Методические указания по выполнению курсовых работ и тематика курсовых работ по маркетинговым исследованиям.

Цели и задачи выполнения курсовой работы

Курсовая работа выполняется для закрепления и углубления теоретических знаний по дисциплинам «Маркетинговые исследования и прогнозирование спроса», для овладения практическими навыками исследовательской работы и развития умения самостоятельной творческой деятельности.

Основными задачами являются:

- изучение различных форм организации маркетинговых исследований и различных методов прогнозирования спроса;

- овладение инструментами и методами маркетинговых исследований ;

• изучение зарубежного опыта в области маркетинговых исследований и прогнозирования спроса.

Структура курсовой работы и основные требования к содержанию разделов курсовой работы

представлена ниже:

Введение

1. Теоретический раздел

2. Раздел исследований

2.1.Формулирование целей маркетинговых исследований.

2.2. Разработка плана исследований

2.2.1. Выбор методов проведения маркетинговых исследований.

2.2.2. Определение типа требуемой информации и источников ее получения.

2.2.3. Определение методов сбора необходимых данных.

2.2.4. Разработка форм для сбора данных.

2.2.5. Разработка выборочного плана и определение объема выборки.

2.3. Реализация плана исследований

2.3.1.Сбор данных.

2.3.2. Анализ данных

2.4. Интерпретация полученных результатов (подготовка заключительного отчета).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ

В теоретическом разделе должны быть рассмотрены основные понятия, связанные с темой изучаемого вопроса, подходы к проведению подобных исследований.

Раздел 2.1. Должен содержать четко сформулированные проблемы, связанные с объектом исследования. Анализ этих проблем позволит определить цель (цели) проведения исследования.

В разделе 2.2.1. должны быть указаны методы исследования (работа с вторичными данными, экспертные опросы, метод фокус-группы и анализ избранных случаев, эксперимент, наблюдение, методы опросов, проективные методы и др.) и приведено обоснование выбора именно этих методов.

В разделе 2.2.2. должен быть указан тип информации (качественная или количественная информация, информация из внешних или внутренних источников, требуемый формат данных, уровень достоверности и т.д.) и в соответствии с этим сделан выбор источников получения информации.

В разделе 2.2.3. должен быть конкретизирован выбор методов исследования и дано обоснование выбора. Например, если в качестве метода исследования выбрано наблюдение, то необходимо определить форму его проведения (открытое или скрытое, структурированное или неструктурированное, с помощью человека или записывающих устройств).

Содержание раздела 2.2.4. зависит от выбранных методов исследования. Если в качестве метода исследования выбран опрос (экспертный опрос), то в данном разделе должна быть приведена анкета (первоначальный вариант, результаты пилотажа, окончательный вариант). По каждому вопросу, включенному в состав анкеты, должно быть дано обоснование (с какой целью задается этот вопрос), а также необходимы комментарии по поводу последовательности задаваемых вопросов. Если в качестве метода исследования выбрано структурированное наблюдение, то в данном разделе должен быть приведен стандартный лист наблюдений (первоначальный вариант, результаты пилотажа, окончательный вариант), для проведения фокус- группы необходимо разработать план ее работы.

Раздел 2.2.5. должен содержать выбранный метод формирования (вероятностный или детерминированный) выборки. Также исследователь должен принять решение о том, каким образом будет определен объем выборки. Тот или иной выбор необходимо обосновать.

В разделе 2.3.1. должно быть указано время и место проведения исследования, количество задействованных наблюдателей (интервьюеров), заполненный лист наблюдений (анкету). Если в качестве метода исследования выбрана фокус-группа, то результаты ее работы должны быть запротоколированы и приведены в данном разделе.

В разделе 2.3.2. должно быть сказано о том, какие методы обработки и анализа данных применялись, и приведены результаты анализа (в т.ч. в табличной и графической форме).

В заключении должны быть кратко изложены цели исследования, методы сбора и обработки данных, полученные результаты. Также здесь должно быть указано, каким образом полученные результаты могут быть использованы при решении конкретных проблем. Исследователь может предложить направления последующих исследований, связанных с этим объектом.

Выбор темы курсовой работы

Примерная тематика курсовых работ представлена ниже. Студент вправе самостоятельно выбрать тему курсовой работы из предложенного перечня, либо предложить тему, не входящую в предлагаемый перечень тем, представив развернутое обоснование ее актуальности и целесообразности выполнения.

Выбранная тема должна быть актуальной и иметь практическое значение для экономики РФ, региона, муниципального образования, организации, структурного подразделения организации.

При выборе темы необходимо руководствоваться следующими принципами:

- актуальность выполнение работы, практическая значимость результатов проведенного исследования;

- наличие личного интереса студента в отношении какой-либо проблемы или объекта исследования;

- наличие информации и/или доступа к информации, позволяющей исследовать фактически сложившуюся ситуацию в организации (на рынке, в отрасли и т.п.) и выявить факторы, обусловившие возникновение ситуации;

- возможность продолжения исследования в будущем с последующим выполнением дипломной работы и трудоустройством.

Руководитель курсовой работы выдает задание на курсовую работу установленного образца с разработанным планом, включающим основные вопросы темы, и необходимыми литературными источниками.

