- •1. Организация как система. Менеджмент организации и его сущность. Организация как коммерческая структура. Модели описания организации.
- •2. Жизненный цикл организации. Характеристика стадий развития организации.
- •3. Организационно-правовые формы коммерческих организаций и порядок их создания.
- •4. Внешняя и внутренняя среда организации: состав и их характеристики.
- •6. Организация как функция менеджмента: сущность, состав и характеристика. Характеристики различных типов организационных структур.
- •1. Линейная и функциональная структуры управления организацией
- •2. Комбинированные структуры управления организацией
- •3. Механистические и органические структуры управления организацией
- •7. Мотивация как функция менеджмента. Мотивация и стиль управления. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •1. Иерархия потребностей по Маслоу
- •2. Клейтон Алдерфер. “Теория erg (Existence – существование, Relatedness – взаимосвязь, Grouth - рост”).
- •3. Фредерик Герцберг. Двухфакторная модель мотивации.
- •1. Стейси Адамс. Теория справедливости
- •2. Теория ожиданий Врума.
- •8. Сущность и роль функции контроля в управлении организацией. Виды контроля. Управленческий контроль производственных процессов.
- •9. Коммуникации в управлении организацией: сущность, виды и пути улучшения. Коммуникационный процесс. Элементы и этапы коммуникаций.
- •1. Управленческое регулирование:
- •2. Совершенствование системы обратной связи:
- •5. Внедрение современных информационных технологий
- •Рынок: Спрос, предложение, цена. Емкость рынка. Доля рынка. Экстенсивный и интенсивный пути развития на рынке.
- •Целевой маркетинг: сегментация, определение целевого рынка, позиционирование.
- •Маркетинговые исследования: цели, типы и предмет исследований. Методы коммуникации в маркетинговых исследованиях.
- •Товар: определение, классификация, уровни. Товарный ассортимент, номенклатура и их характеристика.
- •Продвижение товара. Комплекс продвижения (реклама, связи с общественностью, личная продажа, стимулирование сбыта). Стратегии продвижения.
- •Стратегии ценообразования. Методы определения уровня цены.
- •1.1 Стратегия «Снятия сливок» — кратковременное конъюнктурное завышение цен
- •2. Стратегии изменения цены
- •Состав и структура основных средств. Показатели, характеризующие динамику основных средств.
- •Состав и структура оборотных средств. Показатели оценки эффективности использования оборотных средств.
- •Амортизация основных фондов. Нормы амортизационных отчислений, Способы начисления амортизации основных средств.
- •Себестоимость продукции: понятие, состав и расчет прямых статей калькуляции.
- •Способы отнесения косвенных расходов на единицу продукции.
- •Понятие «производительность труда». Показатели, характеризующие уровень производительности труда персонала организации.
- •Виды цен в рыночных условиях.
- •Прибыль: понятие и виды с экономической и бухгалтерской точки зрения.
- •Рентабельность: понятие, показатели и пути повышения.
- •Состав Отчёта о прибылях и убытках.
- •Состав Отчета о движении денежных средств.
- •Обучение персонала организации: сущность, виды, методы. Принципы обучения. Оценка эффективности обучения.
- •Отбор персонала: цели, задачи, процедура отбора. Методы отбора персонала.
- •Кадровое планирование: сущность, цели, задачи. Методы определения потребности в персонале.
- •Стимулирование труда персонала: сущность и формы. Понятие компенсационного пакета.
- •Персонал предприятия как объект управления. Классификация персонала. Структура персонала. Принципы управления персоналом.
- •Адаптация персонала: сущность, цели, типы. Этапы процесса адаптации. Программы адаптации.
- •Концепция, структура, состав и области применения стандартов серии исо 9000.
- •Планирование качества, управление качеством, обеспечение качества и улучшение качества как составные части менеджмента качества.
- •Основные принципы менеджмента качества в соответствии со стандартами серии исо 9000.
- •1. Ориентация на потребителя.
- •2. Лидерство руководителя.
- •3. Вовлечение работников.
- •4. Процессный подход.
- •5.Системный подход к менеджменту.
- •6.Постоянное улучшение.
