26. Управленческая деятельность. Принципы единоначалия и коллегиальности.

Управленческая деятельность – это совокупность воздействий на подразделения и персонал фирмы с целью достижения желаемого результата.

Единоначалие и коллегиальность являются основополагающими и взаимодополняющими друг друга принципам управления.

Принцип единоначалия устанавливает систему взаимного подчинения работников и базируется на ряде положений:

а) всякая фирма имеет одного первого руководителя в должности директора либо генерального директора, действующего на основании Конституции РФ, гражданского, трудового, хозяйственного, финансового права, Устава фирмы и правил её внутреннего трудового распорядка.

б) первый руководитель обладает всей полнотой власти в фирме, правом отдачи прямого приказа любому из её сотрудников, а также несет всю полноту ответственности за все происходящее в фирме, вплоть до уголовной.

в) каждый подчиненный имеет только одного непосредственного руководителя в каждый момент времени, при этом возможность двойного подчинения исключается. Непосредственными являются руководитель и подчиненный, между которыми отсутствуют промежуточные уровни управления.

г) в случае противоречия приказов непосредственного и вышестоящего руководителей, исполняется приказ последнего.

д) приказ непосредственного руководителя может быть обжалован у вышестоящего, но не ранее момента его принятия к исполнению.

Принцип коллегиальности является противовесом принципу единоначалия и позволяет:

а) ограничить произвол первого руководителя;

б) снизить количество управленческих ошибок за счет привлечения в процесс принятия решений дополнительного круга специалистов.

Данный принцип предполагает формирование различных органов коллегиального управления, в том числе:

а) по вопросам стратегического управления – Совет директоров, либо Совет руководства в составе директора и ближайших заместителей;

б) по вопросам оперативного управления – оперативное производственное совещание в составе руководителя службы, отдела, цеха, участка и непосредственных подчиненных;

в) по вопросам взаимоотношений фирмы и её работников (утверждение Устава, правил внутреннего трудового распорядка, положений об оплате труда, премировании, дополнительных социальных гарантиях и т.д.) – общее собрание либо конференция работников фирмы. Решение указанных органов коллегиального управления обязательно для исполнения, в том числе первым руководителем.

Процесс принятия коллегиальных управленческих решений включает в себя следующие этапы:

а) постановка проблемы;

б) всестороннее обсуждение проблемы с участием заинтересованных лиц;

в) принятие согласованного решения;

г) приказ.

27. Управленческая деятельность. Принцип плановости. Оперативное и стратегическое планирование. Прогнозирование.

Управленческая деятельность – это совокупность воздействий на подразделения и персонал фирмы с целью достижения желаемого результата.

Принцип плановости позволяет обеспечить развитие фирмы в определенном направлении заданными темпами. Различается 2 вида плана:

а) Оперативный (сменно-суточный) – представляет собой суточную производственную программу, утверждается накануне очередного рабочего дня, доводится до исполнителей перед началом рабочего дня, включает в себя следующие составляющие:

- суточная программа технических воздействий с указанием марок и моделей подвижного состава, гаражных номеров либо государственных регистрационных знаков, а также последовательность выполнения технических воздействий;

- планируемые рабочие посты и виды гаражного оборудования;

- количество исполнителей, при необходимости – схема и временной график их перемещений;

- утвержденная заявка на комплектование промежуточного склада необходимыми материалами, запасными частями и спец.инеструментом.

б) Стратегический (годовой, многолетний) – разрабатывается в конце текущего календарного года на очередной календарный год по следующим направлениям:

- годовая производственная программа перевозок;

- годовая производственная программа технических воздействий;

- годовой объем материально-технического снабжения;

- обеспечение трудовыми ресурсами и обучение персонала;

- программа модернизации производства;

- программа реализации услуг;

- финансовый план (доходы, расходы, в т.ч.заработная плата, себестоимость, рентабельность, прибыль)

Различается 2 метода планирования:

а) расчет – точное определение производственно-экономических показателей на основе имеющихся производственных возможностей. Применяется для оперативного планирования, а также стратегического сроком на 1 год.

б) прогноз – приблизительное определение основных экономических показателей и физических объемов производства с учетом изменения макроэкономических факторов. Применяется для многолетнего стратегического планирования.

Значимыми макроэкономическими факторами для прогнозирования являются:

- инфляция – дает представление об изменении уровня цен на услуги и материальные ресурсы;

- учетная ставка рефинансирования ЦБР – дает представление об изменении стоимости кредита;

- баланс бюджета – дает представление об изменении уровня налогообложения;

- наличие государственного (муниципального) заказа – обеспечивает возможность гарантированной загрузки производственных мощностей.