф.02 Маркетинговые исследования
- •Дополнения и изменения в рабочей программе учебной дисциплины
- •Примечания:
- •Пояснительная записка
- •Соответствие учебно – тематического плана дисциплины
- •2. Учебно-тематический план дисциплины
- •3. Содержание курса
- •Лист – вкладка рабочей программы учебной дисциплины
- •Список основной учебной литературы
- •Дополнительная литература
- •График организации самостоятельной работы студента заочного отделения гр. ____мрзв, мрзс -06_______ по дисциплине___Маркетинговые исследования
- •График организации самостоятельной работы студента заочного отделения гр. ____мрз -05_______ по дисциплине___Маркетинговые исследования
- •Методические указания студентам заочной формы обучения по самостоятельному освоению курса «маркетинговые исследования»
- •Вопросы к экзамену (зачету)
- •Планы семинарских занятий (очное отделение)
- •Тема 1. Современные информационные технологии и маркетинговые исследования.
- •Тема 3. Определение проблемы, целей и задач исследования.
- •Тема 4. Формы исследования. Разработка плана исследования.
- •1.Изучение предприятий розничной торговли.
- •2.Сбор информации для разработки рекламной продукции.
- •3. Анализ конкурентов
- •4. Разработка плана исследования
- •Тема5. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований.
- •Тема 7. Формы сбора данных.
- •Тема 8.Определение объема и процедуры выборки.
- •Тема 10. Анализ данных.
- •Планы семинарских занятий (заочное отделение)
- •Тема 7. Формы сбора данных.
- •Тема 8.Определение объема и процедуры выборки.
- •Индивидуальные задания по темам курса.
- •1.Информация в маркетинговых исследованиях.
- •3.Формы исследования.
- •4.Эксперименты и их роль проведений маркетинговых исследований.
- •5.Формы сбора данных.
- •Методические указания по выполнению курсовых работ и тематика курсовых работ по маркетинговым исследованиям.
- •Введение
- •Раздел 2.1. Должен содержать четко сформулированные проблемы, связанные с объектом исследования. Анализ этих проблем позволит определить цель (цели) проведения исследования.
- •Тема 11. Изучение эффективности деятельности сбытовых подразделений/ сотрудников розничной торговли …(предприятия/торговой точки)
- •Тема 12. Изучение эффективности каналов товародвижения.
- •Тема 13. Разработка дизайна/упаковки …(товара)
- •Методические рекомендации преподавателю по подготовке и проведению лекций.
- •Методические рекомендации преподавателю по проведению тестирования.
- •Методические рекомендации преподавателю по проведению экзамена как формы итогового контроля.
- •Дополнения и изменения в рабочей программе учебной дисциплины на текущий учебный год
- •Примечания:
- •Тексты изменений прилагаются к тексту рабочей программы обязательно. Тестовые задания для проверки и самопроверки знаний по дисциплине «Маркетинговые исследования»
- •Тема 1. Современные информационные технологии и маркетинговые исследования.
- •Тема 3. Определение проблемы, целей и задач исследования.
- •Тема 4. Формы исследования. Разработка плана исследования.
- •Тема5. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований.
- •Тема 6. Методы сбора данных
- •23. Коэффициент устойчивости результатов наблюдения определяется
- •24. Коэффициент надежности результатов наблюдения определяется
- •Тема 7. Формы сбора данных.
- •Тема 8.Определение объема и процедуры выборки.
- •Тема 10. Анализ данных.
- •Тема 9. Организация сбора данных
- •Тема 10. Анализ данных.
3. Содержание курса
Тема 1. Современные информационные технологии и маркетинговые исследования.
Маркетинговая информационная система. Система поддержки решений. Источники информации в маркетинговых исследованиях. Первичные и вторичные данные. Виды вторичной информации: внутренняя и внешняя. Информация из коммерческих источников. «Дневниковые записи». Типы первичных данных. Основные альтернативы способов сбора первичных данных: коммуникация, эксперимент и наблюдение.
Тема 2. Процесс маркетинговых исследований.
Роль маркетинговых исследований в системе управления маркетингом. Основные направления маркетинговых исследований. Последовательность проведения маркетинговых исследований: этапы и процедуры.
Тема 3. Определение проблемы, целей и задач исследования.
Определение потребности в проведении маркетинговых исследований. Основные источники маркетинговых проблем. Подходы к выявлению проблем управления маркетингом. Проблемы, требующие решения, и проблемы, требующие исследования. Дерево решений. Цели и задачи маркетинговых исследований.
Тема 4. Формы исследования. Разработка плана исследования.
Исследовательский проект, его основные виды. Поисковое исследование. Различные методы проведения поискового исследования: работа с литературой, экспертные опросы, метод фокус-группы и анализ избранных случаев. Проект описательного исследования. Исследование поперечного сечения и анализ временного ряда. Проект каузального исследования.
Тема5. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований.
Лабораторные и полевые эксперименты. Пробный маркетинг. Типы тестовых рынков.
Проектирование экспериментов. Внутренняя и внешняя достоверность экспериментов.
Тема 6. Методы сбора данных
Количественные и качественные методы сбора данных. Основные характеристики методов наблюдения. Этапы проведения наблюдения. Содержание отчета о наблюдении. Методы опросов. Проективные методы. Методы проведения анкетирования: личная беседа, телефонный опрос, почтовая анкета, интервьюирование при помощи компьютера.
Комбинированные методы сбора информации.
Тема 7. Формы сбора данных.
Измерения в маркетинговых исследованиях. Номинальная, порядковая, относительная и интервальная шкалы измерений. Построение шкал измерений. Надежность и достоверность измерения маркетинговой информации. Порядок составления анкет. Пилотаж анкет.
Тема 8.Определение объема и процедуры выборки.
Основные понятия: ценз, выборка, популяция (совокупность). Этапы проектирования выборки. Классификация техник выборочного плана. Определение объема выборки.
Тема 9. Организация сбора данных
Организация и проведение сбора данных. Ошибки сбора данных. Контроль качества собираемых данных. Методы уменьшения ошибок: взвешенных средних и формирования выборки больших размеров. Формы организации маркетинговых исследований. Взаимодействие со специализированными организациями в области маркетинговых исследований.
Тема 10. Анализ данных.
Преобразование данных: редактирование, кодирование, табулирование. Дескриптивный анализ. Статистический вывод. Анализ различий. Определение и интерпретация связей между двумя переменными. Подготовка отчета о проведенном исследовании.
Тема 11. Прогнозирование спроса.
Понятие «прогноз». Виды прогнозов. Методы прогнозирования. Методы статистического прогнозирования : экстраполяция по скользящей средней, экспоненциальная средняя, метод линейной регрессии. Экспертные методы: метод аналитических групповых записок, «мозгового штурма», метод Дельфи, мысленного группового анализа, метод составления сценариев и др. Комбинирование различных методов прогнозирования.