- •Понятие электронной коммерции.
- •История электронной коммерции.
- •Структура рынка электронной коммерции.
- •Модели отношений между участниками процесса электронной коммерции
- •Асу ресурсами предприятия.
- •8. Csrp – планирование ресурсов, синхронизированное с потребителем
- •Преимущества и недостатки методов управления ресурсами предприятия
- •Стандарты и протоколы электронной коммерции obi, ofx.
- •Стандарты и протоколы электронной коммерции iotp.
- •Реестр uddi. Язык wsdl.
- •Аутентификация контрагентов в электронной коммерции.
- •Классификация используемых для аутентификации методов и технологий
- •Технологии эцп.
- •Правовое обеспечение электронной коммерции.
- •Основные проблемы правового обеспечения процессов информационного общества
- •16. Этика электронной коммерции.
- •Ведение переписки по электронной почте
- •Конфиденциальность личной информации пользователей
- •19. Отраслевые торговые площадки. Понятие отраслевой электронной торговой площадки
- •Услуги, предоставляемые электронными торговыми площадками
- •Преимущества использования вертикальной торговой площадки
- •Электронные рынки или многоотраслевые (горизонтальные) торговые площадки (e-market)
- •20. Корпоративные представительства в Интернете.
- •Типы корпоративных представительств и рекомендации по их использованию
- •21. Виртуальные предприятия.
- •22. Интернет-инкубаторы.
- •23. Мобильная коммерция.
- •24. Торговые ряды и интернет-витрины.
- •Интернет-витрины (веб-витрины)
- •25. Интернет-магазины. Понятие и функции интернет-магазина
- •Технология приобретения товаров в интернет-магазине
- •Виды доставки товаров интернет-магазинами
- •26. Туристические компании в Интернете, Интернет-страхование.
- •Интернет-страхование
- •27. Интернет-трейдинг.
- •28. Телеработа.
- •29. Интернет-аукционы.
- •30. Системы Рeer-to-Рeer.
- •31. Биллинговые системы.
- •32. Электронное правительство.
- •Задачи построения электронного правительства
- •Структура электронного правительства
- •33.Системы предоставления налоговой отчётности через Интернет.
- •34. Электронные системы государственных закупок.
- •Преимущества использования электронных систем государственных закупок
- •Организация конкурсных торгов по закупкам для государственных нужд
- •Принципы построения и порядок функционирования электронной системы государственных закупок
- •Защита информации в системе конкурсных торгов
- •35. Понятие, методы и способы защиты от киберпреступности. Понятие киберпреступности
- •Виды компьютерных преступлений
- •Способы защиты от киберпреступности
- •36. Мошенничество в Интернете. Накрутка
- •3. Мошенничество в партнёрских программах.
- •38. Перспективы электронной коммерции.
- •39. Гис и gps-технологии.
- •40. Технологии радиочастотной идентификации (rfid).
24. Торговые ряды и интернет-витрины.
Электронный торговый ряд (универсальная электронная торговая площадка, электронный универмаг, электронный супермаркет) – 1) система электронной торговли, основанная на объединении товарного предложения независимых продавцов в рамках единой торговой площадки. Каждый продавец, зарегистрированный в электронном торговом ряду, размещает в системе каталог своей продукции. Кроме того, все товарные предложения сводятся в единый каталог торгового ряда; 2) совокупность нескольких финансово-независимых электронных магазинов, использующих общие для всех технологические инструменты (аппаратно-программный комплекс – сервер электронной коммерции, склад и т.п.), а в ряде случаев и общую коммерческую базу (службы приёма платежей, доставки и т.п.). Как правило, в состав электронного универмага входят электронные магазины, распространяющие отличные друг от друга и, зачастую, сопутствующие товары и услуги. В каталоге электронного торгового ряда могут быть представлены: наименование товара, его спецификация, техническое описание, данные о производителе, фотографии товара, видеофильмы, базовая цена и т.п.
Покупатель может сформировать запрос, указав параметры интересующего его товара в виде набора ключевых слов, например: «офисный канцелярский набор». Система поиска осуществляет его по каталогам всех поставщиков и предоставляет список всех товаров, соответствующих запросу. В запросе можно указать максимально допустимую цену, ограничить поиск только каталогами некоторых поставщиков и т.д.
Если покупатель не удовлетворен ответом на свой запрос или не желает тратить время на поиск и анализ предложений, у него есть возможность опубликовать список требуемых товаров. В этом случае поиск осуществляется в обратном порядке, т.е. поставщики связываются с покупателем и делают ему предложения.
Существует три варианта участия продавца в электронном торговом ряду. Первый – помещение прайс-листа в сборник прайс-листов торгового ряда. Каталоги электронных торговых рядов в зависимости от типа предложения разбиты на категории (например, бытовая техника, компьютеры, спортивное снаряжение и т.д.). В каждой категории размещаются предложения всех компаний, поставляющих товар данного вида. Как правило, когда посетитель принимает решение совершить покупку, торговая система пересылает его на сайт соответствующего продавца, поэтому торговые системы этого типа больше подходят для рекламы товарных предложений, размещённых в уже существующих интернет-магазинах.
Другой вариант связан с участием в электронном торговом ряду, предлагающем размещение новых магазинов прямо в системе (т.е. создаётся страница интернет-витрины, которая встраивается в сайт торгового ряда и на которую переадресовываются все заинтересованные покупатели). Участие в такого рода системах накладывает определённые ограничения и ставит участника в зависимость от уровня развития электронного торгового ряда и товарного предложения конкурентов.
Данные ограничения обусловлены рядом факторов, основные из которых:
невозможность полной интеграции витрины электронного торгового ряда с бэк-офисом компании;
необходимость использовать в интерфейсе с покупателем стандартные средства электронного торгового ряда по приёму платежей, представлению информации о товарах и т.д. В связи с разнородностью магазинов-участников эти средства, зачастую, не могут покрыть весь спектр желаемых каждым участником услуг (например, использование специфических платёжных систем, трёхмерная анимация для представления товаров);
темпы развития интернет-торговли и интернет-рекламы предприятия попадают в зависимость от темпов развития аналогичных процессов электронного торгового ряда (рекламируя свой магазин, участник торгового ряда будет косвенно рекламировать весь ресурс), фактически, предприятие-участник связывает будущее своего присутствия в Интернете с будущим супермаркета;
отсутствие единых стандартов качества обслуживания (в общем каталоге торгового ряда все однородные товарные предложения располагаются вместе, и компания, обеспечивающая более высокий уровень сервиса и, следовательно, предлагающая более высокие цены, будет проигрывать, так как не сможет индивидуализировать свои товары).
Поэтому данный вариант размещения в электронном торговом ряду, в связи с его относительной дешевизной, удобно использовать только для рекламы товаров и изучения рынка.
Ещё один вариант размещения в электронном торговом ряду – аренда тематического раздела каталога. При этом только арендатор имеет право представлять товары данной тематики. Этот вариант сохраняет все недостатки предыдущего варианта, кроме последнего недостатка.
Плюсом размещения в электронном торговом ряду для каждого участника являются низкие накладные расходы по функционированию его магазина, что вызвано использованием общего для всех участников инструментального комплекса.