Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
оэк ответы к зачету.docx
Скачиваний:
25
Добавлен:
19.09.2019
Размер:
575.79 Кб
Скачать
  1. Структура рынка электронной коммерции.

Электронная коммерция может вестись на различных уровнях, начиная с простого представительства компании в Сети до электронной поддержки совместной деятельности, осуществляемой несколькими компаниями (например, аутсорсинг или виртуальное предприятие).

Электронная коммерция, по своей сути, имеет глобальный характер. На интернациональном уровне, по сравнению с внутринациональным, электронная коммерция усложняется такими факторами, как различия в налогообложении, таможенных сборах, правилах банковской деятельности и т.п.

В зависимости от участников электронных взаимоотношений электронная коммерция подразделяется на сектора. Основными секторами являются:

  • B2B (от англ. business to business, бизнес для бизнеса) – сектор взаимодействия между юридическими лицами, организациями;

  • B2С (от англ. business to customer, бизнес для потребителя) – сектор взаимодействия между юридическими и физическими лицами;

  • B2G (от англ. business to government, бизнес для правительства) – сектор взаимодействия между юридическими лицами и государственными организациями;

  • С2С (от англ. customer to customer, потребитель для потребителя) – сектор взаимодействия между физическими лицами;

  • G2С (от англ. government to customer, правительство для потребителя) – сектор взаимодействия между государственными организациями и физическими лицами.

Примечание. Субъект, определённый первой буквой аббревиатуры, выступает в качестве продавца или стороны оказывающей услуги.

Другие сектора: С2В, G2G, С2G, G2В, включая тех же участников, отличаются только характером их взаимодействия.

Ниже представлены разновидности отношений участников электронной коммерции.

Таблица 1

Модели отношений между участниками процесса электронной коммерции

(Business – бизнес)

(Customer –потребитель)

(Goverment – правительство, власть)

(Business – бизнес)

Бизнес – бизнесу (В2В):

торгово-закупочные площадки:

электронные витрины и каталоги;

электронные торговые ряды;

электронные магазины;

электронные биржи;

электронные аукционы;

отраслевые торговые площадки;

электронные рынки.

системы управления закупками (e-procurement);

системы полного цикла сопровождения поставщиков (SCM);

системы управления распределением (e-distribution);

системы полного цикла сопровождения клиентов (CRM);

аутсорсинг;

электронные платёжные системы;

виртуальные предприятия;

системы интернет-трейдинга;

интернет-инкубаторы;

интернет-реклама;

системы мобильной коммерции;

системы страхования и перестрахования.

Бизнес – потребителям (В2С):

торговые ряды;

электронные витрины и каталоги;

электронные магазины;

электронные аукционы;

интернет-трейдинг;

электронные платёжные системы;

интернет-страхование;

системы телеработы;

системы вирусного маркетинга;

интернет-реклама;

спонсорские программы;

дистанционное образование;

интерактивное телевидение;

электронные СМИ;

туристические и прочие услуги.

Бизнес – власти (B2G):

участие в электронных торгах по закупке продукции для государственных нужд;

выполнение государственных заказов;

предоставление налоговой, статистической, таможенной и др. отчётности

(Customer –потребитель)

Потребители – бизнесу (С2В):

частные услуги;

участие в опросах и др. рекламных акциях;

участие в партнёрских и спонсорских программах

Потребители – потребителям (С2С):

доски объявлений;

интернет-аукционы;

системы Р2Р;

системы вирусного маркетинга;

системы многоуровневого маркетинга

Потребители – власти (C2G):

участие в выборах;

уплата налогов, сборов, штрафов;

представление участие в опросах общественного мнения;

заявок, жалоб и др. обращений граждан

(Goverment – правительство, власть)

Власть – бизнесу (G2B):

системы распределения государственных заказов;

обеспечение контакта с налоговыми, таможенными органами, органами государственной сертификации и лицензирования, администрациями и т.д.;

юридические и информационно-справочные службы, в т.ч. геоинформационные системы

Власть – потребителям (G2C):

системы социального обслуживания (выплаты, пособия, льготы и т.п.);

системы коммунального обслуживания;

юридические и информационно-справочные службы, в т.ч. геоинформационные системы

Власть – власти (G2G):

автоматизированные системы сотрудничества в таможенной, налоговой, правоохранительной сферах и т.д.

информационно-справочные службы, в т.ч. геоинформационные системы