16. Методы управления предприятием, понятие, их система. Организационно-административные методы управления.

Методы управления — это способы воздействий на персонал для достижения целей управления производством.

Методы управления направлены на систему управления деятельности (фирма, отдел, подразделение, компания).

Организационно - административные методы отличаются прямым характером воздействия и известны в истории как «метод кнута». Они обязательны для исполнения, предполагают наказание за неисполнение или уклонения от выполнения распоряжений, Это приказы, запрет, распоряжения, указания, наставления. Административное воздействие связано с чувством

зависимости и понимается подчинёнными как нажим «сверху». Распоряжение

отличается от приказа тем, что оно не охватывает все функции предприятия.

Указания и инструкции направлены на регулирование управленческого процесса в короткие сроки и для ограниченного числа сотрудников.

Наставление – метод однократного применения со стороны руководителя, когда он пытается объяснить целесообразность трудового задания для подчиненного.

Дисциплинарная ответственность и взыскания применяются в случаях нарушения трудового законодательства, неисполнение или ненадлежащее

исполнение трудовых обязательств работником, если доказана его личная вина и он действовал умышленно и неосторожно.

16. Экономические методы и социально-психологические методы управления

Экономические методы по способам воздействия известны как «метод пряника».

Экономические методы выступают в следующих формах: планирование, хозрасчёт, ценообразование, финансирование, экономическое стимулирование, различные нормативы, цены, местные налоги и сборы.

Социально-психологические методы это способы воздействия на личные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах. Они основаны на использовании моральных стимулов к труду, воздействуют на личность

с помощью психологических приёмов Главная цель применения этих методов –

формирование в коллективе положительного психологического климата. Социально- психологические методы руководства требуют, чтобы во главе

коллектива были люди достаточно гибкие, умеющие использовать разнообразные

аспекты управления. По масштабам и способам воздействия делятся на

две основные группы: 1. социологические методы (направлены на группы

людей и их взаимодействие в процессе производства); 2. психологические

(воздействуют на личность конкретного человека).

16. Решение управленческих проблем. Типы решений и методы решений

Основными составляющими люб организации являются: -люди, -задачи, -управление. Любое действия по решению какой-то проблемы состоит из 3-х этапов: 1)Определение цели, 2)Оценка существующего положения дел, 3)Формулировка проблемы. Проведя анализ, менеджер переходит к разработке решения. В момент принятия решения не всегда с уверенностью можно предсказать результат (изменится закон, появятся проблемы).

Методы решений. На основе анализа проблемы можно составить модель, по которой и принимается в дальнейшем решения. Модели бывают:

-описательные,

-аналоговые,

-символические.

-интуитивные,

-рациональные,

-адаптационные.

Типы решений:

а) стратегические - определяет цели и пути развития организации,

б) тактические – конкретные способы движения к ним.

а) глобальные – затрагивают организацию в целом,

б) локальные – касаются одной стороны деятельности или какого-либо подразделения.

а) перспективные – последствия которых ощущается длительное время,

б) текущие – ориентированные на нужды сегодняшнего дня.

а) долгосрочные(свыше 5 лет) –имеют прогнозный характер, касаются в основном выбора направлений развития,

б) среднесрочные (1-5 лет) – отражаются в обязательных для исполнения планах и целевых программах,

в) краткосрочные (до 1 года) – отражаются в текущих планах, оперативных распоряжениях.