- •1. Охарактеризуйте цілі та завдання управління персоналом як науки та навчальної дисципліни.
- •2. Що є предметом дисципліни «Управління персоналом»
- •3. Визначте місце дисципліни в системі сучасного менеджменту організацій.
- •5. Дайте визначення понять «суб’єкт» і «об’єкт» системі управління персоналом організації. Наведіть конкретні приклади.
- •6. Дайте визначення понять"людські ресурси","трудові ресурси", «персонал» та «кадри». Знайдіть спільні та відмінні риси між ними.
- •8. У послідовності яких етапів здійснювався еволюційний розвиток управління персоналом як науки? Що було предметом та об’єктом дослідження на кожному з етапів.
- •1. Економічний підхід (в його межах виділяють концепцію управління трудовими ресурсами).
- •3. Гуманістичний підхід (в його межах виділяють концепцію управління людиною).
- •10. Назвіть основні відмінні ознаки між поняттями «управління людськими ресурсами», «управління персоналом» та «кадровим менеджментом».
- •11. Дайте характеристику основних концепцій управління персоналом як науки.
- •12. Які особливості притаманні системі управління персоналом в сша та Японії.
- •13. Які особливості має західноєвропейська система управлінням персоналом порівняно із американською та японською.
- •14. У чому полягає зміст функцій управління людськими ресурсами сучасної корпорації.
- •16. Що означає поняття «персонал » і чим воно відрізняється від поняття «кадри» як суб’єкта та об’єкта управлінського пливу.
- •17. За якими ознаками проводиться класифікація персоналу підприємства (організації).
- •18. Здійсніть класифікацію персоналу за категоріями посад і організації (наведіть приклади).
- •19. Порівняйте класифікації персоналу за категоріями посад у торговельній та виробничій організаціях. У чому ви бачите відмінності?
- •20. У якій структурі управління персоналом існує подвійність підпорядкування працівників.
- •21. У якій структурі управління керівник реалізує всі функції управління лише на своєму рівні управління.
- •22. Назвіть основні управлінські ролі, що виконують керівники в будь якій організації.
- •24.. Які є види чисельності персоналу в організації, які відмінності існують між ними і за яких умов використовується та чи інша чисельність.
- •25. Які вихідні показники необхідні для складання штатного розпису в організації.
- •26.Поясніть поняття «професія», «спеціальність», «спеціалісти», «кваліфікація», «управлінська посада». Наведіть відповідні приклади.
- •27. Компетентність працівника та її види
- •30. Що таке трудовий колектив?
- •32. Визнпачення поняття мала соціальна група
- •33.Яким ознакам повина відповідати група, щоб стати колективом?
- •34. Які ознаки покладені в основу створення неформальних груп в організації?
- •35. Хто такий лідер і яку роль він відіграє у формуванні неформальної групи?
- •37. З яких етапів складається процес формування трудового колективу організації?
- •40. Які види та скільки неформальних груп може бути в колективі?
- •41. Назвіть типові ролі осіб у групі, яка працює за методом «мозкового штурму».
- •42. Хто такий менеджер з персоналу і які він може займати альтернативні посади в організації?
- •43. Чим відрізняються поняття «потреба», «цінності», «переконання» і яку роль відіграють зазначені поняття у ході формування трудового колективу?
- •44. Охарактеризуйте роль трудового колективу у формуванні організаційної культури.
- •46. Що означає поняття «команда» та «управлінська команда»?
- •47. Чим відрізняються поняття «колектив», «згуртований колектив» і «команда»?
- •48. Хто формує команду однодумців – керівник чи лідер? Відповідь обґрунтуйте на конкретних приладах.
- •49. Перерахуйте міжособистісні, інформаційні та вирішальні ролі в команді. Чим вони відрізняються?
- •51. Які фактори впливають на формування згуртованого колективу?
- •52. На які види поділяються колективи за ступенем згуртованості?
- •66. Взаємозв’язок між стратегічним управлінням організацією, кадровою політикою та стратегічним управлінням персоналу
- •67. Які ви знаєте типи кадрової політики і за якими підставами вони ґрунтуються? Охарактеризуйте кожний тип.
- •68. Відмінності відкритої і закритої кадрової політики
- •70. Суб’єкти та об’єкти кадрової політики
- •71. Хто несе відповідальність за розробку та реалізацію кадрової політики?
- •72. Основні напрями сучасної кадрової політики організації:
- •73. Етапи процесу формування кадрової політики
- •74. Зміст кадрової політики на різних етапах життєвого циклу підприємства
- •75. Які фактори впливають на процес формування кадрової політики?
- •76. Що означає поняття кадрові заходи і кадрові процеси
- •77.Що таке кадрова робота, чим відрізнається від кадрової політики та хто несе відповідальність за здійснення кадрової роботи ?
- •78. З яких складових елементів складається кадрова робота?
- •79. Які б документи ви б використовували для формування кадрової політики вашої організації?
- •81. Які розділи містить філософія підприємства?
- •82. На яких принципах базується здійснення кадрової політики організації в умовах ринкового господарювання?
- •84. В чому полягає сутність та призначення кадрового планування в умовах становлення ринкових відносин?
- •85. На які питання дає відповідь кадрове планування?
- •86. Як визначити ефективність кадрового планування?
- •87. Що передбачає стратегічне планування і чим воно відрізняється від поняття «кадрова стратегія»?
- •89. Що таке прогнозування потреби в персоналі?
