19. Отраслевые торговые площадки. Понятие отраслевой электронной торговой площадки

Отраслевые торговые площадки адресованы, прежде всего, менеджерам крупных торговых компаний и холдингов, и призваны максимально учитывать специфику их работы. Как правило, вертикальные торговые площадки строятся по принципу профессиональных сообществ, что позволяет не только осуществлять сделки – основное назначение торговой площадки, но и предоставлять полный спектр информационного обеспечения по отраслевому принципу.

Отраслевые электронные торговые площадки обеспечивают компании необходимой информацией, содержащей промышленные новости, исследования, информацию по состоянию рынка, списки вакансий, а также позволяют установить общение участников непосредственно через чат или с помощью доски объявлений. Помимо информации вертикальные электронные торговые площадки могут предоставлять компаниям различные дополнительные услуги, к примеру, помощь во взаиморасчётах, услуги по контролю и оценке товара, обеспечение качества, послепродажное обслуживание, материально-техническое обеспечение и т.д. Другой вид услуг – помощь в организации взаимодействия продавца и покупателя и интеграции множества партнёров в сетях комплексных поставок.

Вертикальные торговые сообщества, объединяющие покупателей и продавцов в определённой индустрии, реализуют несколько бизнес-моделей или форм торговли: электронные (онлайновые) каталоги, электронные аукционы, электронные биржи и т.п. Для всех бизнес-моделей отраслевых торговых площадок характерна ориентация не только и не столько на продажу информации, сколько на организацию профессиональных сообществ и цивилизованного рыночного пространства, включающего обеспечение гарантий выполнения всех обязательств сторон по заключаемым на площадке сделкам и предоставление полного спектра информационного обеспечения по отраслевому принципу.

Электронный каталог – рыночное пространство корпоративной электронной коммерции (В2В) основанное на торговле по фиксированным ценам. Процесс покупки в электронном каталоге заключается в выборе и оформлении заказа на продукцию из иерархически структурированного классификатора. Цены в электронном каталоге статичны и устанавливаются продавцами (покупатели не принимают участия в ценообразовании).

Бизнес-модель электронного каталога наиболее подходит для отраслей, характеризующихся большой разнородностью и многочисленностью продавцов и покупателей, осуществляющих сделки с относительно недорогими товарами. При этом не имеет смысла согласовывать цены, и они фиксируются продавцами. Данная модель применима на рынках, где спрос достаточно предсказуем и большинство продаж осуществляется известными поставщиками и по заранее определённым правилам.

Покупатели могут использовать мощные поисковые возможности электронных каталогов, сравнивая товары сразу по нескольким параметрам, включая цену, даты поставки, гарантии, информацию по обслуживанию и т.д. Таким образом, расширяя торговое пространство продавцам и повышая эффективность доступа покупателей к поставщикам, электронные каталоги становятся важной составляющей бизнес-процесса. Доходы этой категории торговых площадок складываются из комиссий за транзакции и средств от рекламы.

Дальнейшее развитие электронного каталога – агрегатор. Агрегатор – электронная торговая площадка, обеспечивающая проведение закупок «в один приём» (в соответствии с определением Forrester Research). Агрегатор рационализирует процессы снабжения за счёт большого числа каталогов, ориентированных по группам покупателей. Модель агрегатора поддерживает информацией весь процесс поиска и согласования вплоть до заключения договоров поставки с различными продавцами и обеспечивает покупателя информацией о состоянии поставки. Агрегаторы предоставляют возможность продавцам из сферы малого бизнеса получить доступ к широкому кругу покупателей и объединяют покупателей для получения скидок на крупные партии приобретаемого товара.

Электронный аукцион – электронная торговая площадка, отличающаяся от онлайнового каталога тем, что цены в торгах на аукционе не фиксированы, а устанавливается во время публичных, открытых торгов на основании спроса и предложения. Бизнес-модель аукциона наиболее подходит в случаях, когда нестандартные, уникальные или скоропортящиеся товары или услуги продаются или покупаются компаниями, имеющими разный подход к определению стоимости товара. В эту группу попадают редкие предметы, капитальное оборудование, товары, бывшие в употреблении, складские остатки и т.п. Электронные аукционы могут предусматривать регистрацию (с денежным залогом). Источники дохода устроителей аукционов те же, что и для каталогов.

Другой часто используемой бизнес-моделью является электронная биржа. Электронная биржа – 1) электронное рыночное пространство наличной товарной продукции данной отрасли экономики, где цена устанавливается в процессе торгов на основании спроса и предложения. Электронная биржа удовлетворяет срочные потребности покупки-продажи по рыночным ценам для предприятий данной индустрии, имеющих установленные с биржей деловые отношения и выступающих анонимно (через электронных брокеров). Гарантом исполнения обязательств по сделкам является сама биржа; 2) некоммерческое предприятие с правами юридического лица, участвующее в формировании оптового рынка товаров, сырья, продукции, ценных бумаг, валюты и др. путём организации и регулирования электронной биржевой торговли. Операции купли-продажи осуществляются пользователями с помощью абонентских систем – прикладных программ, включенных в биржевую сеть, и именуемых электронными брокерами. Источниками дохода для бирж главным образом служат комиссии за транзакции и членские взносы участников.

Бизнес-модель электронной биржи требует наличия механизмов согласования спроса и предложения в реальном времени, а также процедуры регистрации и проведения сделок. Эта модель наиболее подходит для торговли стандартизованной продукцией, типовыми товарами с достаточно узкой номенклатурой в каждой товарной группе (нефтепродукты, химикаты, сельскохозяйственное сырье). Биржевая модель привлекательна для рынков, где спрос и цены нестабильны, она позволяет участникам рынка оперативно реагировать на изменение конъюнктуры.

Инициаторами создания вертикальной электронной торговой площадки, как правило, являются традиционные корпорации, отраслевые консорциумы, сервисные организации электронной коммерции или государственные предприятия.

Основная задача организатора такой площадки состоит в создании инфраструктуры, обеспечивающей реализацию функций сбыта и материально-технического снабжения, например, автоматическое формирование и контроль исполнения контрактов, создание отраслевой экспертной информационной системы и т.п.

В соответствии с требованием операционной независимости от учредителей и участников отраслевые торговые площадки выделяются в отдельные предприятия. Особенности бизнеса такой компании требуют наличия в её штате помимо информационно-технологических подразделений групп предметных специалистов – товароведов, снабженцев, специалистов по проведению аукционов и маркетологов.

Для обеспечения успешной деятельности торговое сообщество должно набрать «критическую массу» покупателей и продавцов. Покупатели не станут посещать сайт торговой площадки, если там не будет необходимых им товаров, поставщики не захотят участвовать в торгах, если у площадки нет достаточного числа привлекательных покупателей. Должен быть обеспечен достаточный уровень информации о предлагаемых товарах и услугах, а также другой ценной информации: свежие новости данной индустрии, экспертные оценки аналитиков и т.д. Именно поэтому крупные торговые площадки как коммерческие предприятия создаются объединёнными усилиями лидеров индустрии.

Для достижения критической массы участников необходимо обеспечить всем им равный и простой доступ к информации и услугам. К подобным требованиям, в частности, относятся интуитивно-понятный веб-интерфейс с легкой навигацией по сайту, простая процедура регистрации пользователей, персонализация обслуживания. Для площадок, ориентированных на международную торговлю, необходимо обеспечить поддержку на торговой площадке различных языков (многоязыковой интерфейс) и валют.