Тема 2. Проблемы организации менеджмента

1. Понятие организации. Характеристики организации. Типы организаций

2. Факторы внешней и внутренней среды организации

3. Методы анализа факторов среды. SWOT, PEST-, SNW – анализ организации

4. Цели, задачи и функции менеджмента. Дерево целей организации. SMART – критерии постановки целей

5. Видение и миссия организации

6. Стратегия и тактика менеджмента. Управленческий MOST

7. Организационные структуры управления: понятие, типы, эволюция

Тесты, задания, ситуации для самостоятельной работы

1. Каковы важнейшие характеристики организации? Перечислите факторы внутренней и внешней среды, влияющие на работу организации. Приведите примеры. Что понимается под дальней и ближней внешней средой; средой прямого и косвенного воздействия?

2. Чем отличаются организации конца XIX – начала ХХ века и конца XX – начала ХХI века?

3. Для чего нужна формулировка общей цели организации? В чем состоит отличие целей от задач и функций?

4. Сформулируйте видение и миссию какой-либо известной вам организации и дайте обоснование сво­его подхода. Существует ли разница между миссией коммерческой и некоммерческой организации?

5. Проведите СВОТ-анализ для данной организации (оцените факторы внутренней и внешней среды, возможности, ресурсы и риски). Сформулируйте стратегии её развития. Разработайте «дерево целей». Что может помешать реализации стратегии? Что включает долгосрочный стратегический план?

6. Какова взаимосвязь структуры управления с целями и задачами организации? В чём преимущества подхода к управлению компании, основанного на реинжиниринге бизнес-процессов?

7. В чём отличия реорганизации, реструктуризации и реинжиниринга?

8. Дайте классификацию и приведите характеристику типов структур управления. Каковы критерии эффективности оргструктур управления? Область применения различных типов оргструктур?

9. В чем преимущества и недостатки децентрализованных структур управления? Проанализируйте структуру управления любой известной вам организации. Насколько эта структура соответствует действующей стратегии? Проведите углублённый анализ оргструктуры для целей перепроектирования. Сформулируйте предложения по совершенствованию организационной структуры.

10. Как меняется содержание функций менеджмента в условиях глобализации?

11. Познакомьтесь с основными отличиями оргструктур в индустриальном и информационном обществах. Какие типы организационных структур наиболее перспективны в ХХI веке?

Тема 3. Факторы успеха в менеджменте

3.1.Содержание понятия успех. Классификация факторов успеха. Модель 7 С

3.2. Философия менеджмента. Деловое кредо организации

3.3. Культура организации

3.4. Социальная ответственность и этика менеджмента

3.5. Социальное партнёрство

Тесты, задания, ситуации для самостоятельной работы

1. Что необходимо для успеха организации? Приведите примеры результативно и эффек­тивно функционирующих организаций. Каковы факторы успеха в Вашей организации? В других организациях?

2. Какой тип философии менеджмента используется в Вашей организации?

3. Сформулируйте (проанализируйте) деловое кредо Вашей организации.

4. Как можно охарактеризовать корпоративную культуру Вашей организации? Проанализируйте объективные и субъективные элементы культуры.

5. Каковы методы разрешения противоречий между стратегией, структурой и культурой организации.

6. Каковы базовые ценности человека на рубеже XX-XXI веков? Какие ценности играют всё меньшую роль? Значение каких ценностей возрастает? Есть ли связь между системой ценностей и результатами экономической трансформации?

7. Какова связь системы ценностей и кодекса поведения компании (сотрудников)?

8. Какое влияние оказывает национальная культура на формирование корпоративной культуры организации? Приведите примеры основополагающих культурных ценностей США, Японии, исламских стран.

9. Для каких подразделений организации характерны следующие типы субкультур:

Таблица 1

субкультура	подразделение
стабильная
реактивная
оптиципационная
исследовательская
креативная

10. Опишите взаимосвязь между целями и социальной ответственностью. Как могут ценности, используемые руководителями высшего уровня влиять на ценности подчиненных? Что понимается под философией менеджмента? Какое влияние оказывает философия менедж­мента на поведение человека на рабочем месте.

11. Каким образом могут различаться проявления социальной ответственности со стороны трех организаций: металлургического завода, больницы и университета.

12. Что Вы думаете о причинах неэтичного поведения? Опишите способы, которыми организация может повысить показатели этичности поведения своих работников.

13. Разработайте (проанализируйте) кодекс корпоративного поведения Вашей организации.

14. Расскажите о социальных проектах, в которых участвует Ваша организация, другие известные Вам организации? Как можно оценить результативность и эффективность участия?

15. Какое значение в современных организациях придаётся формированию этических стандартов деятельности? Проанализируйте Кодекс предпринимательской этики, предложенный в 1996г. Торгово-промышленной палатой РФ в рамках Национальной программы «Российская деловая культура»; содержание «Хартии деловой этики», разработанной РСПП.

16. Прокомментируйте Кодекс поведения государственных служащих.

17. Проанализируйте Коллективный договор. Какие предложения можно внести в него с учётом анализа действующего законодательства, отечественного и зарубежного опыта.