- •90. Як в організації використовуються методи кадрового планування?
- •91. Чим відрізняються методи визначення потреби в кадрах цілої організації та методи визначення потреби в кадрах службовців? Назвіть їх.
- •92.На які етапи поділяється процес планування персоналу
- •93.Основні категорії працівників що утворюють додаткову потребу в персоналі
- •94.Методи прогнозування потреби в персоналі
- •95.Вкажіть основні етапи кадрового планування та питання що вирішуються на кожному з них
- •96.Які види норм застосовуються для розрахунку різних категорій працівників
- •97.Для розрахунку чисельності яких категорій персоналу застосовується норма обслуговування
- •98.Які методи використовуються для визначення оптимальної чисельності працівників в організації
- •99.Якою є нормативна частка оптимальної чисельності управлінського персоналу та які фактори впливають на її визначення
- •100.Коли вперше виникли кадрові служби та служби з працевлаштування за кордоном? у чому полягає їх специфіка?
- •101.Як сформувалися відділ кадрів та кадрова служба в колишньому срср
- •102.У яких напрямках на сьогодні здійснюється перебудова роботи кадрових служб і чим викликана її необхідність
- •103. Які вимоги ставляться до професійно кваліфікаційних якостей працівників кадрових служб
- •104.Основні завдання служби управління персоналом
- •106. У чому полягають особливості роботи з людськими ресурсами транснаціональної корпорації
- •113.За якою формулою можна розрахувати чисельність працівників кадрової служби
- •118.Основні регламентуючі документи в роботі з кадрами
18. Здійсніть класифікацію персоналу за категоріями посад і організації (наведіть приклади).
Згідно з характером функцій, що виконуються, персонал підприємства поділяється на категорії: Керівники - це працівники, що займають посади керівників підприємств та їхніх структурних підрозділів.(директори (генеральні директори), начальники, завідувачі, керуючі; головні спеціалісти (головний бухгалтер, головний {інженер, головний механік тощо) Спеціалістами вважаються працівники, що виконують спеціальні інженерно-технічні, економічні та інші роботи: інженери, економісти, бухгалтери, нормувальники, адміністратори, юрисконсульти, соціологи тощо.До службовців належать працівники, що здійснюють підготовку та оформлення документації, облік та контроль, господарське (зокрема діловоди, обліковці, архіваріуси, агенти, креслярі, секретарі-друкарки, стенографісти тощо. Робітники - це персонал, безпосередньо зайнятий у процесі створення матеріальних цінностей, а також зайнятий ремонтом, переміщенням вантажів, перевезенням пасажирів, наданням матеріальних послуг та ін.
19. Порівняйте класифікації персоналу за категоріями посад у торговельній та виробничій організаціях. У чому ви бачите відмінності?
Поняття персоналу торгового підприємства характеризується чисельністю іскладом зайнятих на ньому працівників. З метою ефективного управлінняпроцесом формування та використання персоналу на підприємствах торгівлізастосовується класифікація працівників по наступних основних ознаках: 1. За категоріями. У складі персоналу підприємств роздрібної торгівлі виділяють три категорії працівників: а) персонал управління; б) торгово-оперативний персонал; в) допоміжний персонал. Розподіл персоналу торгового підприємства по категоріях працівниківявляє собою найбільш загальну форму функціонального розділення їхпраці. 2. За посадами і професіями. На підприємствах роздрібної торгівліу складі персоналу управління виділяються посади керівників (менеджерів), фахівців і т.п. У складі торгово-оперативного персоналу - Посади (професії) продавців, касирів, контролерів-касирів тощо. Ускладі допоміжного персоналу - професії фасовщик, вантажників,прибиральників і т.п. 3. За спеціальностями. У складі посад фахівців виділяютьекономістів, фінансистів, товарознавців, бухгалтерів і т.п.; у складіпродавців виділяють спеціальності - продавець продовольчих товарів,продавець непродовольчих товарів і т.п.
Промислово-виробничий персонал — це працівники, які за-йняті у виробництві продукції або в його безпосередньому об-слуговуванні. Згідно з характером функцій, що виконуються, персонал підприємства поділяється на наступні категорії:• керівники — це працівники, які займають посади керівни-ків підприємства та його структурних підрозділів і здійснюють функції загального управління. До них належать директори, на-чальники, завідувачі, виконроби, майстри, головні спеціалісти (головний механік, головний інженер, головний бухгалтер) , а також заступники відповідно до вищеперелічених посад;• спеціалісти — це працівники, що займаються інженерно-технічними, економічними та іншими роботами щодо створен-ня і впровадження у виробництво нових знань у формі теорети-чних та прикладних розробок (інженери, економісти, бухгалте-ри, нормувальники, юрисконсульти тощо);• службовці — це працівники, які здійснюють підготовку та оформлення документації, облік та контроль, господарське об-слуговування, виконують суто технічну роботу (діловоди, облі-ковці, архіваріуси, креслярі, секретарі-друкарки, стенографістки тощо);• робітники — це працівники, що безпосередньо задіяні у процесі створення матеріальних цінностей, а також займаються ремонтом, переміщенням вантажів, перевезенням пасажирів, наданням матеріальних послуг.
Виробничий персонал, або робітники, здійснюють трудову діяльність у матеріальному виробництві з переважною фізичною працею. Вони безпосередньо зайняті створенням матеріальних цінностей або роботами з надання різноманітних виробничих послуг, переміщення вантажів тощо.