11. Роль и задачи линейных менеджеров в управлении человеческими ресурсами.

Роль линейного менеджера

Линейные менеджеры, непосредственно работающие со своими сотрудниками, сильно влияют на их мотивацию и поведение.

Роль руководителя в настоящее время расширяется. Сегодня она включает такие функции, как участие в адаптации новичков, формальных и неформальных тренингов на рабочем месте. Несмотря на то, что линейные менеджеры играют значительную роль в обучении, они часто не реализуют полностью свои функции. Этому препятствуют: загрузка на работе, недостаток поддержки от топов, ограничения в бюджете и ресурсах. Кроме того, большая часть линейных менеджеров недооценивает важность развития своих сотрудников, поэтому они воспринимают обучение скорее как «возможное», чем необходимое.

Очевидно, что качество работы с персоналом возрастет, когда линейные менеджеры лучше осознают тесную связь потребностей конкретного сотрудника с его эффективностью и результатами всей организации.

Есть несколько возможных путей:

* определить области развития сотрудников;

* заручиться поддержкой руководителя и сделать так, чтобы он выступал в качестве ролевой модели для своих подчиненных;

* включить развитие сотрудников в повседневные обязанности линейных менеджеров (через должностные инструкции и систему оценки);

* внедрить более ясную и четкую систему оценки эффективности обучения;

* способствовать развитию у линейных менеджеров компетенций, необходимых для работы с персоналом;

* информировать о важности обучения и развития сотрудников;

* вознаграждать линейных менеджеров за их работу с персоналом.

Перечень обязанностей линейных менеджеров, связанных с управлением персоналом, включает, в частности, размещение, привлечение, обучение работников, создание атмосферы творческого сотрудничества, развитие способностей каждого человека, создание и поддержание морального климата отдела. В маленьких организациях линейные менеджеры могут выполнять эти обязанности самостоятельно (естественно, с качеством, которое определяется их достаточно скромными знаниями), но с ростом организации они нуждаются в помощи, специальных знаниях и советах менеджеров по персоналу.

12. Задачи управления человеческими ресурсами в системе организационного развития. Задачи и методы развития человеческих ресурсов.

Обучение персонала, как одна из основных составляющих работы с персоналом, в Компании является необходимым условием для достижения стабильно высоких результатов и профессионального роста каждого сотрудника.

Развитие человеческих ресурсов (РЧР) направлено на создание обучающейся организации и условий для обучения, развития и совершенствования профессиональных навыков в целях повышения уровня организационной, командной и индивидуальной эффективности.

Основные задачи:

• разработка стратегий индивидуального обучения;

• совершенствование организационного обучения и создание обучающейся организации;

• управление знанием;

• формирование интеллектуального капитала;

• улучшение качеств руководящих работников;

• развитие "эмоциональной культуры" и стратегической способности.

Методы развития персонала можно разделить на:

• Традиционные, которые пришли в бизнес из академической среды (лекции, семинары, самостоятельное обучение, например просмотр учебных видеофильмов). Эти методы являются преобладающими при передаче и закреплении знаний.

• Современные методы обучения характеризуются стремлением интегрировать в себя различные методы.

К современным методам обучения персонала относят: модульное обучение, видеообучение, дистанционное обучение, сase-study, социально-психологический тренинг, обучение действием, обучение в рабочих группах и др.