46. Що означає поняття «команда» та «управлінська команда»?

Команда - це група індивідів, людей-однодумців, що для досягнення певної мети координують свої взаємодії, трудові й інтелектуальні зусилля.

Управлінська команда визначається як група, зорієнтована, в першу чергу, на вирішення

організаційно-управлінських завдань керівника, що забезпечує посилення його впливу на організацію й людей у цій структурі як на явному, так і на прихованому рівнях.

під командою в цьому випадку розуміється

будь-яка група людей, створювана керівником як на офіційному, так і на неофіційному рівнях для вирішення його власних завдань, які в різному

ступені можуть збігатися із цілями й завданнями організації.

Створення управлінської команди може бути пов’язано й зі спробою закріпити своє власне положення як всередині структури, так і за її межами. Прагнучи зберегти свою

позицію, керівник залучає на свою сторону людину, що, на його думку, не будучи навіть, може, найкращим фахівцем, гідно оцінить сам факт свого призначення й відплатить підтримкою у важку хвилину.

47. Чим відрізняються поняття «колектив», «згуртований колектив» і «команда»?

Коллектив - обмежена в розмірах спільність людей, що виокремлюється із соціального цілого на основі обумовлених ознак . Серед таких ознак найбільш важливі такі, як характер виконуваної діяльності, соціальна або класова приналежність, структура, композиція , рівень розвитку групи.

Для «згуртованого» колективу характерним є стабільність кадрів, високий рівень трудової та виконавської дисципліни, під-тримання між працівниками дружніх стосунків.

Команда – коллектив людей, діяльність яких заснована на спільній одночасній взаємодії кожного учасника з усіма іншими, і ця взаємодія спрямована на досягнення спільного результату. ознакою команди може слугувати командний дух , зокрема відсутність деструктивних конфліктів і висока мотивація та активність співробітників. основними характеристиками команди вважають: самостійне виконання завдань під своєю відповідальністю ; баланс між ефективною роботою та співпрацею людей, повагу та інтерес одних до одного; культуру відкритої комунікації, критику запропонованих ідей, конструктивне вирішення конфліктів, відкритість.

48. Хто формує команду однодумців – керівник чи лідер? Відповідь обґрунтуйте на конкретних приладах.

керівник шукає сумлінних виконавців, а лідер — однодумців. Тому команду однодумців формує лідер організації, оскільки працівники організації його визнали лідером добровільно, а керівник організації – це лідер, якого вони не обирали, а їм його назначили. Тому інтереси працівників не завжди співпадають з інтересами працівників.

49. Перерахуйте міжособистісні, інформаційні та вирішальні ролі в команді. Чим вони відрізняються?

Міжособистісні	Інформаційні	Вирішальні
Номінальний глава	Аналітик	Підприємець
Лідер	Глашатай	Охоронець порядку
Зв’язковий	Представник	Розподільник ресурсів
		Посередник

Ці ролі сполучаються в команді, утворюючи конструктивний процес вироблення і прийняття рішень, обробки інформації.

Номінальний глава. Ця роль пов’язана з представленням організації за її межами і звичайно містить у собі так звані протокольні функції — присутність на обідах, конференціях і т.п.

Лідер. Менеджер, що виступає в цій ролі, хоче мати за своєю спиною згуртовану команду для досягнення поставлених завдань.

Зв’язковий. Роль, що включає контакти з іншою групою підприємств, їх частиною, усім зовнішнім світом.

Аналітик. Менеджер у цій ролі намагається співвіднести досягнуте з наміченим.

Глашатай. Роль щодо передачі інформації працівникам.

Представник. Більш офіційна роль, у якій менеджер представляє свій відділ і роз’яснює його позицію.

Підприємець. Сполучна роль, обумовлена творчим підходом до виконання завдань.

Охоронець порядку. Справи завжди йдуть не так, як хочеться. У цій ролі менеджер намагається повернути їх у потрібне русло і вивести на колишній курс.

Розподільник ресурсів. Ключова управлінська роль, що складається в розподілі коштів для їх більш ефективного використання при досягненні поставленого завдання.

Посередник. Це роль торговця, що звичайно вимагає пошуку аргументів для одержання додаткових ресурсів.

Набір ролей, які даний менеджер буде грати, залежить від його становища в організації.