37. З яких етапів складається процес формування трудового колективу організації?

Формування трудового колективу завжди починається з його створення. Процес створення трудового колективу являє собою послідовну зміну дій керівників вищої і середньої ланки, спрямованих на формування персоналу підприємства. Процес створення трудового колективу складається з таких етапів:1. Встановлення конкретних цілей.2. Складання графіку робіт.3. Узгодження різних видів робіт (проведення експерименту).4. Організаційна робота з розподілу повноважень.5. Обговорення проблем, проведення дискусій.6. Аналіз ходу і результатів роботи.7. Забезпечення зворотного зв'язку.В процесі свого розвитку трудові колективи проходять через ряд послідовних етапів

1 етап – формування колективу

2 етап – становлення колективу

3 етап – зрілість колективу

4 етап – старіння колективу

38. Негативні наслідки неформальних групМожливі негативні наслідки наявності неформальної групи в організації:- вона може породжувати конфлікти і протиріччя в ситуаціях, пов'язаних з необхідністю прояву лояль­ності стосовно організації;- нерідко вона служить живильним ґрунтом для чуток, які призводять до поширення помилкової інформації - вона здатна вступити в протидію, якщо не розділяє системи цінностей, проголошених організацією;- вона може заохочувати опір планам керівництва і створювати сприятливу атмосферу для незадоволених і поганих працівників.

40. Які види та скільки неформальних груп може бути в колективі?

Неформальні групи - це такі групи, створення та функціонування яких не передбачалося. Через неоднорідність складу колективу виникнення неформальних груп у первинних колективах, які нараховують 20-30 чоловік, неминуче. Такі групи складаються із 2-3-х, рідше 7-8-ми чоловік. Члени неформальної групи намагаються мати тісні контакти не тільки на виробництві, але й поза його межами. При цьому вони зберігають деякий психологічний бар'єр щодо інших осіб. Організація будь-якого розміру складається з кількох груп, а в багатьох випадках кількість груп дуже велика.

Види неформальних групп:

а) активна - неформальна група та її лідер активно підтримують формальну організацію та її керівника, дорожать загальними інтересами і традиціями, свої службові обов'язки виконують з повною віддачею творчих сил та енергії.

б) нейтральна - неформальна група та її лідер байдужі до офіційної організації, її керівника та виконуваних нею функцій.

в) протидіюча - неформальна група неприязно ставиться до офіційної структури – організації та її керівника.

41. Назвіть типові ролі осіб у групі, яка працює за методом «мозкового штурму».

«Мозкова атака» — це метод розв’язування невідкладних завдань за дуже обмежений час. Суть методу полягає в тому, що необхідно висловити найбільшу кількість ідей за невелику кількість часу, обговорити та здійснити їхній відбір. Цей метод використовується для розвитку творчих здібностей або для розв’язання складних проблем. Метод мозкової атаки можна використовувати в різних формах діяльності: у роботах з малими групами, командами, великими групами («гра з глядачами»), індивідуальній роботі віч-на-віч.

Доцільно, щоб в обговоренні брали участь «спеціалісти», які добре обізнані з питанням, і «профани» (в однаковій кількості). Запрошення до участі в такій роботі людей зі сторони, які не є професіоналами в питанні, що розглядається, але мають свої психологічні установки з цього приводу, також дає свої позитивні результати. Адже, з цього погляду, спеціалісти високої кваліфікації є «невільниками» певного схематизму, бо вони переконані, що певні бар’єри й умови подолати неможливо. Інші позиції мають «профани», які висловлюють іноді нереальні й навіть неправдоподібні ідеї вирішення конкретних практичних завдань і можуть досягти «перелому» за рахунок суміжних способів мислення.