Примерное содержание курсовых работ по наиболее актуальным темам приведено в приложении А.

Выполнение курсовой работы начинается в период практики, либо в предусмотренное учебным планом время.

За это время студент должен собрать в организации отчётные данные, провести необходимые наблюдения, эксперименты, опросы и пр. После и во время сбора необходимых исходных данных студент приступает к выполнению работы, ясно представляя цель работы и средства ее достижения.

Организация выполнения и порядок защиты курсовой работы

Выдача тем курсовых работ проводится в течение первых двух недель с начала семестра. Составляется индивидуальный график выполнения студентом курсовой работы. График утверждается руководителем курсовой работы. Контроль соблюдения сроков выполнения отдельных этапов курсовой работы, а также методическое руководство осуществляется преподавателем во время, отведенное для консультаций. Сдача курсовых на проверку должна осуществляться не менее чем за 3 рабочих дня до установленного срока защиты. Защита курсовых работ проводится согласно графику, составленному методистом кафедры и согласованному с руководителем курсовых работ.

Содержание курсовых работ

Тема 1. Изучение конкурентов.

Цель исследования: разработка рыночной стратегии фирмы.

Введение

1.Теоретический раздел (конкурентоспособность фирмы, различные технологии анализа конкурентов)

2. Раздел исследований (рекомендуемые методы: работа с вторичной информацией, опрос, экспертный опрос)

Заключение.

Тема 2. Оценка емкости рынка сбыта.

Цель исследования: определение потенциальной емкости рынка сбыта при выпуске новой продукции или при реализации продукции на новых рынках.

Введение

1.Теоретический раздел (понятие «потенциальная емкость рынка», различные методы оценки, изучение намерений потребителей)

2. Раздел исследований (рекомендуемые методы: работа с вторичной информацией, опрос, экспертный опрос)

Заключение.

Тема 3. Изучение отношения потребителя к ….(товару)…..(фирмы).

Цель исследования: определение важности отдельных атрибутов товара; определение направлений совершенствования товара.

Введение

1.Теоретический раздел (основные ценности потребителей, отношения и подходы к их изучению)

2. Раздел исследований (рекомендуемые методы: опрос, экспертный опрос для товаров промышленного назначения, фокус-группы, проективные методы)

Заключение.

Тема 4. Изучение уровня удовлетворения запросов потребителей.

Цель исследования: определение направлений совершенствования комплекса маркетинга.

Введение

1.Теоретический раздел (основные ценности потребителей, методы изучения ожиданий потребителей, методы изучения уровня удовлетворенности)

2. Раздел исследований (рекомендуемые методы: опрос, экспертный опрос для товаров промышленного назначения, фокус-группы, проективные методы)

Заключение.

Тема 5. Прогнозирование спроса и объема продаж.

Введение

1.Теоретический раздел (различные методы прогнозирования спроса)

2. Раздел исследований (рекомендуемые методы: статистические и экспертные методы прогнозирования)

Заключение.

Тема 6. Изучение потребителей …(товара/услуги)…(марки).

Цель исследования: сегментация рынка, выделение ключевых сегментов, позиционирование товара/услуги.

Введение

1.Теоретический раздел (сегментация рынка и позиционирование товара, основные подходы к изучению потребителей)

2. Раздел исследований (рекомендуемые методы: наблюдение, опрос, экспертный опрос для товаров промышленного назначения, фокус-группы, проективные методы)

Заключение.

Тема 7. Изучение имиджа …(фирмы).

Цель исследования: разработка комплекса мероприятий по формированию привлекательного имиджа фирмы.

Введение

1.Теоретический раздел (понятие «имидж фирмы», составляющие имиджа, подходы к оценке имиджа фирмы)

2. Раздел исследований (рекомендуемые методы: опрос, экспертный опрос для фирм- производителей промышленных товаров, фокус-группы, проективные методы)

Заключение.

Тема 8. Изучение эффективности различных средств продвижения …(товара/услуги) на рынок.

Цель исследования: разработка программы продвижения товара/услуги на рынок.

Введение

1.Теоретический раздел (подходы к изучению эффективности средств продвижения товара/услуги)

2. Раздел исследований (рекомендуемые методы: опрос, экспертный опрос для товаров промышленного назначения, фокус-группы, проективные методы)

Заключение.

Тема 9. Изучение эффективности ценовой политики …(предприятия)

Цель исследования: выбор метода ценообразования и установление цен на товар/группу товаров/весь ассортимент

Введение

1.Теоретический раздел (ценовая политика предприятия и подходы к изучению ее эффективности)

2. Раздел исследований (рекомендуемые методы: изучение внутренней отчетности, эксперимент, опрос, экспертный опрос для товаров промышленного назначения)

Заключение.

Тема 10. Изучение эффективности сервисного обслуживания клиентов …(фирмы)

Цель исследования: совершенствование комплекса предлагаемых услуг

Введение

1.Теоретический раздел (понятие «сервисное обслуживание», параметры эффективности деятельности сервисной службы)

2. Раздел исследований (рекомендуемые методы: анализ внутренней отчетности, анализ избранных случаев, опрос, экспертный опрос для товаров промышленного назначения, фокус-группы, наблюдение)

Заключение.