12. Ценники. Требования к оформлению и размещению ценников.

Ценник – обязательный элемент на полках магазинов, информирующий покупателя о стоимости товара.

По российским ГОСТам на ценнике должны быть указаны следующие сведения, или ТЭК:

1) торговая марка;

2) юридически зарегистрированное название компании и ее форма собственности;

3) юридически зарегистрированное название торговой организации (магазина, сети магазинов), например «Фирма Ювелирный салон №»;

4) фактический адрес магазина;

5) телефон магазина;

6) внутренний компьютерный номер фирмы-продавца;

7) наименование изделия;

8) страна-производитель;

9) артикул изделия;

10) цена.

Сделайте ценник ярким и удобными для покупателей, чтобы Вашим клиентам не приходилось искать глазами среди товара неприметный черно-белый лист бумаги.

В целях обеспечения единого порядка оформления ценников на реализуемые предприятием торговли товары рекомендовано указывать в них следующие реквизиты:

а) на продовольственные товары:

- наименование товара, сорт (на товары, имеющие сортность), цену за килограмм или сто граммов (для весовых товаров);

- наименование товара, цену за единицу емкости или отвеса (для товаров, продаваемых в розлив);

- наименование товара, емкость или вес, цену за фасовку (для штучных товаров и напитков, расфасованных изготовителями в бутылки, банки, коробки, пакеты);

б) на непродовольственные товары:

- наименование товара, сорт (для товаров, имеющих сортность), цену за килограмм, литр или штуку;

- наименование товара и цену (для мелких штучных товаров, таких как парфюмерия, галантерея и т.п.).

Расположение ценников должно учитывать угол зрения покупателя. Цена продукции должна быть обозначена четко и хорошо видна покупателю, ценник не должен закрывать упаковку товара.

Ценники должны быть расположены так, чтобы покупателю было предельно ясно, какой ценник к какому продукту относится.

Иногда при большом количестве товаров и фронтальном их расположении (один образец товара представлен полностью, остальные располагаются за ним), возникают ошибки в соответствии ценников. По нашим наблюдением, это иногда случается с товарами, имеющими маленький размер упаковки (йогурты, приправы и добавки к пище, рыбные деликатесы в банках), и в моменты, когда запас в товарном зале требует быстрого пополнения (устранение «дыр» на полках в часы повышенной загрузки магазина).

Если ценник еще и частично закрывает упаковку, покупатель может:

• вообще не купить данный вид продукта, если потребность в нем не очень велика («Я не уверен, стоит ли данный десерт 10 или 20 рублей. За 10 я могу себя побаловать, но 20 — это уже слишком»);

• ошибиться в выборе продукта и испытать неприятные чувства при расчете за купленный товар (А вдруг денег на кассе не хватит? В последний момент перед кассой вы можете счесть, что лучше вернуться в зал и поставить товар на место);

• частично утратить доверие к магазину («Глазам своим не верю — это ряженка?! Пойду-ка я лучше в другое место, где все предельно понятно»).