46. Информационная функция маркетинга персонала

Информационная функции маркетинга предполагает обеспечение организации точной информацией, получаемой в результате проведения исследований. Виды исследований:

•Исследование профессий (содержательные и формальные профессиональные структуры)

•Исследование организационного окружения (детальное изучение факторов, оказывающих влияние на работу)

•Исследование рынка труда (внешнего и внутреннего)

•Исследование организационного имиджа (облик предприятия на внутреннем и внешнем рынках труда)

47. Требования, предъявляемые к должностям и рабочим местам

Одни организации растят специалистов и редко привлекают людей со стороны. Освободившиеся места занимают собственные сотрудники, которые предварительно готовятся по специальным обучающим программам. Текучесть кадров в таких компаниях, как правило, невысокая.

Компании другой группы предпочитают набирать «готовых» специалистов, уже обладающих необходимым набором профессиональных навыков и личностных качеств. Для подобных организаций характерны высокая текучесть кадров, активный поиск новых людей. Их требования к кандидатам на руководящие позиции во многом схожи. Претендент должен:

-иметь успешный опыт управления;

-уметь работать в условиях нестабильного бизнеса, быть устойчивым к стрессам, обладать самостоятельностью и креативностью;

-брать на себя ответственность;

-относиться к категории трудоголиков;

-хорошо знать, чего хочет (при этом личные цели и ценности не должны противоречить корпоративным);

-обладать мотивацией к работе;

-позитивно относиться к владельцам компании.

Чтобы понять, подходящий кандидат или нет, необходимо сформулировать критерии оценки. Такими критериями могут служить 4 параметра:

1. Может ли кандидат успешно выполнять предлагаемую работу;

2. Хочет ли кандидат работать в данной должности:;

3. Насколько кандидат управляем и совместим;

4. Безопасен ли кандидат для компании.;

48. Исследование внешней и внутренней среды организации

+ Билет 19. Внешняя среда – сегментация рынка труда. Изучение конкурентов. Внутренняя среда – кадровый аудит – как исследование. Билет 40 в контроллинге.

49. Особенности международного маркетинга персонала

В общем смысле термин «интернационализация» относится к любой форме предпринимательской деятельности, переходящей национальные границы.

Как разновидность международного бизнеса экспорт (продук­ции) считается одним из самых простых путей проникновения организации на международные рынки. По признаку регулярно­сти поставок продукции за рубеж различают активный экспорт, целью которого является расширение организацией своих экспорт­ных операций на конкретном рынке, и пассивный, или нерегуляр­ный, — его особенность в продаже организацией (время от вре­мени) своих излишков. В обоих случаях, продолжая производить про­дукт в своей стране, компании для координации экспорта и об­легчения заключения сделок с иностранными покупателями со­здают или независимую посредническую, или торговую органи­зацию (на начальных этапах экспортной деятельности), или функциональную экспортную службу (отдел).

Получение лицензий. Особенность такой формы бизнеса со­стоит в продаже организацией иностранной компании (или го­сударству) лицензии на производство своей продукции.

Франчайзинг — это организация дел, при которой собствен­ник торговой марки, торгового имени или авторского права — франчайзор — позволяет другой фирме — франчайзи — их ис­пользование при выполнении согласованных условий, касающихся платы за такое право (нп, МакДональдс). Достоинство для франчайзи – готовая идея, а так же помощь от франчайзора; франчайзер (собственник имени) – расширение рынка без капитала.

Совместные предприятия (предприятия совместного владения, Joint Venture) — это объединение усилий независимых зарубеж­ных и местных вкладчиков капитала с целью создания местного предприятия, которым они владеют и управляют совместно. Орга­низации могут продолжать функционировать отдельно друг от друга в остальных областях, но объединить свои ресурсы в дан­ной конкретной сфере деятельности.

Филиал или предприятия за границей,— это другие, чем СП, формы внешнего роста организации, осуществляемые посредством слияний, поглощения или прямого инвестирования в создание за рубежом собственных производственных или сборочных пред­приятий. Преимущества такого ведения бизнеса в том, что по­является возможность финансовой экономии за счет использо­вания более дешевой рабочей силы, сырья или льгот, предостав­ляемых иностранными правительствами зарубежным вкладчикам; формирование благоприятного имиджа в принимающей стране за счет создания рабочих мест.

Дочерние сообщества. По сути, это компания, находящаяся в собственности другой компании. Это позволяет компании (материнской) назначать руководящий со­став в дочерней. Дочерняя компания может осуществлять хозяй­ственную деятельность под своим собственным названием, но она находится под полным или частичным контролем со стороны материнской компании.

Особенности международного маркетинга персонала

Проведение мероприятий в области интернационального управления персоналом, по методике Р. Бюннера, должно осно­вываться на выявленных проблемах в каждой из сфер работы с персоналом в организации.

Функции	Проблемы	Мероприятия
Маркетинг персонала	Выявление профессионального потенциала	Формирование сравнительного профиля пригодности (особенно культурного про­филя)
	Выявление мобильности	Опрос сотрудников, собеседования по их развитию и поддержке
	Поддержка готовно­сти к мобильности	Организация языковых курсов, семина­ров по предполагаемым местам (стра­нам) работы; «разведывательные» командировки; мероприятия по социализа­ции вернувшихся (клубы)
Обеспе­чение организа­ции пер­соналом	Отбор	Формирование сравнительных профи­лей: психической и физической выносли­вости, адаптации к чужой культуре; приспособление поведения; гибкость поведения членов семьи; потенциал развития, ориентированный на карьеру; целевой отбор и наем кандидатов
Развитие персона­ла	Долгосрочное повы­шение потенциала сотрудников	Интернациональные группы молодых специалистов; стажировки за границей; разработка программ продвижения
	Подготовка к конкретной должности за рубежом	Языковые курсы и семинары (с приглашением семьи!), командировки-разведки, стажировки
Замеще­ние пер­сонала	Командирование (отсылка) работника за рубеж	Система побудителей к труду (перед командировкой, во время нее и после)
	Курирование во вре­мя пребывания за границей	Постоянная информация об исходном предприятии
	Возвращение	Гарантии повторного включения работника в организацию (с гарантией или без нее в должности или поддержке); под­держка семьи (поиск квартиры, куриро­вание супруга, поиск школы)

Существенной задачей исследования окружающей среды является идентификация культурно-ориентированных особен­ностей принимающей страны, которые могут оказать влияние на организацию (способы) труда и мероприятия по формиро­ванию имиджа организации.

Задачи исследования имиджа в подобных ситуациях — прежде всего в выяснении установок работников обоих пред­приятий на планируемое слияние или поглощение и на связан­ный с этим страх потери рабочего места или снижающиеся ка­рьерные шансы.

Перевод работника из одного филиала в другой, может сказаться негативно, если в другом филиале негативно относятся к иностранцам, или же наоборот, переведенный негативно относится к работникам в данной стране.