- •7.Принятие решений, основанное на фактах.
- •8.Взаимовыгодные отношения с поставщиками.
- •Общая характеристика стандарта исо 9001: общие положения и основные разделы стандарта, область применения, совместимость с другими системами менеджмента.
- •Постановка задачи нахождения оптимального управленческого решения как задачи математического программирования.
- •Принцип оптимальности в. Парето и его роль в принятии оптимальных управленческих решений.
- •Метод лексикографической оптимизации управленческих решений.
- •Выбор оптимальных управленческих решений методом уступок.
- •Выбор оптимальных управленческих решений методом аддитивной полезности.
- •Принятие оптимальных управленческих решений в условиях риска на основе метода т. Байеса.
- •Принятие оптимальных управленческих решений в условиях неопределенности на основе метода гарантированного результата (а. Вальда).
- •Принятие оптимальных управленческих решений в условиях неопределенности на основе метода минимального сожаления (л. Севиджа).
- •Примеры
- •64. Принятие оптимальных управленческих решений в условиях неопределенности на основе метода оптимизма-пессимизма (л. Гурвица).
- •Примеры
Постановка задачи нахождения оптимального управленческого решения как задачи математического программирования.
Принцип оптимальности в. Парето и его роль в принятии оптимальных управленческих решений.
Механизм векторно-оптимизационного выбора
Часто для выбора необходимо учитывать совокупность свойств вариантов.
В этом случае структура σ задается в виде n>1 отображений φi(a) множества А, то есть в виде вектор-функции φ(a)=(φ1(a),….., φn(a)). Правило π в данном случае имеет смысл векторной оптимизации функции φ(a), понимаемой как выделение из А множества всех оптимальных по Парето вариантов по векторному критерию φ. Результат такого выбора определяется свойствами отношения Парето. Оптимальные по Парето варианты часто называют паретовскими или парето-оптимальными. Реализуемый в таких условиях механизм называют векторно-опимизационным.
Отношение Парето
Пусть xj, yj — значеия j-го показателя вариантов x и y соответственно. Отношением Парето (Р) называют отношение [xPy]<=>{(для всех j=1, m) [xj>=yj] и (существует j0 принадлежащее {1,... , m)[xj>yj]}.
Таким образом, объект х находится с объектом у в отношении Парето, если для всех пар показателей существует отношение частичного порядка и хотя бы для одной — строгого.
Отношение Парето относится к типу бинарных отношений, получивших название координатные отношения, для сравнения по которым достаточно иметь информацию об отношениях знаков разностей одноименных показателей, или координат критериального пространства, с чем связано название отношения.
Важным свойством отношения лексикографии является рациональность. Оно, в частности, означает, что из отношения чРу следует превосходство варианта х над вариантом н хотя бы по одному показателю. Это свойство обуславливает широкое применение отношения Парето при принятии рациональных решений.
Управленеское решение — это всегда выбор. Суть процесса выбора состоит из выделения из множества альтернатив А некоторой его части С(А). Этот выбор осуществляет ЛПР.
Принцип оптимальности Парето
Данный принцип определяется отношением Парето. Парето-оптимальной альтернативой (выбором) является альтернатива, которая по всем оценкам не хуже остальных, но хотя бы по одной строго лучше других.
aк Раl ↔ φi(ak) ≥ φi(al), для любого i и существует φs: φ1(ak) > φ1(al)
aк – лучше в Парето отношении (в смысле Парето-оптимальности)
Трудность: Парето–оптимальных решений может быть несколько.
Пример
1 |
6,4 |
9.6 |
9.8 |
5.2 |
2 |
6,5 |
9.4 |
9.6 |
5.3 |
3 |
7 |
8.7 |
9.3 |
5.4 |
4 |
7,1 |
9.6 |
9.9 |
5.3 |
5 |
7 |
9.5 |
9.9 |
3.7 |
6 |
6,7 |
8.9 |
9.9 |
5.8 |
7 |
7 |
9.5 |
9.5 |
5.6 |
8 |
6,9 |
9.1 |
9.4 |
5.4 |
Решения 4, 6,7